Dates concernées : 30/10/26 & 02/11/26
En raison d'une grève, de nombreux trains ont été annulés. Un service minimal sera toutefois assuré.
La liste des trains annulés est disponible sur le site web d'Ouigo ici.
- Vérifiez avant de voyager : Nous vous conseillons de vérifier la liste des trains Italo garantis sur cette page avant votre voyage.
- Planifiez à l'avance : Veuillez prévoir plus de temps pour votre voyage et envisager d'autres itinéraires ou modes de transport.
Si votre train a été annulé, vous pouvez modifier ou vous faire rembourser votre billet via la page « Mes réservations » d’Ouigo.
Veuillez noter que les remboursements d’Ouigo sont effectués sous forme de bons d’achat utilisables uniquement sur le site web d’Ouigo. Si vous souhaitez obtenir un remboursement en espèces plutôt qu’un bon d’achat, veuillez procéder comme suit :
- Cliquez sur le bouton « Remboursement » situé à côté de chaque bon d’achat remboursable via la page « Mes réservations » d’Ouigo.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d’Ouigo indiquant que les bons d’achat ont été remboursés et désactivés.
- Veuillez contacter notre service client en joignant une copie de cet e-mail ; nous procéderons alors à un remboursement en espèces.
Quels sont les services concernés par la perturbation ?
En raison de ces perturbations, de nombreux trains régionaux et interurbains seront annulés.
Que faire en cas de retard ?
En cas de retard, adressez-vous au personnel dans le train ou à la gare. Ils disposent des informations les plus récentes et peuvent vous indiquer la marche à suivre.
Où puis-je trouver plus d'informations ?
La liste des trains annulés est disponible sur le site web d'Ouigo ici.