SNCF es la compañía ferroviaria nacional francesa que ofrece viajes nacionales e internacionales para explorar Francia, España, Alemania y otros países.
Intercités:
- Semi-Flex: Los cambios son posibles antes de la salida. A partir de 6 días antes de la salida, el cambio costará el 40% del precio del billete (tasa máxima de 15 euros). Desde 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de 2 veces (mismo día, mismo trayecto) y no son reembolsables después del primer cambio.
TGV INOUI:
- Semi-Flex: El billete puede canjearse por una tarifa de 19 euros 6 días antes de la salida - la tarifa es por pasajero, por billete. Hasta 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de dos veces (mismo día y trayecto) - no son reembolsables después del primer cambio. La tarifa por cambio también incluirá las diferencias de precio.
TGV Lyria:
- No-Flex: Lamentablemente, estos billetes no se pueden modificar.
- Semi-Flex: Los billetes pueden modificarse sin gastos (se aplica la diferencia de precio) hasta 7 días antes de la salida. Transcurrido este plazo, se aplicará una tasa de cambio de 25 EUR por persona y billete (así como la diferencia de precio).
- Full-Flex: Estos billetes se pueden modificar gratis antes de la salida, aunque quizá haya que abonar la diferencia de precio con el nuevo billete.
TER (trenes regionales de Francia):
- Todos los billetes TER son intransferibles, pero la mayoría son válidos para todo el día. Esta información aparecerá en su billete.
Si el tipo de tarifa de tu billete permite cancelaciones, puedes hacerlo a través de Tus Reservas.
Intercités:
- Semi-Flex: Los billetes sólo son reembolsables antes de la salida. A partir de 6 días antes de la salida, el cambio costará el 40% del precio del billete (tasa máxima de 15 euros). Desde 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de 2 veces (mismo día, mismo trayecto) y no son reembolsables después del primer cambio.
TGV INOUI:
- Semi-Flex: Los billetes pueden anularse pagando una tasa de 19 euros 6 días antes de la salida - la tasa es por pasajero, por billete. Hasta 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de dos veces (el mismo día y la misma ruta) y no son reembolsables después del primer cambio.
TGV Lyria:
- No-Flex: Estos billetes no se pueden cancelar.
- Semi-Flex: Estos billetes son reembolsables antes de la salida, con un recargo de 30 euros.
- Full-Flex: Se puede cancelar sin gastos antes de la salida.
TER (trenes regionales de Francia):
- Todos los billetes TER no son reembolsables, pero la mayoría son válidos para todo el día. Esta información aparecerá en su billete.
Los billetes sólo son válidos para el pasajero cuyo nombre figura en el billete y deberá viajar con un documento de identidad. No es posible modificar un nombre en un billete SNCF.
- Segunda clase: Asientos estándar, tomas de corriente para ordenadores portátiles y móviles. Los trenes TGV también tienen un bar donde se pueden comprar aperitivos y bebidas.
- Primera clase: Asientos reclinables con reposacabezas y reposapiés. También hay mesas individuales, luces de lectura y tomas de corriente.
Si ha sufrido un retraso de su tren, reclame una indemnización directamente a la SNCF en un plazo de 3 meses desde su salida original a través de este formulario en línea.
Por favor, infórmanos si has sufrido una cancelación en tu tren y estaremos encantados de ponernos en contacto con la empresa SNCF por ti para intentar conseguir una solución.
Tenga en cuenta que para los trenes TER existe un formulario específico para reclamar indemnizaciones. Sólo está disponible en francés, así que tradúzcalo en su navegador haciendo clic con el botón derecho del ratón traducir en español.
Para más información sobre cualquier interrupción anunciada, puedes visitar nuestra Página de Interrupciones.
- Bebés: menores de 4 años. Viajan gratis pero debes llevarlos en tu asiento. Si deseas reservar un asiento para tu bebé, deberás comprar un billete de tarifa infantil.
- Niño: De 4 a 11 años. Normalmente, los billetes para niños están sujetos a un descuento del 50%.
- Adulto: Mayores de 11 años.
Los asientos se asignan automáticamente al momento de reservar, según la disponibilidad. Los grupos de una misma reserva se sentarán juntos siempre que sea posible. No es posible cambiar las reservas de asiento.
Ten en cuenta que los billetes del TER (trenes regionales) no permiten reservar asiento.
La mayoría de los billetes SNCF pueden mostrarse en un dispositivo móvil.
Algunas rutas requieren que los billetes se impriman o se recojan en la estación. En estos casos, tu correo electrónico de confirmación detallará toda la información necesaria.
No es posible reservar servicios para los pasajeros que necesitan asistencia a través de Omio, por lo que te aconsejamos que reserves directamente con SNCF.
Para reservar un billete, puedes utilizar el servicio Accès Plus disponible aquí.
Aquí encontrará más información sobre los servicios de asistencia. Los equipos de accesibilidad de cada estación pueden consultarse aquí.
Intercities: Puedes llevar, por persona, hasta 2 piezas de equipaje etiquetadas con unas dimensiones máximas de 70x90x50 cm (maleta, mochila grande, bolsa de senderismo, bolsa de deporte) y 1 pieza de equipaje de mano etiquetada con unas dimensiones máximas de 40x30x15 cm (mochila, bolsa de la compra, bolsa del ordenador).
TGV INOUI: Cada viajero tiene permitido una pieza de equipaje de mano (hasta 40x30x15 cm) y ya sea dos piezas de equipaje (hasta 70x90x50 cm cada una) o una pieza de equipaje (hasta 70x90x50 cm) más un artículo especial (por ejemplo, cochecito de bebé, instrumento musical, silla de ruedas plegable) de hasta 90x130x50 cm.
TGV Lyria: Sólo se admite equipaje de mano (máximo 130x90 cm) a bordo de los servicios TGV Lyria.
TER: No hay dimensiones máximas para el equipaje en los trenes TER.
El equipaje debe colocarse en las zonas designadas del tren. Por favor, sé considerado y asegúrate de que el equipaje no obstruya el pasillo.
Sí, pero hay algunas condiciones. Puedes ver la política completa en el sitio web de SNCF aquí.
Nota: Todos los perros guía y de asistencia viajan gratis en todos los trenes de SNCF.
Las bicicletas desmontadas y transportadas en una bolsa que no supere los 120x90 cm pueden transportarse gratuitamente.
Las bicicletas montadas pueden transportarse gratuitamente en los trenes TER, pero se cobrará un recargo en el resto de trenes.
Ante los cada vez más acuciantes problemas medioambientales, la SNCF ha acelerado sus esfuerzos y puesto en marcha varios programas para seguir mejorando la sostenibilidad de sus trenes.
- Puedes leer más sobre las iniciativas de sostenibilidad de la SNCF en su sitio web aquí.
- Carte Avantage Adulte
- Carte Avantage Jeune
- Carte Liberté
- Carte Avantage Senior
- Carte Avantage Week-end
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