National Express est la compagnie possédant le plus grand réseau de bus au Royaume-Uni. Avec une flotte de plus de 29 000 bus, la compagnie offre une large gamme de tarifs différents pour vos trajets.
Vous souhaitez modifier votre réservation ? Avant d'effectuer toute modification, veuillez vérifier les conditions tarifaires, la validité de votre billet et les options de modification disponibles dans l'application Omio ou dans votre e-mail de confirmation.
Si votre billet permet d'effectuer des modifications, vous pouvez le modifier via Vos réservations.
Si votre billet ne peut pas être modifié en ligne, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Si les conditions tarifaires de votre billet autorisent l'annulation, vous pouvez facilement procéder à celle-ci via Vos réservations.
Vous pouvez vérifier les conditions tarifaires, la validité de votre billet et les options de remboursement disponibles dans l'application Omio ou dans votre e-mail de confirmation.
Si vous ne parvenez pas à annuler votre réservation en ligne, veuillez contacter notre service client.
Une seule classe standard est proposée à bord des bus National Express. Tous les sièges offrent un espace confortable pour les jambes et sont équipés de bornes de recharge et un accès WiFi.
- Bébé : Moins de 2 ans. Un bébé voyage gratuitement s'il est accompagné d'un adulte muni d'un billet valide. Le tarif enfant s'applique aux bébés supplémentaires.
- Enfant : 3-15 ans. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls et doivent être accompagnés d'une personne responsable âgée de 16 ans ou plus.
- Adulte : âgé de 16 ans et plus.
Les places ne sont pas attribuées sur les lignes National Express. Vous pouvez choisir n'importe quelle place disponible lors de l'embarquement, selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».
Si vous souhaitez réserver une place avant votre voyage, vous pouvez le faire via la page « Gérer ma réservation » de National Express. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Vous pouvez emporter deux valises de taille moyenne (70x30x45cm) ne dépassant un poids maximum de 20 kg chacune. Ces valises seront placées en soute.
Vous pouvez également emporter un petit bagage (45x35x20cm) à bord, à condition qu'il tienne dans l’espace sous le siège.
Des bagages supplémentaires peuvent être achetés en contactant National Express.
National Express reconnaît le rôle important qu'elle doit jouer dans la réduction des émissions et la lutte contre le changement climatique. C'est pourquoi elle a pour ambition d'être la compagnie d'autocars la plus durable du Royaume-Uni, en s'engageant à rendre sa flotte d'autocars non polluante d'ici à 2035.
- Vous pouvez en savoir plus sur les initiatives de National Express en matière de développement durable sur leur site web ici.
National Express ne prend actuellement en charge aucune carte de réduction.