¿Necesitas cambiar tus planes de viaje? Las opciones de cambio disponibles dependen de las condiciones de tu billete. Puedes consultar las condiciones de tu billete en la app de Omio o en tu correo de confirmación.
Si tu billete permite cambios, puedes gestionar tu reserva en la página web de BlaBlaCar Bus. Si el nuevo billete es más caro que el original, tendrás que pagar la diferencia de precio.
Si tu tarifa permite anulaciones, puedes anular tu reserva en la página web de BlaBlaCar Bus.
Si decides anular tu viaje, recibirás un vale de BlaBlaCar Bus (válido durante 1 año) por el precio original del billete menos los gastos de gestión. Ten en cuenta que los vales solo son válidos hasta finales de 2026, ya que BlaBlaCar Bus dejará de operar a partir de esa fecha.
El nombre del pasajero aparece impreso en tu billete.
No se pueden realizar cambios de titularidad. Si el nombre que figura en tu billete es incorrecto, es posible que tengas que cancelar tu reserva y hacer una nueva, siempre que tu tarifa permita anulaciones.
Si tu autobús se retrasa o llega con retraso al punto de partida, puedes llamar al número de teléfono de emergencia impreso en tu billete.
Si se cancela tu viaje en BlaBlaCar Bus, recibirás una notificación y cualquier reembolso al que tengas derecho se tramitará automáticamente.
- Bebé: Menor de 2 años. 50% de la tarifa de adulto.
- Niño: 2-12 años. Los menores de 12 años pagan el 75% de la tarifa de adulto.
- Adulto: 12+ años.
En los trayectos de BlaBlaCar Bus, puedes escoger tu preferencia de asiento durante el proceso de reserva de tus billetes.
Los demás asientos se asignan automáticamente al momento de realizar la reserva. Sin embargo, si deseas cambiar tu reserva de asiento, puedes hacerlo visitando el sitio web de BlablaCar Bus e iniciando sesión con tu referencia de reserva y tu dirección de correo electrónico.
Puedes imprimir tus billetes en casa o descargar una copia digital a través de la aplicación Omio.
Se recomienda llegar 30 minutos antes de la salida. Se debe presentar un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) junto con el billete.
BlablaCar Bus ofrece asistencia a los viajeros a través de tu equipo de atención al cliente. Deberás rellenar el formulario de contacto para pasajeros con movilidad reducida al menos 36 horas antes del inicio del viaje.
Normalmente se permite viajar a los perros guía siempre que le informes a BlaBlaCar Bus 36 horas antes de la salida. Consulta aquí para obtener más información.
Lamentablemente, no se permiten otros animales ni mascotas a bordo.
A excepción de las bicicletas plegables, no es posible viajar con una bicicleta. Ten en cuenta que una sola bicicleta plegable cuenta como una de tus dos piezas de equipaje de mano asignadas. Encontrará más información: aquí.
En 2023, los servicios de movilidad de BlaBlaCar contribuyeron a evitar 2 millones de toneladas de emisiones de CO2.
- Para más información, visita el sitio web de BlaBlaCarBus aquí.