České dráhy (ČD) ist die staatliche Eisenbahngesellschaft der Tschechischen Republik und bietet Inlands- und Auslandsverbindungen an. ČD verbindet die wichtigsten Städte in der Tschechischen Republik und betreibt zudem internationale Verbindungen in benachbarte europäische Länder.
Möchtest du deine Buchung bei České dráhy aktualisieren? Je nach den Bedingungen deines Tickets sind möglicherweise Änderungen möglich. Dazu gehören Änderungen der Passagierdaten, der Anzahl der Passagiere, zusätzlicher Leistungen wie Fahrradbeförderung sowie Sitzplatzreservierungen.
Du kannst deine Fahrpreisbedingungen, die Gültigkeit deines Tickets und die verfügbaren Änderungsmöglichkeiten in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Wenn dein Fahrpreis Änderungen zulässt, kannst du diese direkt über die Kontaktseite von České dráhy beantragen.
Die Stornierungsmöglichkeiten hängen von deinem Ticket ab. Du kannst deine Fahrpreisbedingungen, die Gültigkeit deines Tickets und die verfügbaren Rückerstattungsmöglichkeiten in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Wenn die Tarifbedingungen deines Tickets eine Stornierung zulassen, kannst du dies ganz einfach über Meine Buchungen vornehmen.
Solltest du Probleme mit dem Online-Stornierungsprozess haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn der Name des Fahrgastes falsch ist oder du den Fahrgast ändern musst, kannst du dies über die Kontaktseite von České dráhy beantragen.
Bei der Buchung deiner Reise kannst du zwischen Erster Klasse und Zweiter Klasse wählen.
Die zweite Klasse bietet WLAN und Steckdosen. Die erste Klasse bietet WLAN, Steckdosen, zusätzliche Beinfreiheit und Zugang zu einer Ruhezone. Weitere Informationen zum Reisen in der ersten Klasse findest du auf der Website von České dráhy.
Solltest du in die unangenehme Situation geraten, dass deine Reise verspätet ist oder ausfällt, hast du natürlich Anspruch auf Entschädigung.
Wenn deine Fahrt mit České dráhy verspätet ist oder ausfällt, kannst du eine Entschädigung beantragen, indem du das Formular ausfüllst.
Bitte fülle alle Abschnitte des Formulars aus und reiche es zusammen mit deinen Originalfahrkarten, der Verspätungsbestätigung und allen weiteren erforderlichen Unterlagen ein. Du kannst deinen Antrag an einem ČD-Fahrkartenschalter einreichen oder per Post an folgende Adresse senden:
- ČD, a.s. — Odúčtovna přepravních tržeb, Oddělení podílování, odúčtování a urovnání vztahů, Vídeňská 15, 772 11 Olomouc
Die aktuellsten Informationen zu angekündigten Betriebsstörungen, Verspätungen und Ausfällen findest du vor deiner Reise auf unserer Seite Reiseunterbrechungen.
- Kind: Unter 6 Jahren. Kinder fahren kostenlos, du musst jedoch an einem Fahrkartenschalter der České dráhy oder beim Schaffner eine kostenlose Kinderfahrkarte beantragen.
- Junior: 6–17 Jahre.
- Erwachsener: 18–64 Jahre.
- Senioren: ab 65 Jahren.
Bitte beachte, dass Alterskategorien und Ermäßigungen je nach Fahrt und Fahrkartentyp variieren können, insbesondere bei internationalen Reisen. Unter Umständen wirst du während der Fahrt aufgefordert, einen Alters- oder Berechtigungsnachweis vorzulegen.
Bei Fahrten mit České dráhy kannst du während des Buchungsvorgangs deinen Wunschsitzplatz auswählen.
Sitzplatzreservierungen sind nicht in allen Zügen möglich. Falls eine Sitzplatzreservierung möglich ist und eine Gebühr anfällt, beachte bitte, dass die Reservierungsgebühr nicht erstattungsfähig ist.
Du kannst dein Ticket auf deinem Mobilgerät beim Einsteigen entweder in der Omio-App oder durch Herunterladen deines PDF-Tickets vorzeigen.
Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität können Reisehilfe und Rollstuhlplätze direkt über die Website von České dráhy anfordern.
Bitte beantrage die Unterstützung mindestens 24 Stunden vor Abfahrt. Wenn du international reist oder einen Wagen mit Plattformlift benötigst, reiche deinen Antrag bitte mindestens 48 Stunden vor Abfahrt ein.
Weitere Informationen zum barrierefreien Reisen mit České dráhy, einschließlich Unterstützung und Rollstuhlplätzen, findest du auf der Seite zum Thema Barrierefreiheit.
Um Informationen zur Barrierefreiheit für deinen Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof zu erhalten, besuche bitte die Seite mit den Bahnhofsinformationen von České dráhy.
In den Zügen von České dráhy kannst du Handgepäck kostenlos mitnehmen. Handgepäck darf bis zu 90 × 60 × 40 cm groß sein und sollte über oder unter deinem Sitz, auf deinem Schoß oder in den dafür vorgesehenen Gepäckablagen verstaut werden, sofern vorhanden.
Bestimmte Sportausrüstung, darunter Skier, Snowboards, Sporttaschen und kleine Roller, darf ebenfalls als Handgepäck mitgenommen werden.
Größere Gegenstände müssen möglicherweise als Übergepäck befördert werden und erfordern unter Umständen ein zusätzliches Ticket. Ausführliche Informationen zu Gepäckmaßen, Übergepäck und Sportausrüstung findest du auf der Website der České dráhy hier.
Haustiere sind in den meisten Zügen der České dráhy willkommen.
Blinden- und Assistenzhunde reisen kostenlos mit. Kleine Haustiere können kostenlos in einer vollständig geschlossenen Transportbox mit den Maßen von bis zu 90 × 60 × 40 cm mitreisen. Größere Transportboxen werden möglicherweise als Übergepäck berechnet.
Hunde, die außerhalb einer Transportbox reisen, benötigen ein eigenes Ticket und müssen an einer kurzen Leine geführt werden sowie einen Maulkorb tragen. Hunde dürfen in den meisten Zügen in der 2. Klasse mitreisen, in einigen Bereichen des Zuges gelten jedoch Einschränkungen.
Bei internationalen Fahrten können andere Bedingungen gelten. Weitere Informationen zum Reisen mit Haustieren findest du auf der Website von České dráhy.
Du kannst dein Fahrrad in Zügen der České dráhy mitnehmen, die einen Fahrradtransport anbieten. Ein Fahrradticket ist erforderlich, und der Platz ist abhängig von der Verfügbarkeit.
In einigen Zügen musst du vor der Fahrt einen Platz für dein Fahrrad reservieren, während Reservierungen in anderen Zügen optional sind.
Weitere Informationen zum Reisen mit dem Fahrrad, einschließlich Fahrkarten, Reservierungen und internationalen Fahrten, findest du auf der Website von České dráhy.
České dráhy setzt sich dafür ein, den Schienenverkehr nachhaltiger zu gestalten und seine Umweltbelastung zu reduzieren. Das Unternehmen berichtet im Rahmen seiner umfassenden Strategie für nachhaltige Entwicklung über seine Nachhaltigkeitsmaßnahmen und Umweltziele.
- Mehr über die Nachhaltigkeitsstrategie von České dráhy erfährst du auf deren Website hier.