• Wie kann ich Bahn- und Busbahnhöfe finden?

    Bushaltestellen und Bahnhöfe werden angezeigt, sobald Sie mit der Maus über die Städtenamen fahren und später noch einmal während des Bezahlvorgangs. Züge und Busse starten und enden üblicherweise am Hauptbahnhof der Stadt oder der Ortschaft. Sämtliche Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

  • Auf meinem Ticket für Belgien oder die Niederlande fehlt ein Teil der Verbindung - was kann ich machen?

    Wenn Sie eine Reise mit einem Eurostar oder Thalys Zug gebucht haben und Ihr Ticket erscheint unvollständig, keine Sorge - wenn Sie genauer hinsehen, werden Sie sehen, dass das Ticket für die gesamte Reise gültig ist. Schauen Sie nach einem zusätzlichen Text, welcher in etwa "Any Belgian Station (ABS)" oder "Any Dutch Station (ADS)" lautet, je nach Verbindung auch manchmal beides.

    Obwohl Sie nach einer bestimmten Verbindung gesucht haben, wird nur die Eurostar oder Thalys Verbindung für eine genaue Zeit gebucht. Die Verbindungen vor oder nach dieser Verbindung sind flexibel und die Zeiten in Ihrer Bestätigungsemail sind lediglich eine Richtlinie.

    Diese nicht auf Ihrem Ticket gedruckten Verbindungen können jederzeit genutzt werden für alle Züge (außer Eurostar/Thalys Züge). Deshalb ist nur der Zusatz "Any Belgian Station (ABS)" oder "Any Dutch Station (ADS)" auf dem Ticket gedruckt und nicht die Verbindung, welche Sie ausgewählt hatten.  

    Belgien

    ABS3_LI.jpg

    Niederlande

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  • Auf meinem Deutsche Bahn Ticket steht nur ein Name - ist das normal oder fehlen die anderen Reisenden?

    Für Deutsche Bahn Tickets werden immer nur die Details eines Reisenden genutzt und es ist daher absolut normal, dass nur eine Name auf dem Ticket gedruckt ist.

    Die gesamte Anzahl der Reisenden steht entweder links oder rechts oben auf dem Ticket. "Erwachsene" oder "Erw" und "Kinder" zeigt die Anzahl der reisenden Erwachsenen oder Kinder an. Kinder unter 6 Jahren werden nicht auf dem Ticket aufgelistet. 

    Erw.PNG

  • Ermäßigungen - Zug

    Viele Transportanbieter in Europa bieten Mitglieds- oder Rabattkarten an, welche es ihren Kunden ermöglichen ermäßigte Fahrkarten zu erwerben.

    Mitglieds- oder Rabattkarten machen für am meisten Sinn für Personen, die viel reisen und sind in vielen Fällen nur für Bürger des jeweiligen Landes erwerbbar.

    In den meisten Fällen kosten die Karten und sind daher vor allem sinnvoll, wenn man regelmäßig im entsprechenden Land reist.

    Um mehr zu erfahren, kontaktiere den jeweiligen Anbieter direkt.

  • Verlorene Gegenstände - Flüge

    Wenn Du nach dem Flug merkst, dass Du etwas vergessen hast, musst Du zum "Lost and Found" Schalter vom Flughafen gehen.  Dort kannst Du dann fragen, ob das Flugpersonal etwas gefunden hat.

    Wenn Du den Flughafen verlassen hast, bevor Du deinen Verlust gemerkt hast, kannst Du den Schalter anrufen.  Bitte beachte, dass Flughäfen verlorene Sachen normalerweise bis zu einen Monat behalten.

     

    Solltest Du mehr Information brauchen, kannst Du gerne auf unsere Airlinekontaktseite gehen.  

  • Gepäck - Flüge

    Für detaillierte Informationen wird empfohlen, dass Sie die Website der Airline besuchen, da die Gepäckbestimmungen sich je nach Anbieter unterscheiden können.   

