Fechas afectadas: 30/10/26 & 02/11/26
Debido a una huelga, se han cancelado muchos trenes. No obstante, seguirá habiendo un servicio mínimo.
Puedes consultar la lista de trenes cancelados en la página web de Ouigo aquí.
- Comprueba antes de viajar: Antes de tu viaje, te aconsejamos consultar la lista de trenes garantizados por Ouigo en esta página.
- Planifica con antelación: Por favor, prevé tiempo adicional para tu viaje y considera rutas o medios de transporte alternativos.
Si se ha cancelado tu tren, puedes cambiar o solicitar el reembolso de tu billete a través de la página «Mis reservas» de Ouigo.
Ten en cuenta que los reembolsos de Ouigo se emiten en forma de vales que solo se pueden usar en la web de Ouigo. Si prefieres un reembolso en efectivo en lugar del vale, haz lo siguiente:
- Haz clic en el botón «Reembolso» que hay junto a cada vale reembolsable en la página «Mis reservas» de Ouigo.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de Ouigo en el que se indicará que los vales se han reembolsado y desactivado.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con una copia de este correo electrónico y te tramitaremos un reembolso en efectivo.
¿Cuáles servicios están afectados por la interrupción?
Debido a las interrupciones, se cancelarán muchos trenes regionales e interurbanos.
¿Qué debo hacer en caso de un retraso?
Si experimentas un retraso, contacta con el personal del tren o de la estación. Ellos tienen la información más reciente y pueden decirte qué hacer.
¿Dónde puedo encontrar más información?
Puedes consultar la lista de trenes cancelados en la página web de Ouigo aquí.