Comboios de Portugal ist ein staatliches Unternehmen, das sich im Besitz der portugiesischen Regierung befindet. Es ist fast im ganzen Land tätig und der größte Landverkehrs-Betreiber Portugals.
Um seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren, hat CP in moderne Züge mit niedrigem Kraftstoffverbrauch investiert, um die alten, Kraftstoff Fressenden Zugmodelle zu ersetzen, und unterstützt eine Reihe von Umweltschutzmaßnahmen!
Es ist nicht möglich, ein Comboios de Portugal-Ticket direkt zu ändern.
Fahrkarten zum Normaltarif können einfach entwertet werden, und anschließend kann eine neue Fahrkarte für die gewünschte Strecke, Uhrzeit oder das gewünschte Datum gekauft werden.
Nicht alle Comboios de Portugal-Tickets sind erstattungsfähig, aber Sie können Ihre Optionen je nach dem von Ihnen gewählten Tarif überprüfen:
Promo-Tarif:
- Nicht erstattungsfähig.
Normaltarif:
-
Stornierungen sind bis zu 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit möglich und werden auf unserer Stornierungsseite unterstützt, wobei eine Gebühr von vier Euro verrechnet wird.
Stornierungen können auch vorgenommen werden, indem Sie sich hier an unser Kundenservice-Team wenden. Jedes ausgestellte Ticket kann gemäß den in der Beschreibung des gekauften Tarifs aufgeführten Bedingungen storniert und erstattet werden.
Namensänderungen sind nicht zulässig, aber wenn Sie ein Ticket zum Normaltarif gewählt haben, können Sie Ihr Ticket stornieren und ein neues Ticket mit der gewünschten Namensänderung kaufen.
Erste Klasse Conforto:
- Wenn Sie einen unvergleichlichen Komfort in einem Comboios de Portugal-Zug genießen möchten, sollten Sie einen Sitzplatz in der Conforto-Klasse reservieren. In dieser Klasse genießen Sie besonders bequeme Sitze, viel Beinfreiheit, Klapptische, Verkaufsautomaten, einen Barwagen, ein Medienzentrum, Audio- und visuelle Medienanschlüsse und kostenloses Wi-Fi.
Zweite Klasse Turistica:
- Wenn Sie in einem Zug des Comboios de Portugal kostengünstig reisen möchten, sollten Sie einen Turistica-Sitzplatz reservieren. Die Sitze in der Turistica-Klasse sind zwar nicht so geräumig wie die in der Conforto-Klasse, aber ähnlich komfortabel. Wenn Sie diese Klasse buchen, haben Sie Zugang zu einer begrenzten Anzahl von Verkaufsautomaten, einem Barwagen und einem starken Internetzugang.
Leider kann es zu Zwischenfällen, unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen kommen.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie von einer Verspätung, einem Ausfall oder einem Streik betroffen sind. Wir setzen uns gerne in Ihrem Namen mit Comboios de Portugal in Verbindung und versuchen, eine Lösung für Ihnen zu finden.
Wir wissen, dass es bei der Buchung von Zugtickets für Kinder kompliziert sein kann, in welcher Alterskategorie sie in die Welt der Online-Tickets fallen.
Dies sind die Altersbestimmungen für Comboios-Tickets:
- Kleinkind: 0-3 Jahre. Sie reisen kostenlos, ohne einen Sitzplatz zu belegen.
- Kind: 4-13 Jahre.
- Erwachsener: 13+ Jahre alt.
Kinder über 14, aber unter 18 Jahren können allein in den Zügen des Comboios de Portugal reisen, sofern sie von Erwachsenen mit Ausweis am Abfahrts- und Ankunftsbahnhof abgesetzt und abgeholt werden.
Die Sitzplätze werden automatisch zugewiesen und können von uns nicht geändert werden. Sie erhalten die Sitzplätze entsprechend dem gebuchten Tarif auf Ihrem Zugticket.
Gruppen von Fahrgästen mit derselben Buchung werden so nah wie möglich beieinander platziert.
Die Tickets werden als PDF-Datei ausgestellt. Diejenigen mit einem QR-Code können entweder auf einem Mobiltelefon angezeigt oder ausgedruckt werden.
Das Unternehmen Comboios de Portugal hat sich verpflichtet, alle Kunden einzubeziehen. Um behinderten Fahrgästen gerecht zu werden, hat Comboios de Portugal in Rampen, Rollstühle und Fachpersonal investiert, das auf die Bedürfnisse behinderter Menschen eingeht. Wenn Sie behindert sind oder eine eingeschränkte Mobilität haben, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie sich an Bord eines Zuges von Comboios de Portugal sicher und wohl fühlen.
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite hier.
In einem Comboios de Portugal-Zug können Sie mit bis zu 20 kg (44 lbs) aufgegebenem Gepäck reisen.
Außerdem dürfen Sie ein Stück Handgepäck mitnehmen.
In Ihrem bevorzugten Comboios de Portugal-Zug können Sie Ihr Haustier mitnehmen, unter der Bedingung, dass es gesund, sauber und ruhig ist und in einem geeigneten Transportmittel gehalten wird.
Die Mitnahme von Fahrrädern in den Zügen des Comboios de Portugal ist möglich, und zwar ohne Aufpreis!
Jeder Kunde kann nur ein Fahrrad oder einen Motorroller mitnehmen, und diese sind nur in den zugelassenen Zügen und Wagen erlaubt.
Die Buchung mit einer Comboios de Portugal-Rabattkarte ist auf Omio aktuell leider noch nicht möglich.
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