Jedes unserer Partner-Fährunternehmen hat seine eigene Arbeitsweise, aber die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du unten.
Um vor der Buchung mehr über deine Reise zu erfahren, empfehlen wir dir, die Website der Fährgesellschaft zu besuchen, die die von dir gewählte Route bedient.
Gute Fahrt!
Änderungen sind je nach bei der Buchung ausgewähltem Tarif und der Fährgesellschaft, die die Reise durchführt, zulässig. Diese Informationen findest du in der Omio-App oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Wenn dein Tarif Änderungen zulässt, kontaktiere uns bitte, und wir helfen dir gerne weiter.
Je nach dem bei der Buchung ausgewählten Tarif und der Fährgesellschaft, die die Reise durchführt, ist eine Stornierung möglich. Diese Informationen findest du in der Omio-App oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Wenn dein Fahrpreis erstattungsfähig ist, kannst du deine Buchung möglicherweise über die Seite „Meine Buchungen“ stornieren. Wenn nicht, kontaktiere uns bitte, und wir helfen dir gerne weiter.
Die meisten Fährgesellschaften drucken die Namen der Passagiere auf die Tickets.
Je nach Tarifart, die bei der Buchung ausgewählt wurde, und je nach Fährgesellschaft, die die Reise durchführt, sind Änderungen zulässig. Diese Informationen findest du in der Omio-App oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Wenn dein Tarif Änderungen zulässt, kontaktiere uns bitte, und wir helfen dir dabei, den Namen des Passagiers auf deinem Ticket zu ändern.
Viele Fährgesellschaften bieten an Bord Einrichtungen wie Restaurants, Bars, Spielbereiche für Kinder, Geschäfte usw. an. Wir empfehlen, die Website der Fährgesellschaft, mit der du reisen möchtest, zu besuchen, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Bordeinrichtungen einiger unserer Bestseller sind unten aufgeführt:
Wenn du in die unangenehme Situation gerätst, dass deine Reise verspätet ist oder ausfällt, hast du natürlich Anspruch auf eine Entschädigung.
Bitte kontaktiere uns, und wir werden uns gerne in deinem Namen an die Fährgesellschaft wenden, um das Problem für dich zu lösen.
Viele Fährgesellschaften verlangen, dass Passagiere beim Einsteigen ihren Reisepass vorzeigen. Möglicherweise musst du für deine Reise einchecken. Wenn dies der Fall ist, wird dies in deiner Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Es wird in der Regel empfohlen, mindestens 60 Minuten vor Abfahrt am Hafen zu sein. Einige Fährgesellschaften empfehlen, noch früher zu kommen. Prüfe daher die Informationen in deiner Bestätigungs-E-Mail gründlich.
Bei den meisten Fährgesellschaften können während des Buchungsprozesses Sitze und Kabinen hinzugefügt werden. Es ist möglich, dass Sitze/Kabinen nach der Buchung geändert oder hinzugefügt werden können. Bitte kontaktiere uns, und wir werden dir bei der Überprüfung helfen, ob dies möglich ist.
Je nachdem, mit welcher Fährgesellschaft du reist, musst du deine Tickets möglicherweise vor dem Einsteigen ausdrucken oder abholen. In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du weitere Informationen dazu.
Wir empfehlen, sich direkt an die Fährgesellschaft zu wenden, um Hilfe zu organisieren, und auf der Website der Fährgesellschaft nach weiteren Informationen zu barrierefreien Reisen zu suchen.
Den Namen und die Kontaktinformationen des Fährunternehmens, das deine Reise durchführt, findest du in der Omio-App oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Die Zugänglichkeitsseiten einiger unserer Bestseller findest du unten:
Die meisten Fährgesellschaften erlauben Passagieren, so viel Gepäck mitzunehmen, wie sie tragen können! Wenn es Gepäckbeschränkungen gibt, werden diese in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Die Gepäckseiten einiger unserer Bestseller findest du unten:
Die meisten Fährgesellschaften erlauben Haustiere an Bord. Wir empfehlen jedoch, sich direkt bei der Fährgesellschaft zu erkundigen, da es bestimmte Anforderungen geben kann.
Die Seiten mit den Richtlinien für Haustiere einiger unserer Bestseller findest du unten:
Bei den meisten Fährgesellschaften können Fahrzeuge während des Buchungsprozesses hinzugefügt werden. Wenn du ein Fahrzeug hinzufügen oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte, und wir werden prüfen, ob dies möglich ist.
Eine Liste der verfügbaren Rabattkarten findest du, wenn du während des Buchungsvorgangs weitere Passagiere hinzufügst.
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