Movelia – Help Center

Movelia ist eine Buchungsplattform, die eine große Anzahl verschiedener Busunternehmen vereint und sowohl nationale Strecken innerhalb Spaniens als auch internationale Reisen in Europa anbietet.

Mit Ausnahme von Sondertarifen kann das Datum/die Uhrzeit bei den meisten Movelia-Tickets bis zu 2 Stunden vor Abfahrt geändert werden. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Änderung.

Tickets können nicht weniger als 2 Stunden vor Abfahrt geändert werden.

Um dein Ticket zu ändern, kontaktiere uns bitte, damit wir dir dabei helfen können.

Mit Ausnahme von Sondertarifen können die meisten Movelia-Tickets bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt storniert werden. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Stornierung.

Tickets können nicht weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt storniert werden.

Wenn der Tarif deines Tickets Stornierungen zulässt, kannst du dies einfach im Bereich Meine Buchungen tun.

Das Ticket ist nur für den Fahrgast gültig, dessen Name auf dem Ticket steht. Dieser muss sich ausweisen können. Die Änderung eines Namens auf einem Movelia-Ticket ist nicht möglich.

Es gibt keine verschiedenen Reiseklassen. Alle Sitzplätze verfügen über kostenloses WLAN und Steckdosen.

Bitte teile uns mit, wenn es eine Verspätung oder Annullierung deines Busses gab und wir setzen uns gerne für dich mit Movelia in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Kleinkind: Kleinkinder von 0 bis 3 Jahren reisen kostenlos auf dem Schoß. Wenn du einen Sitzplatz für dein Kleinkind reservieren möchtest, buche bitte ein Ticket zum Kindertarif.
Kind: Von 4 bis 11 Jahren gibt es ermäßigte Tickets für Kinder.
Erwachsener: 11+ Jahre

Sitzplatzreservierungen werden zum Zeitpunkt der Buchung automatisch und je nach Verfügbarkeit zugewiesen. Gruppen von Fahrgästen mit derselben Buchung werden so nah wie möglich beieinander platziert. Gelegentlich können Sitzplatzreservierungen geändert werden, dies ist jedoch nicht garantiert.

Das Ausdrucken der Tickets ist für alle internationalen Verbindungen obligatorisch. Auch für nationale Verbindungen mit den Anbietern Alsa, Hife, Autobuses La Unión, La Burundesa und Transportes Generales Comes müssen die Tickets ausgedruckt werden.

Für nationale Verbindungen mit anderen Movelia-Unternehmen werden Mobile-Tickets akzeptiert.

Fahrgäste mit Behinderungen sollten die Tickets direkt bei Movelia buchen.

Es gibt angepasste Fahrzeuge, in denen Rollstuhlfahrer in ihrem eigenen Stuhl reisen können. Diese Tickets müssen mindestens 48 Stunden im Voraus und ohne zusätzliche Kosten auf der Movelia-Website reserviert werden.

Wie viel Gepäck du mitnehmen darfst, hängt davon ab, mit welchem Verkehrsunternehmen du über Movelia unterwegs bist. Die gebräuchlichsten Unternehmen und ihre Freigepäckmengen sind wie folgt:

Alsa: Du kannst auf nationalen Fahrten bis zu 30 Kilogramm Gepäck kostenlos mitnehmen, auf internationalen Fahrten bis zu 50 Kilogramm.
Vibasa: Es gibt keine Gepäckbeschränkungen, solange größere Koffer im Gepäckraum unter der Kabine verstaut werden.

Auf nationalen Verbindungen, ja! Es gibt jedoch einige Bedingungen. Bitte lies die Informationen auf der Movelia-Website sorgfältig durch, bevor du verreist.

Auf internationalen Verbindungen sind Haustiere nicht erlaubt.

Auf nationalen Fahrten ist die Mitnahme von Fahrrädern gegen einen Aufpreis möglich. Buche dieses Ticket bitte direkt aufder Movelia-Website, da dies bei Omio derzeit leider noch nicht möglich ist.

Auf internationalen Fahrten sind Fahrräder nicht erlaubt.

Weitere Informationen zu den Nachhaltigkeitspraktiken bei Movelia findest du auf den Websites der führenden Busunternehmen von Movelia:

Derzeit werden bei der Buchung eines Movelia-Tickets auf Omio keine Rabattkarten unterstützt.

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