Deutsche Bahn (DB) è la più grande compagnia ferroviaria della Germania e ha una rete ferroviaria capillare che la rende uno dei modi più apprezzati per viaggiare sia dai local che dai turisti.
Non è possibile apportare modifiche a un biglietto della Deutsche Bahn. Se possibile, cancella la tua prenotazione e fanne una nuova per l'itinerario desiderato.
A seconda della tariffa a seconda della tariffa prenotata, alcuni biglietti della Deutsche Bahn sono rimborsabili e possono essere cancellati dalla sezione Le tue prenotazioni.
- Super Sparpreis: Questo biglietto non può essere rimborsato o cambiato. Questo biglietto è valido solo per il treno selezionato.
- Sparpreis: Questo biglietto può essere scambiato con un voucher (previo pagamento di una tassa di € 10) fino al giorno prima della partenza ed è valido solo per il treno selezionato.
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Flexpreis:
- Prenotato prima del 15/12/24: Questo biglietto può essere cancellato e rimborsato completamente fino al giorno prima della partenza. Per i rimborsi richiesti il giorno della partenza si applica una tassa di € 19. Il biglietto è valido in qualsiasi momento durante il periodo di validità indicato sullo stesso; sono consentiti anche gli scali.
- Prenotato il/dopo il 15/12/24: Questo biglietto può essere cancellato e completamente rimborsato fino a 8 giorni prima della partenza. Per i rimborsi richiesti fino a 7 giorni prima della partenza verrà applicata una penale di 10€. Per i rimborsi richiesti il giorno della partenza verrà applicata una penale di 30€. Il biglietto è valido in qualsiasi momento durante il periodo di validità indicato; sono consentiti anche gli scali.
Ti ricordiamo che tutte le informazioni sulla validità del tuo biglietto e sulle condizioni tariffarie sono riportate nell'e-mail di conferma o nella sezione Le tue prenotazioni dell'App Omio.
I biglietti della Deutsche Bahn vengono emessi automaticamente a nome del passeggero principale. Il nome del passeggero principale non può essere cambiato e quest'ultimo deve viaggiare con un documento d'identità affinché il biglietto sia valido.
I nomi dei passeggeri aggiuntivi non sono riportati sul biglietto. Per questi passeggeri non sarà richiesto alcun documento di identificazione.
Sono disponibili posti in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e silenziosi e la prenotazione del posto è inclusa per le tariffe Flexpreis.
La prenotazione del posto a sedere per le tariffe Super Sparpreis e Sparpreis di prima classe e per i biglietti di seconda classe può essere aggiunta a un costo aggiuntivo sul sito web di DB qui.
Si prega di notare che il WiFi e i servizi di ristoro sono disponibili solo sui treni ICE.
Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi o cancellazioni inaspettate.
Se il tuo treno è in ritardo o subisce una cancellazione, puoi richiedere un risarcimento direttamente a Deutsche Bahn. Il modulo di risarcimento è reperibile in stazione o in alternativa puoi scaricarlo.
Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.
- Bambino: sotto i 6 anni. I bambini viaggiano gratuitamente. Il tuo biglietto non indicherà il numero di bambini che viaggiano.
- Ragazzo: 6-14 anni. I ragazzi viaggiano gratis se accompagnati da un genitore o da un nonno. Il tuo biglietto indicherà il numero di ragazzi che viaggiano.
- Young: 15-26 anni (solo con carta DB).
- Adulto: 27+.
- Biglietti di seconda classe: La prenotazione del posto a sedere non è obbligatoria e quindi non è inclusa nel prezzo del biglietto. È possibile prenotare il posto a sedere dietro pagamento di un costo aggiuntivo durante il processo di prenotazione o sul sito web DB.
- Biglietti di prima classe: La prenotazione dei posti è inclusa nella prenotazione per le tariffe Flexpreis. Le tariffe Super Sparpreis e Sparpreis permettono di aggiungere i posti in prima classe a un costo aggiuntivo, direttamente sul sito web di DB qui.
- Viaggi nazionali: Il biglietto PDF può essere visualizzato su un dispositivo mobile.
- Viaggi internazionali: Consigliamo di stampare il PDF, poiché i biglietti elettronici potrebbero non essere accettati al di fuori della Germania.
I passeggeri che necessitano di assistenza devono contattare il Centro Servizi per la Mobilità per pianificare il viaggio. Il Centro è raggiungibile al numero +49 30 65212888 (aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 06:00 alle 22:00, Sabato, Domenica e festivi dalle 08:00 alle 20:00).
In alternativa, è possibile compilare questo modulo prima del viaggio.
Tieni presente che l’assistenza deve essere richiesta almeno 24 ore prima della partenza, per i viaggi all'interno della Germania, e almeno 36 ore prima per i viaggi internazionali.
Per i passeggeri con disabilità, le dimensioni delle sedie a rotelle non devono superare i 120 cm di lunghezza e 70 cm di larghezza per poter entrare negli ascensori, nelle porte e nei corridoi.
Se riesci a trasportarli, puoi portarli con te. I bagagli non devono ostruire i corridoi o disturbare gli altri passeggeri e devono entrare nei portabagagli o nei vani portaoggetti.
Sì! Gli animali di piccola taglia sotto i 10 kg possono viaggiare gratuitamente, purché siano tenuti in un trasportino. I cani di peso superiore ai 10 kg devono indossare una museruola ed essere sempre tenuti al guinzaglio. I biglietti aggiuntivi per i cani di taglia grande possono essere acquistati unicamente alla stazione.
I cani guida viaggiano gratis su tutti i treni.
È possibile viaggiare con una bicicletta su tutti i treni InterCity (IC) ed Eurocity (EC) in Germania, ma è necessario prenotare un biglietto per biciclette. Questi biglietti possono essere acquistati solamente alla stazione.
Deutsche Bahn è fortemente impegnata ad assumersi la responsabilità e ad agire per raggiungere gli obiettivi climatici, compreso l'obiettivo di essere completamente neutrale dal punto di vista climatico entro il 2040!
Puoi facilmente calcolare quanto sia rispettoso del clima il tuo viaggio con Deutsche Bahn - con il loro calcolatore di confronto gratuito qui.
- Puoi leggere tutte le informazioni sulle iniziative sostenibili di Deutsche Bahn sul loro sito web dedicato qui.
Tutte le DB BahnCard sono accettate e possono essere selezionate durante il processo di prenotazione. Se viaggi in gruppo e solo uno dei passeggeri ha una BahnCard, assicurati di prenotare i biglietti separatamente.
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