SNCF es la compañía ferroviaria nacional francesa que ofrece viajes nacionales e internacionales para explorar Francia, España, Alemania y otros países.
Intercités:
- Semi-Flex: Los cambios son posibles antes de la salida. A partir de 6 días antes de la salida, el cambio costará el 40% del precio del billete (tasa máxima de 15 euros). Desde 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de 2 veces (mismo día, mismo trayecto) y no son reembolsables después del primer cambio.
TGV INOUI:
- Semi-Flex: El billete puede canjearse por una tarifa de 19 euros 6 días antes de la salida - la tarifa es por pasajero, por billete. Hasta 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de dos veces (mismo día y trayecto) - no son reembolsables después del primer cambio. La tarifa por cambio también incluirá las diferencias de precio.
- Tarifa OPTIMUM y OPTIMUM PLUS: el billete se puede cambiar sin coste alguno hasta 30 minutos después de la salida. Se permite un cambio dentro de los 30 minutos anteriores a la salida, pero no se puede reembolsar después.
TGV Lyria:
- No-Flex: Lamentablemente, estos billetes no se pueden modificar.
- Semi-Flex: Los billetes pueden modificarse sin gastos (se aplica la diferencia de precio) hasta 7 días antes de la salida. Transcurrido este plazo, se aplicará una tasa de cambio de 25 EUR por persona y billete (así como la diferencia de precio).
- Full-Flex: Estos billetes se pueden modificar gratis antes de la salida, aunque quizá haya que abonar la diferencia de precio con el nuevo billete.
TER (trenes regionales de Francia):
- Todos los billetes TER son intransferibles, pero la mayoría son válidos para todo el día. Esta información aparecerá en su billete.
- TER Normal Semi-Flex: los billetes se pueden cambiar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. Pasado ese plazo, los billetes se pueden seguir cambiando hasta la salida, pagando la diferencia de tarifa que corresponda.
SNCF REMI:
- Lamentablemente, estos billetes no se pueden modificar.
Si el tipo de tarifa de tu billete permite cancelaciones, puedes hacerlo a través de Tus Reservas.
Intercités:
- Semi-Flex: Los billetes sólo son reembolsables antes de la salida. A partir de 6 días antes de la salida, el cambio costará el 40% del precio del billete (tasa máxima de 15 euros). Desde 30 minutos antes de la salida, los billetes pueden cambiarse un máximo de 2 veces (mismo día, mismo trayecto) y no son reembolsables después del primer cambio.
TGV INOUI:
- Semi-Flex: El billete es totalmente reembolsable hasta 7 días antes de la salida. El billete se puede cancelar con un cargo de 19 € entre 6 días y 30 minutos antes de la salida. Una vez cambiado, el billete ya no se puede anular ni reembolsar.
- Tarifa OPTIMUM y OPTIMUM PLUS: el billete se puede reembolsar sin coste alguno hasta 30 minutos después de la salida. Una vez cambiado el billete, ya no se puede reembolsar.
TGV Lyria:
- No-Flex: Estos billetes no se pueden cancelar.
- Semi-Flex: Estos billetes son reembolsables antes de la salida, con un recargo de 40 euros.
- Full-Flex: Se puede cancelar sin gastos antes de la salida.
TER (trenes regionales de Francia):
- Todos los billetes TER no son reembolsables, pero la mayoría son válidos para todo el día. Esta información aparecerá en su billete.
- TER Normal Semi-Flex: los billetes se pueden cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. Pasado ese plazo, los billetes se pueden seguir cancelando hasta la salida, aplicándose una tasa del 50 % (hasta 12 €).
TER Hauts-de-France:
- El billete se puede cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. Debes disponer de la opción GV para poder viajar en los trenes TERGV.
Aléop:
- El billete se puede cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. Este billete solo es válido en trenes TER y regionales. El billete no es válido en TGV e Intercités.
SNCF liO / SNCF NOMAD:
- El billete se puede cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. El billete es válido para la fecha de viaje seleccionada, solo en trenes TER.
TER Nouvelle-Aquitaine:
- El billete se puede cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. El billete solo es válido para la fecha y la hora elegidas.
SNCF REMI:
- El billete se puede cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la salida. El billete es válido para la fecha de viaje seleccionada, solo en trenes REMI.
Los billetes sólo son válidos para el pasajero cuyo nombre figura en el billete y deberá viajar con un documento de identidad. No es posible modificar un nombre en un billete SNCF.
SNCF:
- Segunda clase: Asientos estándar, tomas de corriente para ordenadores portátiles y móviles. Los trenes TGV también tienen un bar donde se pueden comprar aperitivos y bebidas.
- Primera clase: Asientos reclinables con reposacabezas y reposapiés. También hay mesas individuales, luces de lectura y tomas de corriente.
-
Tarifa OPTIMUM y OPTIMUM PLUS: Relación con el cliente dedicada Optimum SNCF.
SNCF OUIGO:
- Esencial: Enchufes para portátiles y móviles. Los pasajeros pueden llevar un bolso de mano (máx. 36x27x15 cm) y equipaje de cabina (máx. 55x35x25 cm). Los trenes Ouigo también disponen de un área de servicio donde puedes comprar aperitivos.
- Esencial con equipaje adicional: Tomas de corriente para ordenadores portátiles y móviles. Los pasajeros pueden llevar un bolso de mano (máx. 36x27x15 cm), equipaje de cabina (máx. 55x35x25 cm) y equipaje XL (máx. 200 cm, 30 kg). También puedes comprar aperitivos.
