Ciascuna delle compagnie di traghetti nostre partner ha un proprio modo di agire, ma di seguito puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.
Per saperne di più sul tuo viaggio prima di prenotarlo, ti consigliamo di visitare il sito web della compagnia di traghetti che opera la rotta scelta.
Buona navigazione!
Le modifiche sono consentite a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di navigazione che opera il viaggio. Puoi controllare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.
Se la tua tariffa prevede la possibilità di apportare delle modifiche, contattaci e saremo lieti di assisterti.
La cancellazione è possibile a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di navigazione che opera il viaggio. Puoi verificare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.
Se la tariffa è rimborsabile, potresti essere in grado di cancellare la tua prenotazione attraverso la pagina "Le tue prenotazioni". In caso contrario, contattaci e saremo lieti di aiutarti.
La maggior parte delle compagnie di navigazione riporta i nomi dei passeggeri sui biglietti.
Le modifiche sono consentite a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di traghetti che opera il viaggio. Puoi controllare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.
Se la tua tariffa prevede la possibilità di apportare delle modifiche, contattaci e ti aiuteremo a cambiare il nome del passeggero sul biglietto.
Molte compagnie di navigazione offrono servizi a bordo come ristoranti, bar, aree gioco per bambini, negozi, ecc. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di consultare il sito web della compagnia di navigazione che effettua il tuo viaggio.
Di seguito sono riportate le strutture di bordo di alcuni dei nostri traghetti più venduti:
Se ti trovi nello spiacevole scenario di un viaggio ritardato o cancellato, hai ovviamente diritto a richiedere un risarcimento.
Contattaci e saremo più che felici di contattare la compagnia di navigazione per conto tuo per cercare di risolvere il problema.
Molte compagnie di traghetti richiedono ai passeggeri di presentare il passaporto al momento dell'imbarco. È possibile che ti venga richiesto di effettuare il check-in per il tuo viaggio. In tal caso, questo verrà indicato nell'e-mail di conferma.
Di solito si consiglia di arrivare al porto almeno 60 minuti prima della partenza. Alcune compagnie di traghetti consigliano di arrivare anche prima, quindi assicurati di controllare bene le informazioni contenute nell'e-mail di conferma.
Per la maggior parte delle compagnie di traghetti, i posti e le cabine possono essere aggiunti durante il processo di prenotazione. Potrebbe essere possibile modificare o aggiungere posti/cabine dopo la prenotazione. Contattaci e ti aiuteremo a verificare se è possibile.
A seconda della compagnia di navigazione con cui viaggi, potrebbe esserti richiesto di stampare o ritirare i biglietti prima dell'imbarco. L'e-mail di conferma ti indicherà queste informazioni.
Ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia di navigazione per organizzare l'assistenza e di consultare il loro sito web per ulteriori informazioni sui viaggi accessibili.
Puoi trovare il nome e le informazioni di contatto della compagnia di navigazione che opera il tuo viaggio nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.
Di seguito troverai le pagine dedicate all'accessibilità di alcuni dei nostri prodotti più venduti:
La maggior parte delle compagnie di navigazione consente ai passeggeri di portare con sé tutto il bagaglio possibile! Se ci sono restrizioni sui bagagli, questa informazione sarà riportata nell'e-mail di conferma.
Di seguito troverai le pagine dedicate ai bagagli di alcune delle nostre compagnie di navigazione più vendute:
La maggior parte delle compagnie di navigazione ammette gli animali a bordo. Tuttavia, ti consigliamo di verificare direttamente con la compagnia di navigazione che gestisce il tuo viaggio, in quanto potrebbero esserci dei requisiti.
Di seguito troverai le pagine dedicate agli animali domestici di alcune delle nostre compagnie più vendute:
Per la maggior parte delle compagnie di traghetti è possibile aggiungere veicoli durante il processo di prenotazione. Se desideri aggiungere o modificare un veicolo, contattaci e ti aiuteremo a verificare la possibilità di farlo.
Puoi trovare un elenco delle carte sconto accettate, quando aggiungi i passeggeri durante il processo di prenotazione.
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