Fechas afectadas: 25/06/2026 - 30/06/2026
Todos los trenes de larga distancia. Debido a la ola de calor que afecta actualmente a algunas zonas de Alemania, DB Fernverkehr ofrece una medida especial de buena voluntad entre el 25 y el 30 de junio de 2026.
Esta medida no se aplica a los billetes válidos únicamente para el transporte regional o local.
Si reservaste tu billete el 23 de junio de 2026 o antes para viajar entre el 25 y el 30 de junio de 2026, puedes cancelar tu viaje sin coste alguno si ya no quieres viajar debido al calor extremo.
Esto se aplica a los billetes de larga distancia, incluidos los de Super Sparpreis (Europa), Sparpreis (Europa), Flexpreis y cualquier tramo regional incluido, así como a la Reserva de asientos.
- Compruébalo antes de viajar: Por favor, consulta la página web de Deutsche Bahn antes de salir y sigue atento a las actualizaciones del servicio, ya que las condiciones pueden cambiar a lo largo del día.
- Planifica con antelación: Por favor, prevé tiempo adicional para tu viaje y considera rutas o medios de transporte alternativos.
- Consejos de viaje: Mantente hidratado, lleva ropa ligera y cuídate con este calor. Si te encuentras mal durante el viaje, pide ayuda al personal de la estación o a bordo.
Si ya no quieres viajar debido al calor extremo, puedes solicitar un reembolso rellenando el formulario de buena voluntad de DB con tu número de pedido (Auftragsnummer) de DB.
No es posible realizar anulaciones parciales de billetes digitales. El billete indicado en el formulario se cancelará en su totalidad. Cualquier tramo, como un viaje de vuelta fuera del periodo de viaje mencionado anteriormente, también se cancelará y ya no podrás utilizarlo.
¿Puedo obtener el reembolso de mi reserva de asiento?
Sí, las reservas de asiento pueden anularse gratuitamente. Puedes solicitar el reembolso directamente a Deutsche Bahn.
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