Dates concernées : 25/06/2026 - 30/06/2026
Tous les trains longue distance. En raison de la vague de chaleur qui touche actuellement certaines régions d’Allemagne, DB Fernverkehr propose une mesure de bonne volonté exceptionnelle du 25 au 30 juin 2026.
Cette mesure ne s’applique pas aux billets valables uniquement pour les transports régionaux ou locaux.
Si vous avez réservé votre billet au plus tard le 23 juin 2026 pour un voyage prévu entre le 25 et le 30 juin 2026, vous pouvez annuler votre voyage sans frais si vous ne souhaitez plus voyager en raison de la chaleur extrême.
Cette mesure s’applique aux billets longue distance, y compris les formules Super Sparpreis (Europa), Sparpreis (Europa) et Flexpreis, ainsi qu’aux segments régionaux inclus et aux Réservations de sièges.
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À vérifier avant votre départ : Veuillez consulter le site web de la Deutsche Bahn avant de partir et continuer à vous tenir informé des mises à jour concernant le service, car la situation peut évoluer au cours de la journée.
Planifiez à l'avance : Veuillez prévoir plus de temps pour votre voyage et envisager d'autres itinéraires ou modes de transport. - Conseils de voyage : Hydratez-vous régulièrement, portez des vêtements légers et prenez soin de vous par forte chaleur. Si vous ne vous sentez pas bien pendant votre trajet, veuillez demander de l’aide au personnel de la gare ou à bord.
Si vous ne souhaitez plus voyager en raison de la canicule, vous pouvez demander un remboursement en remplissant le formulaire de bonne volonté de la DB à l’aide de votre numéro de commande DB (Auftragsnummer).
Les annulations partielles de billets numériques ne sont pas possibles. Le billet indiqué dans le formulaire sera annulé dans son intégralité. Tous les segments, tels qu’un trajet retour en dehors de la période de voyage susmentionnée, seront également annulés et ne pourront plus être utilisés.
Puis-je obtenir un remboursement pour ma réservation de siège ?
Oui, les réservations de sièges peuvent être annulées gratuitement. Vous pouvez demander un remboursement directement à la Deutsche Bahn.
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