Trenitalia es el principal operador ferroviario de Italia. Trenitalia dispone de trenes de larga distancia, alta velocidad, interurbanos y nocturnos.
Trenes regionales:
- Ordinaria, Trenord & Malpensa Express: El billete se puede cambiar un número ilimitado de veces antes de la fecha de salida, siempre que no se haya realizado el check-in. La hora de salida se puede cambiar el mismo día de la salida, siempre que no se haya realizado el check-in.
Trenes interurbanos y Freccia:
- Super Economy: Lamentablemente estos billetes no pueden modificarse.
- Regreso el mismo día: La hora de salida se puede cambiar, antes de la salida.
- Economy: Se puede cambiar la fecha y la hora antes de la salida, pagando la diferencia de precio entre el billete antiguo y el nuevo.
- Base: Los cambios son posibles antes de la salida. También puedes cambiar el billete hasta una hora después de la salida, pero solo se puede cambiar en una taquilla de la estación de salida.
Trenes Eurocity y Thello (internacionales):
- Mini / Smart / Smart 2: Lamentablemente, los billetes no pueden cambiarse.
- Adult / Estándar: Es posible hacer cambios, pero hay que pagar las diferencias en precio. .
>Los billetes entre Italia y Suiza pueden cambiarse antes de la salida.
>Los billetes de tren de Thello pueden cambiarse hasta 24 horas antes de la salida.
>Los billetes entre Italia y Austria o Alemania no se pueden cambiar.
Frecciarossa (Francia-Italia):
- Serenita: Los billetes pueden modificarse antes de la salida, con sujeción a la diferencia de precio entre la reserva original y la nueva. Después de la salida; los billetes pueden modificarse una vez hasta una hora después.
- FrecciaDAYS: Los billetes no se pueden cambiar. Válido los martes, miércoles, jueves y sábados.
Si el tipo de tarifa de tu billete permite cancelaciones, puedes hacerlas fácilmente a través de Tus Reservas.
Trenes regionales:
- Ordinaria: Los billetes para trenes regionales se pueden reembolsar por una tarifa del 20% del precio del billete si se cancelan hasta las 23:59 del día anterior a la salida. Los billetes para el Aeropuerto de Fiumicino no son reembolsables. Los billetes no son reembolsables si el precio por billete y pasajero es igual o inferior a 10 euros.
- Trenord: Los billetes para trenes Trenord se pueden cancelar hasta 3 días antes del día de salida por una tarifa del 10% del precio del billete. Los billetes para el Aeropuerto de Fiumicino no son reembolsables. Los billetes no son reembolsables si el precio por billete y pasajero es igual o inferior a 10 euros.
- Malpensa Express: El billete se puede reembolsar por una tarifa del 10% del precio del billete si se cancela hasta 3 días antes de la fecha de salida. Los billetes no son reembolsables si el precio por billete y pasajero es igual o inferior a 10 euros.
Trenes interurbanos y Freccia:
- Súper económico / Regreso el mismo día / Económico: Lamentablemente, estos billetes no se pueden cancelar y no son reembolsables.
- Base: Estos billetes pueden cancelarse antes de la salida con un recargo del 20%.
Trenes Eurocity y Thello (internacionales):
- Mini / Smart / Smart 2: Lamentablemente, estos billetes no se pueden cancelar ni reembolsar.
- Adulto / Estándar: Estos billetes pueden cancelarse, sujetas a un recargo.
Frecciarossa (Francia-Italia):
- Serenita: Los billetes pueden anularse antes de la salida, con un recargo del 20%.
- FrecciaDAYS: Los billetes no se pueden reembolsar. Válido los martes, miércoles, jueves y sábados.
Cada billete de Trenitalia incluye el nombre del pasajero. Por lo tanto, un billete sólo es válido para el pasajero cuyo nombre figura en él y deberá viajar con un documento de identidad. No siempre es posible modificar el nombre de un billete.
Trenes regionales
- Sólo en 2ª clase: Asientos en butacas y servicio de bar-bistró.
Trenes Intercity y Eurocity
- 2ª clase: Asientos estándar y servicio de bar-bistró.
- Primera clase: Amplios asientos y servicio de bar-bistró.
Trenes de Freccia:
- Clase estándar: WiFi, mesas, bistro, tomas de corriente, portal de entretenimiento.
- Clase premium: Todas las ventajas de la clase estándar, asientos grandes de cuero, periódicos de cortesía, bebida de bienvenida de cortesía.
- Clase business: Todas las ventajas de la clase estándar y premium, más espacio para las piernas y los codos, servicio de mesa.
