J'ai reçu un message d'erreur lors de ma réservation. Ma réservation est-elle valide ?

Les problèmes de connectivité sont rares, mais lorsqu'ils surviennent, ils peuvent faire échouer votre réservation au dernier moment. Dans ce cas, un message d'erreur vous sera envoyé. Ces problèmes sont généralement résolus rapidement. Nous vous recommandons toutefois d'attendre quelques instants avant d'effectuer une nouvelle réservation.

Assurez-vous que votre tentative de réservation a bien échoué avant de réessayer !

Si vous disposez d'un compte Omio, vous pouvez consulter la section « Vos réservations » pour vérifier si des billets ont été achetés. Si vous n'avez pas de compte, veuillez vérifier votre boîte de réception 30-45 minutes après la réservation. Un email de confirmation vous sera envoyé si votre réservation a été effectuée avec succès.

Si vous avez effectué plusieurs tentatives de réservation sans succès, nous pourrions avoir besoin d'approfondir nos recherches. N'hésitez pas à nous contacter si plusieurs de vos tentatives de réservation ont échoué.