    In der Regel ist im Preis ein Handgepäckstück inbegriffen. Einige Airlines erlauben zusätzlich ein weiteres, kleines Handgepäckstück wie zum Beispiel Laptop oder Handtasche, welches unter dem Sitz platziert werden muss.

    Die Preise für aufzugebendes Gepäck unterscheiden sich je nach Art, Anzahl und Gewicht der Gepäckstücke.  Für jedes Kleinkind kann ein Kinderwagen oder Babysitz gratis mitgeführt werden.

    Achten Sie darauf bei der Mitnahme von größeren Gepäckstücken oder Sperrgepäck darauf sich frühzeitig direkt mit der Airline in Verbindung zu setzen um gegebenenfalls Details abzuklären.

  • Haustiere - Flüge

    Wenn Sie planen Ihr Haustier mit auf Ihren Flug zu nehmen, kontaktieren Sie die Airline am besten direkt. Je nach Abflugs- und Zielort kann es verschiedene Regelungen geben bezüglich dessen welche Tiere unter welchen Umständen mitgebracht werden dürfen. Bitte informieren Sie sich vor der Reise darüber welche Impfungen und Dokumente für Ihre Haustier benötigt werden.

    Für weitere nützliche Informationen schauen Sie auf unsere "Airlines-Kontaktseite". 

  • Sondergepäck - Flüge

    Bei der Mitnahme von extra Gepäck fällt in den meisten Fällen eine Gebühr an.  Fluggesellschaften können unterschiedliche Regelungen haben, welches Gepäck als Sperrgepäck eingestuft wird und welches kostenfrei mitgeführt werden darf.

    Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Omio eine Portal zum Vergleichen von Flügen, Bahn und Bussen ist und nicht als Fluggesellschaft fungiert, daher können wir Ihnen leider keine einheitliche Gepäckbestimmungen nennen.  Für detaillierte Bestimmungen empfehlen wir daher unbedingt sich direkt beim Anbieter/bei der Fluggesellschaft zu informieren.

     

    Hier finden Sie mehr Informationen bezüglich wie Sie die einzelnen Fluggesellschaften oder Anbieter erreichen können.  

Zug FAQ

Bushaltestellen und Bahnhöfe werden angezeigt, sobald Sie mit der Maus über die Städtenamen fahren und später noch einmal während des Bezahlvorgangs. Züge und Busse starten und enden üblicherweise am Hauptbahnhof der Stadt oder der Ortschaft. Sämtliche Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wenn Sie eine Reise mit einem Eurostar oder Thalys Zug gebucht haben und Ihr Ticket erscheint unvollständig, keine Sorge - wenn Sie genauer hinsehen, werden Sie sehen, dass das Ticket für die gesamte Reise gültig ist. Schauen Sie nach einem zusätzlichen Text, welcher in etwa "Any Belgian Station (ABS)" oder "Any Dutch Station (ADS)" lautet, je nach Verbindung auch manchmal beides.

Obwohl Sie nach einer bestimmten Verbindung gesucht haben, wird nur die Eurostar oder Thalys Verbindung für eine genaue Zeit gebucht. Die Verbindungen vor oder nach dieser Verbindung sind flexibel und die Zeiten in Ihrer Bestätigungsemail sind lediglich eine Richtlinie.

Diese nicht auf Ihrem Ticket gedruckten Verbindungen können jederzeit genutzt werden für alle Züge (außer Eurostar/Thalys Züge). Deshalb ist nur der Zusatz "Any Belgian Station (ABS)" oder "Any Dutch Station (ADS)" auf dem Ticket gedruckt und nicht die Verbindung, welche Sie ausgewählt hatten.  

Belgien

ABS3_LI.jpg

Niederlande

ADS2_LI.jpg

Für Deutsche Bahn Tickets werden immer nur die Details eines Reisenden genutzt und es ist daher absolut normal, dass nur eine Name auf dem Ticket gedruckt ist.

