Los cambios de fecha, hora o itinerario dependen del tipo de tarifa seleccionado. Puedes ver tus opciones a continuación:
- Básico (tarifa básica): Es la tarifa más barata. lamentablemente, no se puede modificar.
- Elige Estandar/Confort: Estos billetes pueden modificarse previo pago de una tasa.
- Premium: Los billetes pueden cambiarse hasta 7 veces sin gastos extra hasta 30 minutos antes de la salida, pero hay que pagar cualquier diferencia de precio.
- Ida y Vuelta: El billete puede modificarse hasta 3 veces sin gastos extra hasta 30 minutos antes de la salida, pero hay que pagar cualquier diferencia de precio.
Para cambiar tu billete, llámanos para que podamos gestionar tu solicitud por teléfono.
- Básico (tarifa básica): Es la tarifa más barata. Lamentablemente, no se puede cancelar.
- Elige Estandar/Confort: Los billetes pueden cancelarse, menos una tasa del 30%.
- Prima: Los billetes pueden cancelarse, menos una tasa del 5%.
- Ida y Vuelta: Puedes anular toda la reserva menos una tasa del 15%. Sin embargo, si cancelas los billetes de ida o de vuelta por separado, la tasa es del 40%.
- Segunda clase: Asientos estándar, tomas de corriente para ordenadores portátiles y móviles.
- Segunda clase+: Asientos de primera clase sin acceso a la sala VIP ni comida.
- Primera clase: Asientos de cuero reclinables, periódico de cortesía y tomas de corriente. Acceso a los salones del club en las estaciones de llegada y salida. En los AVE entre semana, se sirve una comida en tu asiento.
Desgraciadamente a veces se producen retrasos y cancelaciones inesperadas.
Ponte en contacto con nosotros si has sufrido un retraso, una cancelación o una huelga, y estaremos encantados de ponernos en contacto con Renfe por ti para intentar solucionarlo.
- Niños menores de 4 años: Viajan gratis, el acompañante adulto debe seleccionar un billete de niño gratuito durante el proceso de reserva.
Niños entre 4 y 14 años: Se aplica automáticamente un descuento del 40% sobre la tarifa general. Si la tarifa promocional es más barata, el niño recibirá un billete promocional en lugar de uno general.
Adulto: Personas a partir de 15 años.
Los asientos se asignan automáticamente al momento de realizar la reserva, según la disponibilidad. Los grupos de pasajeros de una misma reserva se asignarán lo más juntos posible. La asignación del asiento no puede modificarse después de realizar la reserva.
Nota: No es posible reservar un asiento en los viajes en Regional Exprés (R. Exprés).
Depende de si se trata de un viaje nacional (dentro de España) o internacional.
- Rutas nacionales: Puedes mostrar tus billetes desde un dispositivo móvil.
- Rutas internacionales: Deberás imprimir tus billetes para viajar. Los billetes se pueden imprimir desde cualquiera de las estaciones principales (es decir, en las grandes ciudades) a través de las máquinas expendedoras moradas de billetes de Renfe, pero no se pueden imprimir en una taquilla.
Actualmente no es posible reservar los servicios requeridos para los pasajeros que necesitan asistencia a través de Omio, por lo que le recomendamos que realice la reserva con Renfe directamente.
Las sillas de ruedas no deben exceder de 70 x 130 x 140 cm (ancho x profundo x alto).
Puedes llevar hasta 3 piezas de equipaje en un tren de Renfe. Deberás asegurarte de que cada pieza de equipaje no supere los 85 x 55 x 35 cm y los 25 kg de peso. El equipaje deberá colocarse en las zonas designadas del tren.
Sí, pero hay algunas condiciones, así que asegúrate de consultar directamente con Renfe antes de viajar.
Los perros guía viajan gratis en todos los trenes de Renfe.
- Viajes nacionales: Las bicicletas deberán ir plegadas o desmontadas en los trenes AVE, Larga Distancia y Avant. Deberán guardarse en una bolsa o funda que no supere los 180 cm (dimensiones combinadas).
- Viajes internacionales: Las bicicletas son gratuitas si están plegadas y se transportan en una maleta que no supere los 120 x 90 cm.
- Tarjeta+Renfe Joven
- Tarjeta Dorada
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