SNCB es la compañía ferroviaria nacional de Bélgica que cubre los viajes nacionales e internacionales en Europa. A través de SNCB, ofrecemos billetes de InterCity, Thalys y Eurostar.
Los cambios son posibles, dependiendo del tren y del tipo de tarifa reservados. Si tu billete permite realizar cambios, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
InterCity:
- Los billetes no se pueden cambiar, pero son válidos todo el día para la ruta seleccionada en los trenes IC.
Eurostar:
- Semi-Flex: Los billetes pueden ser modificados antes de la salida con un recargo de 40-50€ y cualquier diferencia de precio.
- Full-Flex: Los billetes pueden cambiarse antes de la salida sin gastos, pero habrá que pagar cualquier diferencia de precio.
Thalys:
- No-Flex: El billete no puede ser modificado.
- Semi-Flex: Posibilidad de cambios, pagando una tasa de 15€ y cualquier diferencia de precio.
- Full-Flex: Los billetes pueden cambiarse antes de la salida sin gastos, pero habrá que pagar cualquier diferencia de precio.
Si tu tarifa permite cancelaciones, puedes hacerlo a través de Tus Reservas.
InterCity:
- No-Flex: Los billetes no se pueden anular, pero son válidos durante todo el día para la ruta seleccionada en los trenes IC.
- Semi-Flex: Se pueden hacer cancelaciones hasta el día anterior a la salida, con un recargo de 5 EUR.
- Full-Flex: El reembolso total del billete es posible hasta el día anterior a la salida.
Eurostar:
- Semi-Flex: Los billetes no se pueden cancelar ni reembolsar.
- Full-Flex: El billete puede cancelarse gratuitamente antes y hasta dos meses después de la salida si no se utiliza.
Thalys:
- No-Flex: El billete no se puede cancelar.
- Semi-Flex: Se puede cancelar antes de la salida, pagando una tasa del 50% del precio del billete.
- Full-Flex: El billete puede cancelarse sin gastos antes de la salida, y con un 50% de gastos de cancelación hasta 2 meses después de la salida.
Lamentablemente, esto no es posible con las reservas de SNCB. Cada billete especifica el nombre del pasajero y esta persona tendrá que viajar con un documento de identidad.
¿Buscas una clase de servicio en particular? Como la mayoría de los trenes, SNCB ofrece asientos de primera y segunda clase, y en el caso de Eurostar y Thalys también hay clase Business:
- Segunda clase: Asientos estándar, según disponibilidad.
- Primera clase: Más espacio, asientos más cómodos, en un ambiente más tranquilo.
- Clase Business / Premium: Servicio de comidas, asientos reclinables, acceso a la sala VIP.
Ten en cuenta que, en el caso de los trenes InterCity, como los billetes son válidos para más de un tren, no se puede garantizar un asiento aunque se reserve un billete de primera clase.
Si por desgracia tu tren se retrasa o se cancela, obviamente tienes derecho a reclamar una indemnización. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de hablar con SNCB en tu nombre para solucionar el problema.
Para más información sobre cualquier interrupción anunciada, puedes visitar nuestra Página de Interrupciones.
- Infantil: Menores de 4 años. Viajan gratis sentados en el regazo de un adulto.
- Niño: 4-11 años.
- Adulto: Mayores de 12 años.
En el caso de los billetes de InterCity, como son válidos para todo el día, no hay reservas de asiento con el billete.
En el caso de Eurostar y Thalys, los asientos se asignan automáticamente al momento de reservar, según disponibilidad. Los grupos de pasajeros de una misma reserva se colocarán lo más cerca posible.
Los billetes de SNCB se pueden utilizar en dispositivos móviles y no es necesario imprimirlos, a menos que se indique lo contrario en tu correo electrónico de confirmación. También puedes descargar tu billete en la aplicación Omio si lo deseas.
Si deseas imprimir tu billete, puedes hacerlo, por supuesto, antes de llegar a la estación y viajar con tu billete de papel.
Para los pasajeros con discapacidad, los billetes deben reservarse directamente con la SNCB. Los pasajeros con movilidad reducida y sus acompañantes pueden reservar un espacio para una silla de ruedas a bordo del tren, sin coste adicional.
En general, se permiten 2 piezas de equipaje principal más un equipaje de mano adicional más pequeño.
Si viajas en un tren Eurostar con un billete Business Premier, puedes llevar una pieza adicional de equipaje principal.
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