RegioJet es una empresa de transporte privada con sede en la República Checa. RegioJet opera trenes y autobuses de larga distancia en toda Europa Central. Ofrece servicios asequibles y de alta calidad en rutas clave como Praga-Brno-Viena y Praga-Bratislava.
Por desgracia, los billetes de RegioJet no se pueden modificar una vez reservados.
Si tu tarifa permite anulaciones, puedes cancelar tu billete actual y hacer una nueva reserva. Puedes consultar esta información en la app de Omio o en tu correo electrónico de confirmación.
Las opciones de anulación dependen del tipo de billete que hayas reservado. Si se permite la anulación, normalmente se aplica a toda la reserva. Puedes consultar las condiciones de la tarifa y las opciones de reembolso disponibles en la app de Omio o en tu correo electrónico de confirmación.
Si tu tarifa permite anulaciones, puedes hacerlo a través de Tus Reservas.
No es posible modificar el nombre en un billete de RegioJet.
¿Estás interesado en una clase de servicio en particular? Regiojet ofrece una gama de clases de viaje, tanto para autobuses como para trenes, que se adaptan a diferentes niveles de comodidad y preferencias.
Autobuses:
- Estándar: Asiento cómodo con wifi gratis, enchufes, entretenimiento a bordo y acceso al baño. Se pueden comprar comidas.
- Relax: Incluye todas las comodidades de la clase Estándar, además de más espacio para las piernas.
Trenes:
- Low Cost: Asiento cómodo con agua gratuita. Se pueden comprar comida y bebidas a través de la app móvil.
- Estándar: Asiento cómodo con wifi gratis, enchufes, pantallas multimedia, bebidas gratuitas y acceso a periódicos y revistas. Se pueden comprar comidas.
- Relax: Incluye todas las comodidades de la clase Estándar, además de asientos de cuero más anchos y acceso a una zona tranquila.
- Business: Incluye todas las comodidades de la clase Relax, además de más espacio para las piernas y un espacioso compartimento con capacidad para hasta cuatro pasajeros.
Desafortunadamente, pueden ocurrir incidentes y, a veces, se producen retrasos y anulaciones inesperados.
Si tu viaje con RegioJet se retrasa o se anula, puedes enviar tu solicitud de indemnización directamente a través del formulario de contacto.
- Bebé: 0-6 años. Viajan gratis sin ocupar asiento.
- Niño: 6-17 años. Reciben un descuento del 50 % en el precio del billete
- Adulto: 18+"
Los asientos se asignan automáticamente durante el proceso de reserva para los viajes de RegioJet. Las reservas de asientos no se pueden cambiar.
Puedes imprimir tus billetes en casa o descargar una copia digital a través de la aplicación Omio.
Te recomendamos llegar 30 minutos antes de la salida. Debes presentar un documento de identidad válido (documento de identidad o pasaporte) junto con el billete.
RegioJet ofrece asistencia a pasajeros con movilidad reducida. Para facilitar el embarque seguro de pasajeros en sillas de ruedas, los trenes están equipados con rampas de acceso y sus autobuses amarillos ofrecen transporte gratuito para sillas de ruedas como servicio estándar.
Para consultas sobre accesibilidad, consulta su sitio web aquí.
¿No estás seguro de si tus maletas cabrán? ¡No te preocupes! Con Regiojet puedes llevar a bordo un equipaje de mano (15 × 25 × 35 cm) y un equipaje facturado (30 × 60 × 80 cm, hasta 30 kg).
Visita las páginas de política de equipaje de Regiojet aquí para obtener más información.
En los viajes nacionales en autobús y tren, las mascotas pequeñas y los perros pueden viajar en un transportín o bolsa con fondo sólido. Tu mascota debe permanecer en la caja durante todo el viaje. No se permiten animales en los coches cama.
En los autobuses internacionales, solo se permiten perros guía.
Puedes encontrar más información sobre cómo llevar animales a bordo aquí.
Está permitido el transporte de bicicletas en los autobuses. Deberás notificar a RegioJet sobre el transporte de bicicletas antes de tu viaje. Llama al +420 222 222 221 para obtener más instrucciones. No se permite el transporte de bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos u otros dispositivos eléctricos similares.
No es posible transportar bicicletas o patinetes en los trenes RJ. Solo se pueden transportar patinetes pequeños si pueden guardarse en el espacio de almacenamiento situado encima de la cabeza o debajo del asiento.
Visita su sitio web aquí para obtener más información.
Para RegioJet, la responsabilidad medioambiental no es solo una frase; es un compromiso fundamental con un futuro sostenible. Su transformación ecológica abarca no solo servicios respetuosos con el medio ambiente, sino también un enfoque en la mejora de la conciencia medioambiental. La empresa da prioridad a la protección del clima, la conservación de la naturaleza y la eficiencia de los recursos, adoptando la innovación ecológica y digital.
Para obtener más información, visita el sitio web de RegioJet aquí.
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