Betroffene Tage: 30/10/26 & 02/11/26
Aufgrund eines Streiks sind viele Züge ausgefallen. Ein Notbetrieb wird jedoch weiterhin gewährleistet.
Die Liste der ausgefallenen Züge findest du auf der Website von Ouigo hier.
- Prüfe vor deiner Reise: Wir empfehlen dir, die Liste der garantierten Ouigo-Züge auf dieser Seite vor deiner Reise zu überprüfen.
- Plane voraus: Plane bitte mehr Zeit für deine Reise ein und berücksichtige alternative Routen oder Transportmittel.
Wenn dein Zug ausgefallen ist, kannst du dein Ticket über die Seite „Meine Buchungen“ von Ouigo umbuchen oder dir den Betrag erstatten lassen.
Bitte beachte, dass Rückerstattungen bei Ouigo in Form von Gutscheinen erfolgen, die nur auf der Ouigo-Website eingelöst werden können. Wenn du statt des Gutscheins eine Barrückerstattung wünschst, gehe bitte wie folgt vor:
- Klicke auf der Seite „Meine Buchungen“ von Ouigo neben jedem erstattungsfähigen Gutschein auf die Schaltfläche „Rückerstattung“.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von Ouigo, in der bestätigt wird, dass die Gutscheine erstattet und deaktiviert wurden.
- Bitte wende dich mit einer Kopie dieser E-Mail an unseren Kundenservice, und wir werden eine Barerstattung vornehmen.
Welche Züge sind von der Störung betroffen?
Aufgrund der Störung werden viele Regional- und Intercity-Züge ausfallen.
Was solltest du tun, wenn du eine Verzögerung feststellst?
Wenn es eine Verspätung gibt, wende dich bitte an das Personal im Zug oder am Bahnhof. Sie haben die neuesten Informationen und können dir sagen, was zu tun ist.
Wo kann ich weitere Informationen finden?
Die Liste der ausgefallenen Züge findest du auf der Website von Ouigo hier.