Les billets standard BlaBlaCar Bus peuvent être modifiés jusqu'à 30 minutes avant l'heure de départ via le site Web BlaBlaCar Bus.
- Les changements de réservation sont gratuits jusqu'à 30 jours avant le départ.
- Entre 29 et 7 jours avant le départ, les billets peuvent être modifiés moyennant des frais correspondant à 30 % du prix du billet.
- Entre 6 jours et 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être modifiés moyennant des frais équivalant à 50 % du prix du billet.
- Il n'est pas possible de modifier la réservation moins de 30 minutes avant le départ.
Si vous choisissez d'échanger votre voyage et que le nouveau billet est moins cher, vous recevrez un bon BlaBlaCar Bus (valable un an) pour la différence de prix, moins les frais éventuels. Si le nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence plus les frais éventuels. Veuillez noter que les bons émis ne sont échangeables que sur le site BlaBlaCar Bus.
Les billets Promo BlaBlaCar Bus ne peuvent pas être modifiés.
En cas de changement de plan, il vous suffit de vous rendre sur le site web de BlaBlaCar et annuler vos billets (à l'exception des billets au tarif Promo) jusqu'à 30 minutes avant le départ.
- Les billets sont entièrement remboursables jusqu'à 30 jours avant le départ.
- Entre 29 et 7 jours avant le départ, les billets peuvent être remboursés à hauteur de 30 % du prix du billet.
- Entre 6 jours et 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être remboursés à hauteur de 50 % du prix du billet.
- Aucune annulation n'est possible moins de 30 minutes avant le départ.
Si vous décidez d'annuler votre voyage, vous recevrez un avoir BlaBlaCar (valable sur un an) pour le prix original du billet, moins les frais éventuels. Veuillez noter que les avoirs émis sont échangeables seulement sur le site web BlaBlaCar.
En cas de retard, vous pouvez appeler le numéro de téléphone d'urgence imprimé sur votre billet.
Si vous avez une réclamation relative à votre voyage BlaBlaCar Bus, vous trouverez le formulaire sur leur site web en cliquant ici.
- Bébé : moins de 2 ans. 50% du tarif adulte.
- Enfant : 2-12 ans. C'est à dire que le prix du billet enfant BlaBlaBus revient à 75% du billet normal.
- Adulte : 12 ans et plus.
Vous pouvez soit imprimer vos billets chez vous, soit télécharger une copie numérique via l'application Omio.
Il est conseillé d'arriver 30 minutes avant le départ. Une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport) doit être présentée avec le billet.
BlaBlaCar Bus fournit une assistance aux voyageurs à mobilité réduite par l'intermédiaire de son service clientèle. Veuillez remplir leur formulaire de contact au moins 36 heures avant votre voyage.
Les chiens d'aveugle sont généralement autorisés à voyager à condition que BlaBlaCar Bus soit informé 36 heures avant le départ. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Les autres animaux et les animaux domestiques ne sont malheureusement pas autorisés à bord.
À l'exception des vélos pliants, il n'est pas possible de voyager avec un vélo. Veuillez noter qu'un seul vélo pliant compte comme l'un de vos deux bagages de soute. Pour plus d'informations, cliquez ici.
En 2023, les services de mobilité de BlaBlaCar ont contribué à éviter 2 millions de tonnes d'émissions de CO2.
- Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de BlaBlaCar Bus ici.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.