RegioJet est une société de transport privée basée en République tchèque. RegioJet exploite des trains et des bus longue distance en Europe centrale. Elle propose des services abordables et de grande qualité sur des itinéraires clés tels que Prague-Brno-Vienne et Prague-Bratislava.
RegioJet ne permet pas de modifier directement les billets. Les modifications de billets se font par le biais d'une annulation et d'une nouvelle réservation.
Si votre billet permet l'annulation, vous pouvez le faire par le biais de Vos réservations.
- Promotionnels : Non remboursable.
- Standard : Le billet peut être remboursé jusqu'à 15 minutes avant le départ moyennant des frais de 10 %. Pas de remboursement moins de 15 minutes avant le départ.
- Annulation gratuite : Remboursement gratuit jusqu'à 15 minutes avant le départ. Aucun remboursement après ce délai.
Veuillez noter que le billet n'est valable que pour le bus choisi.
Il n'est pas possible de modifier le nom sur un billet RegioJet.
Êtes-vous intéressé par une classe de service particulière ? Regiojet propose une gamme de classes de voyage en bus et en train, répondant à différents niveaux de confort et de préférences.
Buses:
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Standard: Offre un siège confortable dans la section inférieure d'un autocar moderne à deux étages. Les équipements comprennent le Wi-Fi gratuit, un portail de divertissement, des prises électriques et des toilettes. Des repas peuvent être achetés.
- Relax: Fournit un siège confortable avec un espace supplémentaire pour les jambes sur la section inférieure d'un autocar moderne à impériale. Les équipements comprennent le Wi-Fi gratuit, un portail de divertissement, des prises de courant et des toilettes. Des repas sont disponibles à l'achat.
Trains:
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low cost: Fournit des sièges confortables et non réglables dans une voiture à espace ouvert. Les rafraîchissements sont disponibles à l'achat exclusivement via l'application mobile, sans accompagnateur à bord. L'eau Rajec est gratuite. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
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Standard: Fournit une voiture moderne à espace ouvert ou un compartiment privé pouvant accueillir jusqu'à six personnes. Comprend des écrans multimédias intégrés dans les sièges, des tables spacieuses, le Wi-Fi gratuit et des prises de courant. Offre des boissons gratuites, l'accès à des journaux et magazines, et un confort climatisé. Des repas peuvent être achetés. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
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Relax: Offre un service complet dans un espace ouvert avec de larges sièges en cuir. Vous y trouverez une connexion Wi-Fi gratuite, des prises de courant et des boissons gratuites, ainsi qu'un accès à des journaux et magazines. Des repas peuvent être achetés. L'espace est climatisé pour plus de confort, et une zone de silence est disponible pour un voyage plus détendu. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
- Business: Fournit un service complet dans un compartiment spacieux pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes, avec de grands sièges en cuir et de l'espace supplémentaire pour les jambes. Comprend le Wi-Fi gratuit, des prises de courant et des boissons gratuites, ainsi que l'accès à des journaux et des magazines. Des repas peuvent être achetés. Le compartiment est climatisé pour plus de confort, et une zone de silence est disponible pour un voyage plus détendu. La franchise de bagages comprend un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
Malheureusement, des incidents peuvent survenir, et des retards et des annulations inattendus se produisent parfois.
Si votre service est retardé ou annulé, vous êtes en droit de demander une indemnisation auprès de RegioJet. Vous pouvez faire une demande en ligne en cliquant ici. La page de contact est ici.
- "Bébé : 0-6 ans. Voyage gratuit sans occuper de siège.
- Enfant : 6-17 ans. Bénéficie d'une réduction de 50 % sur le prix du billet.
- Adulte : 18 ans et plus.
Les sièges sont automatiquement attribués lors du processus de réservation pour les voyages RegioJet. Les réservations de sièges ne peuvent pas être modifiées.
Vous pouvez imprimer vos billets à la maison ou télécharger une copie numérique via l'application Omio.
Il est recommandé d'arriver 30 minutes avant le départ. Une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport) doit être présentée avec le billet.
RegioJet fournit une assistance aux passagers à mobilité réduite. Les trains sont équipés de rampes d'accès pour faciliter l'embarquement en toute sécurité des passagers en fauteuil roulant, et les bus jaunes offrent un service standard de transport gratuit pour les fauteuils roulants.
Pour toute question relative à l'Accessibilité, veuillez consulter leur site web ici.
Pour plus d'informations, consultez les pages de Regiojet consacrées à la politique en matière de Bagages.
Dans les bus et les trains nationaux, les petits animaux de compagnie et les chiens peuvent voyager dans une boîte de transport ou un sac à fond solide. L'animal doit rester dans la boîte pendant toute la durée du voyage. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les wagon-lits.
Dans les bus internationaux, seuls les chiens d'aveugle sont autorisés.
Pour plus d'informations sur l'embarquement des animaux, cliquez ici.
Les bicyclettes sont autorisées dans les bus. Vous devrez informer RegioJet du transport de vélos avant votre voyage. Veuillez appeler le +420 222 222 221 pour plus d'informations. Le transport de vélos électriques, de scooters électriques ou d'autres appareils électriques similaires n'est pas autorisé.
Il n'est pas possible de transporter des vélos ou des scooters dans les trains RJ. Seuls les petits scooters peuvent être transportés s'ils peuvent être rangés dans l'espace de rangement situé au-dessus de la tête ou sous le siège.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la compagnie.
Pour RegioJet, la responsabilité environnementale n'est pas qu'une simple expression, c'est un engagement fondamental pour un avenir durable. Sa transformation verte englobe non seulement des services respectueux de l'environnement, mais aussi une sensibilisation accrue à la protection de l'environnement. L'entreprise donne la priorité à la protection du climat, à la conservation de la nature et à l'efficacité des ressources, en adoptant l'innovation verte et numérique.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de RegioJet ici.
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