Die gesamte Anzahl der Reisenden steht entweder links oder rechts oben auf dem Ticket. "Erwachsene" oder "Erw" und "Kinder" zeigt die Anzahl der reisenden Erwachsenen oder Kinder an. Kinder unter 6 Jahren werden nicht auf dem Ticket aufgelistet. 

Erw.PNG

Viele Transportanbieter in Europa bieten Mitglieds- oder Rabattkarten an, welche es ihren Kunden ermöglichen ermäßigte Fahrkarten zu erwerben.

Mitglieds- oder Rabattkarten machen für am meisten Sinn für Personen, die viel reisen und sind in vielen Fällen nur für Bürger des jeweiligen Landes erwerbbar.

In den meisten Fällen kosten die Karten und sind daher vor allem sinnvoll, wenn man regelmäßig im entsprechenden Land reist.

Um mehr zu erfahren, kontaktiere den jeweiligen Anbieter direkt.

Wenn Du nach dem Flug merkst, dass Du etwas vergessen hast, musst Du zum "Lost and Found" Schalter vom Flughafen gehen.  Dort kannst Du dann fragen, ob das Flugpersonal etwas gefunden hat.

Wenn Du den Flughafen verlassen hast, bevor Du deinen Verlust gemerkt hast, kannst Du den Schalter anrufen.  Bitte beachte, dass Flughäfen verlorene Sachen normalerweise bis zu einen Monat behalten.

 

Solltest Du mehr Information brauchen, kannst Du gerne auf unsere Airlinekontaktseite gehen.  

Für detaillierte Informationen wird empfohlen, dass Sie die Website der Airline besuchen, da die Gepäckbestimmungen sich je nach Anbieter unterscheiden können.   

In der Regel ist im Preis ein Handgepäckstück inbegriffen. Einige Airlines erlauben zusätzlich ein weiteres, kleines Handgepäckstück wie zum Beispiel Laptop oder Handtasche, welches unter dem Sitz platziert werden muss.

Die Preise für aufzugebendes Gepäck unterscheiden sich je nach Art, Anzahl und Gewicht der Gepäckstücke.  Für jedes Kleinkind kann ein Kinderwagen oder Babysitz gratis mitgeführt werden.

Achten Sie darauf bei der Mitnahme von größeren Gepäckstücken oder Sperrgepäck darauf sich frühzeitig direkt mit der Airline in Verbindung zu setzen um gegebenenfalls Details abzuklären.

Wenn Sie planen Ihr Haustier mit auf Ihren Flug zu nehmen, kontaktieren Sie die Airline am besten direkt. Je nach Abflugs- und Zielort kann es verschiedene Regelungen geben bezüglich dessen welche Tiere unter welchen Umständen mitgebracht werden dürfen. Bitte informieren Sie sich vor der Reise darüber welche Impfungen und Dokumente für Ihre Haustier benötigt werden.

Für weitere nützliche Informationen schauen Sie auf unsere "Airlines-Kontaktseite". 

Bei der Mitnahme von extra Gepäck fällt in den meisten Fällen eine Gebühr an.  Fluggesellschaften können unterschiedliche Regelungen haben, welches Gepäck als Sperrgepäck eingestuft wird und welches kostenfrei mitgeführt werden darf.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Omio eine Portal zum Vergleichen von Flügen, Bahn und Bussen ist und nicht als Fluggesellschaft fungiert, daher können wir Ihnen leider keine einheitliche Gepäckbestimmungen nennen.  Für detaillierte Bestimmungen empfehlen wir daher unbedingt sich direkt beim Anbieter/bei der Fluggesellschaft zu informieren.

 

Hier finden Sie mehr Informationen bezüglich wie Sie die einzelnen Fluggesellschaften oder Anbieter erreichen können.