RegioJet est une société de transport privée basée en République tchèque. RegioJet exploite des trains et des bus longue distance en Europe centrale. Elle propose des services abordables et de grande qualité sur des itinéraires clés tels que Prague-Brno-Vienne et Prague-Bratislava.
Malheureusement, les billets RegioJet ne peuvent pas être modifiés après la réservation.
Si votre tarif autorise les annulations, vous pouvez annuler votre billet actuel et effectuer une nouvelle réservation. Vous pouvez consulter ces informations dans l'application Omio ou dans votre e-mail de confirmation.
Les options d'annulation dépendent du type de billet que vous avez réservé. Si l'annulation est autorisée, elle s'applique généralement à l'ensemble de la réservation. Vous pouvez consulter les conditions tarifaires et les options de remboursement disponibles dans l’application Omio ou dans votre e-mail de confirmation.
Si votre billet permet l'annulation, vous pouvez le faire par le biais de Vos réservations.
Il n'est pas possible de modifier le nom sur un billet RegioJet.
Êtes-vous intéressé par une classe de service particulière ? Regiojet propose une gamme de classes de voyage en bus et en train, répondant à différents niveaux de confort et de préférences.
Autocars :
- Standard : Siège confortable avec Wi-Fi gratuit, prises électriques, divertissement à bord et accès aux toilettes. Des repas sont disponibles à l’achat.
- Relax : Comprend tous les équipements de la classe Standard, ainsi qu’un espace supplémentaire pour les jambes.
Trains :
- Low Cost : Siège confortable avec eau gratuite. Des repas et des boissons peuvent être achetés via l’application mobile.
- Standard : Siège confortable avec Wi-Fi gratuit, prises électriques, écrans multimédias, boissons gratuites et accès à des journaux et magazines. Des repas sont disponibles à l’achat.
- Relax : Comprend tous les équipements de la catégorie Standard, ainsi que des sièges en cuir plus larges et l’accès à un espace calme.
- Business : Comprend tous les équipements de la catégorie Relax, ainsi qu’un espace supplémentaire pour les jambes et un compartiment spacieux pouvant accueillir jusqu’à quatre passagers.
Malheureusement, des incidents peuvent survenir, et des retards et des annulations inattendus se produisent parfois.
Si votre trajet RegioJet est retardé ou annulé, vous pouvez soumettre votre demande d’indemnisation directement via le formulaire de contact.
- "Bébé : 0-6 ans. Voyage gratuit sans occuper de siège.
- Enfant : 6-17 ans. Bénéficie d'une réduction de 50 % sur le prix du billet.
- Adulte : 18 ans et plus.
Les sièges sont automatiquement attribués lors du processus de réservation pour les voyages RegioJet. Les réservations de sièges ne peuvent pas être modifiées.
Vous pouvez imprimer vos billets à la maison ou télécharger une copie numérique via l'application Omio.
Il est recommandé d'arriver 30 minutes avant le départ. Une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport) doit être présentée avec le billet.
RegioJet fournit une assistance aux passagers à mobilité réduite. Les trains sont équipés de rampes d'accès pour faciliter l'embarquement en toute sécurité des passagers en fauteuil roulant, et les bus jaunes offrent un service standard de transport gratuit pour les fauteuils roulants.
Pour toute question relative à l'Accessibilité, veuillez consulter leur site web ici.
Pour plus d'informations, consultez les pages de Regiojet consacrées à la politique en matière de Bagages.
Dans les bus et les trains nationaux, les petits animaux de compagnie et les chiens peuvent voyager dans une boîte de transport ou un sac à fond solide. L'animal doit rester dans la boîte pendant toute la durée du voyage. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les wagon-lits.
Dans les bus internationaux, seuls les chiens d'aveugle sont autorisés.
Pour plus d'informations sur l'embarquement des animaux, cliquez ici.
Les bicyclettes sont autorisées dans les bus. Vous devrez informer RegioJet du transport de vélos avant votre voyage. Veuillez appeler le +420 222 222 221 pour plus d'informations. Le transport de vélos électriques, de scooters électriques ou d'autres appareils électriques similaires n'est pas autorisé.
Il n'est pas possible de transporter des vélos ou des scooters dans les trains RJ. Seuls les petits scooters peuvent être transportés s'ils peuvent être rangés dans l'espace de rangement situé au-dessus de la tête ou sous le siège.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la compagnie.
Pour RegioJet, la responsabilité environnementale n'est pas qu'une simple expression, c'est un engagement fondamental pour un avenir durable. Sa transformation verte englobe non seulement des services respectueux de l'environnement, mais aussi une sensibilisation accrue à la protection de l'environnement. L'entreprise donne la priorité à la protection du climat, à la conservation de la nature et à l'efficacité des ressources, en adoptant l'innovation verte et numérique.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de RegioJet ici.
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