La SNCB è la compagnia ferroviaria nazionale del Belgio che copre i viaggi nazionali e internazionali in Europa. Attraverso la SNCB possiamo offrire biglietti InterCity, Thalys ed Eurostar.
I cambi sono possibili, a seconda del treno e del tipo di tariffa che prenoti. Se il tuo biglietto consente modifiche, ti preghiamo di contattarci in modo da poterti assistere.
- InterCity: I biglietti non possono essere cambiati, ma sono validi tutto il giorno per il percorso selezionato sui treni IC.
- Eurostar:
- Semi-Flex: I biglietti possono essere modificati prima della partenza con una penale di € 40-50, più l'eventuale differenza di prezzo.
- Full-Flex: I biglietti possono essere modificati prima della partenza senza supplementi, ma qualsiasi differenza di prezzo dovrà essere pagata.
- Thalys:
- Non-Flex: Questi biglietti non possono essere modificati.
- Semi-Flex: Modifiche possibili, meno una penale di € 15 e la differenza di prezzo.
- Full-Flex: I biglietti possono essere cambiati prima della partenza senza penali, ma qualsiasi differenza di prezzo dovrà essere pagata.
Se la tua tariffa consente la cancellazione, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.
- InterCity:
- Non-Flex: I biglietti non possono essere cancellati, ma sono validi tutto il giorno per il percorso selezionato sui treni IC.
- Semi-Flex: Le cancellazioni sono possibili fino al giorno prima della partenza, per una tassa di € 5.
- Full-Flex: I rimborsi completi dei biglietti sono possibili fino al giorno prima della partenza.
- Eurostar:
- Semi-Flex: I biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.
- Full-Flex: Il biglietto può essere cancellato gratuitamente prima e fino a due mesi dopo la partenza se non utilizzato.
- Thalys:
- Non-Flex: Questi biglietti non possono essere modificati.
- Semi-Flex: Può essere cancellato prima della partenza, con il pagamento di una penale del 50%.
- Full-Flex: Il biglietto può essere cancellato senza penali prima della partenza, e con una penale di cancellazione del 50% fino a 2 mesi dopo la partenza.
Vuoi sapere se il tuo biglietto può essere utilizzato da qualcun altro? Purtroppo questo non è possibile con SNCB. Ogni biglietto è nominativo e il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità.
Stai cercando una classe di servizio in particolare? Come la maggior parte dei treni, SNCB offre posti in prima e seconda classe, e nel caso di Eurostar e Thalys c'è anche la classe Business:
- Seconda classe: Posti a sedere standard, a seconda della disponibilità.
- Prima classe: Più spazio, posti a sedere più comodi, in un'atmosfera più tranquilla.
- Classe Business / Premium: Servizio pasti, sedili reclinabili, accesso al lounge.
Si prega di notare che per i treni InterCity, poiché i biglietti sono validi per più di un treno, non è possibile garantire un posto a sedere nemmeno quando si prenota un biglietto di prima classe.
Se il tuo treno ha subito un ritardo o una cancellazione, hai ovviamente il diritto di chiedere un rimborso.
Ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare SNCB a tuo nome e di cercare una soluzione.
- Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis se seduto in braccio a un adulto.
- Ragazzo: 4-11 anni.
- Adulto: 12+
Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto a sedere riservato per te? Per i treni InterCity, i biglietti sono validi per tutto il giorno e non includono la prenotazione di un posto a sedere.
Per Eurostar e Thalys, i posti a sedere vengono assegnati automaticamente al momento della prenotazione, in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri facenti parte della stessa prenotazione saranno seduti il più vicino possibile.
I biglietti SNCB possono essere utilizzati su dispositivi mobili e non devono essere stampati, a meno che non sia indicato diversamente nella tua e-mail di conferma. Puoi anche scaricare il tuo biglietto sull'app Omio se lo desideri.
Se vuoi stampare il biglietto, puoi naturalmente farlo prima di arrivare alla stazione e viaggiare con il tuo biglietto in formato cartaceo.
Per i passeggeri disabili, i biglietti devono essere prenotati direttamente con SNCB. I passeggeri con mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per la sedia a rotelle a bordo del treno, senza costi aggiuntivi.
Preoccupato di aver messo troppe cose in valigia per il tuo viaggio? Non dovrebbe essere un problema con i biglietti SNCB. In generale è consentito portare con sé due bagagli grandi più un bagaglio a mano piccolo aggiuntivo.
Se viaggi su un treno Eurostar con un biglietto Business Premier, puoi portare con te un bagaglio grande aggiuntivo
Puoi portare il tuo animale domestico con te su un treno InterCity (IC) e su un treno Thalys. Dai un'occhiata alle politiche relative agli animali domestici per assicurarti di avere tutte le informazioni corrette prima di metterti in viaggio.
Purtroppo gli animali non sono ammessi sui treni Eurostar.
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