- OUIGO Plus: Asientos amplios, Wi-Fi gratuito y tomas de corriente para portátiles y móviles. Los pasajeros pueden llevar un bolso de mano (máx. 36x27x15 cm), equipaje de cabina (máx. 55x35x25 cm) y equipaje XL (máx. 200 cm, 30 kg). También puedes comprar aperitivos.
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OUIGO Plus con equipaje extra: Asientos amplios, Wi-Fi gratuito y tomas de corriente para portátiles y móviles. Los pasajeros pueden disfrutar de asientos anchos y llevar un bolso de mano (máx. 36x27x15 cm), equipaje de cabina (máx. 55x35x25 cm) y hasta dos piezas de equipaje XL (máx. 200 cm, 30 kg cada una). También puedes comprar aperitivos.
TGV Lyria:
- Standard: Wi-Fi. Los trenes TGV también tienen un bar donde puedes comprar aperitivos y bebidas.
- Première: Asientos amplios, Wi-Fi y enchufes para portátiles y móviles. También puedes comprar comida.
- Première Signature: Asientos amplios con espacio extra para las piernas, Wi-Fi, enchufes para portátiles y móviles, y una zona tranquila para un viaje más relajante. También puedes comprar comida.
Si ha sufrido un retraso de su tren, reclame una indemnización directamente a la SNCF en un plazo de 3 meses desde su salida original a través de este formulario en línea.
Por favor, infórmanos si has sufrido una cancelación en tu tren y estaremos encantados de ponernos en contacto con la empresa SNCF por ti para intentar conseguir una solución.
Tenga en cuenta que para los trenes TER existe un formulario específico para reclamar indemnizaciones. Sólo está disponible en francés, así que tradúzcalo en su navegador haciendo clic con el botón derecho del ratón traducir en español.
Para más información sobre cualquier interrupción anunciada, puedes visitar nuestra Página de Interrupciones.
- Bebés: menores de 4 años. Viajan gratis pero debes llevarlos en tu asiento. Si deseas reservar un asiento para tu bebé, deberás comprar un billete de tarifa infantil.
- Niño: De 4 a 11 años. Normalmente, los billetes para niños están sujetos a un descuento del 50%.
- Adulto: Mayores de 11 años.
Puedes escoger tu preferencia de asientos durante el proceso de reserva para la mayoría de los trayectos SNCF.
Los demás asientos se asignan automáticamente al momento de reservar, según la disponibilidad. Los grupos de una misma reserva se sentarán juntos siempre que sea posible. No es posible cambiar las reservas de asiento.
Ten en cuenta que los billetes del TER (trenes regionales) no permiten reservar asiento.
La mayoría de los billetes SNCF pueden mostrarse en un dispositivo móvil.
Algunas rutas requieren que los billetes se impriman o se recojan en la estación. En estos casos, tu correo electrónico de confirmación detallará toda la información necesaria.
No es posible reservar servicios para los pasajeros que necesitan asistencia a través de Omio, por lo que te aconsejamos que reserves directamente con SNCF.
Para reservar un billete, puedes utilizar el servicio Accès Plus disponible aquí.
Aquí encontrará más información sobre los servicios de asistencia. Los equipos de accesibilidad de cada estación pueden consultarse aquí.
Intercities: Puedes llevar, por persona, hasta 2 piezas de equipaje etiquetadas con unas dimensiones máximas de 70x90x50cm (maleta, mochila grande, bolsa de senderismo, bolsa de deporte) y 1 pieza de equipaje de mano etiquetada con unas dimensiones máximas de 40x30x15cm (mochila, bolsa de la compra, bolsa del ordenador).
TGV INOUI: Cada viajero tiene permitido una pieza de equipaje de mano (hasta 40x30x15cm) y ya sea dos piezas de equipaje (hasta 70x90x50cm cada una) o una pieza de equipaje (hasta 70x90x50cm) más un artículo especial (por ejemplo, cochecito de bebé, instrumento musical, silla de ruedas plegable) de hasta 90x130x50cm.
TGV Lyria: Sólo se admite equipaje de mano (máximo 130x90cm) a bordo de los servicios TGV Lyria.
TER: No hay dimensiones máximas para el equipaje en los trenes TER.
El equipaje debe colocarse en las zonas designadas del tren. Por favor, sé considerado y asegúrate de que el equipaje no obstruya el pasillo.
¿Quieres llevar a tu mascota a bordo? No te preocupes, puedes añadirla fácilmente al hacer la reserva en Omio, ¡todo de una sola vez! Puedes encontrar más información sobre las normas de viaje con mascotas de la SNCF aquí.
Nota: Todos los perros guía y de asistencia viajan gratis en todos los trenes de SNCF.
Al reservar a través de Omio, puedes añadir tu bicicleta con solo unos clics.
Todas las bicicletas desmontadas, transportadas en una bolsa que no supere los 120 cm x 90 cm, pueden transportarse sin cargo. Las bicicletas montadas pueden llevarse gratis en los trenes TER, pero se cobrará una tarifa adicional en todos los demás trenes.
Ante los cada vez más acuciantes problemas medioambientales, la SNCF ha acelerado sus esfuerzos y puesto en marcha varios programas para seguir mejorando la sostenibilidad de sus trenes.
- Puedes leer más sobre las iniciativas de sostenibilidad de la SNCF en su sitio web aquí.
- Carte Avantage Adulte
- Carte Avantage Jeune
- Carte Liberté
- Carte Avantage Senior
- Carte Avantage Week-end
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