- Clase ejecutiva: Todas las ventajas de la clase estándar, premium y business, acceso al Club FRECCIA, una sala de reuniones privada con 5 asientos y un monitor en color de 32 pulgadas.
Desgraciadamente, pueden producirse incidentes, y a veces se producen retrasos y cancelaciones inesperadas.
Para todos los retrasos, cancelaciones y huelgas en los trenes de Trenitalia, puede solicitar una indemnización directamente a la compañía de viajes cumplimentando uno de los siguientes formularios:
- Trenes Freece, IC & regionales: formulario de indemnización
- Trenord: formulario de indemnización (tenga en cuenta que el formulario debe rellenarse en un plazo de 48 horas desde la hora de salida)
Para más información sobre cualquier interrupción anunciada, puedes visitar nuestra Página de Interrupciones.
En casos de retraso, los clientes de Regionale que hayan facturado pueden seguir utilizando sus billete para completar su viaje.
Trenes nacionales:
- Lactantes: menores de 4 años: viajan gratis, siempre que no ocupen un asiento.
- Niño: De 4 a 14 años: normalmente un 50% de descuento.
- Adulto: Mayores de 15 años.
Trenes regionales:
- Lactantes: menores de 4 años: viajan gratis, siempre que no ocupen un asiento.
- Niño: De 4 a 11 años: normalmente un 50% de descuento.
- Adulto: Mayores de 12 años.
¿Viajas con niños menores de 4 años?
Un niño menor de 4 años puede viajar gratis por cada adulto acompañante, siempre que comparta el asiento del adulto. Para el primer niño pequeño, no se necesita billete ni reserva. Si viajas con más de un niño menor de 4 años, debes reservar un asiento adicional para cada niño comprando un billete en tarifa infantil (de 4 a 14 años).
En los trayectos de Trenitalia, puedes escoger tu preferencia de asiento durante el proceso de reserva de tus billetes.
Los demás asientos se asignan automáticamente al momento de realizar la reserva, según la disponibilidad. Los grupos de pasajeros de una misma reserva se asignarán lo más juntos posible. La asignación del asiento no puede modificarse después de realizar la reserva.
En los trenes regionales no se asignan asientos.
Todos los billetes de Trenitalia se pueden visualizar en un dispositivo móvil para su inspección y, por lo tanto, no es necesario imprimirlos.
Si viajas en un tren regional (Regionale) y has reservado a través de la aplicación Omio, tus billetes estarán disponibles en la aplicación para tu comodidad.
Si no has reservado a través de la aplicación Omio, ten en cuenta que puedes recuperar tus billetes validados en el sitio web de Trenitalia.
Visitantes de Venecia: Entre el 18 de abril y el 27 de julio de 2025, los visitantes tendran que pagar una tasa de acceso al Ayuntamiento de Venecia. Para más información, visita el sitio web oficial aquí.
Los pasajeros que necesiten asistencia deberán ponerse en contacto con la RFI a través de Sale Blu al menos 24 horas antes de la salida para los viajes nacionales y 48 horas antes para los viajes internacionales.
No hay restricciones de equipaje cuando se viaja con Trenitalia (excepto en los trenes Thello). El equipaje deberá colocarse en las zonas designadas del tren.
Thello: Se permiten 2 maletas de menos de 160 cm (h+l+w) y un equipaje de mano.
Sí. Las mascotas pueden viajar en los trenes de Trenitalia.
Es gratis llevar mascotas pequeñas si se transportan en un transportín que no supere los 70 x 30 x 50 cm. Los perros más grandes deben ir con correa y bozal y pueden viajar pagando un suplemento. No se admiten perros en los trenes regionales entre las 7 y las 9 de la mañana.
Los perros guía pueden viajar gratuitamente en todos los trenes.
Para obtener más información sobre las condiciones para mascotas, consulte el sitio web de Trenitalia aquí.
Puedes llevar tu bicicleta en la mayoría de los trenes, siempre que esté desmontada o plegada.
Algunos trenes Eurocity disponen de espacios para guardar las bicicletas completamente montadas, pero habrá que comprar un billete adicional en la estación.
Para más información sobre las condiciones para bicicletas, consulte el sitio web de Trenitalia aquí.
Como empresa, Trenitalia se compromete cada día a impulsar el desarrollo sostenible en el sector de la movilidad. El Frecciarossa 1000, de Trenitalia, es el primer tren de alta velocidad del mundo en obtener la certificación de impacto ambiental (EPD).
- Puedes leer más sobre las iniciativas de sostenibilidad de Trenitalia en su sitio web aquí.
- Carta Verde
- Carta d'Argento (Carta de Plata)
- Carta Freccia
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