Necesito asistencia en la estación / durante mi viaje en tren de la UE. ¿Cómo puedo solicitarla?

Si necesitas asistencia en la estación y/o a bordo del tren durante tu viaje, para ti o para tu acompañante, deberás ponerte en contacto con el operador de trenes de la UE con el que viajas al menos 24 horas antes de necesitar la asistencia. Tu operador de trenes de la UE estará indicado en tu billete.

Si tu reserva incluye billetes de 2 o más operadores ferroviarios de la UE, es posible que tengas que solicitar asistencia a cada uno de ellos, según se indica en tus billetes.

ISi tu reserva incluye varias conexiones con el mismo operador ferroviario de la UE, solo tienes que ponerte en contacto con ese operador para obtener asistencia. El operador te informará si necesitas notificar tus necesidades a otros operadores o gestores de estación.

A continuación, encontrarás los enlaces a las páginas web de cada operador.