Trenitalia è il principale operatore ferroviario italiano. Trenitalia ha treni a lunga percorrenza, ad alta velocità, intercity e notturni.
Treni regionali:
- Ordinaria, Trenord & Malpensa Express: Il biglietto è modificabile un numero illimitato di volte prima della data di partenza, a condizione che il check-in non sia ancora stato effettuato. L’orario di partenza è modificabile nel giorno della partenza, a condizione che il check-in non sia ancora stato effettuato.
Treni Intercity e Freccia:
- Super Economy: Purtroppo questi biglietti non possono essere modificati.
- A/R in giornata: L'orario di partenza può essere modificato prima della partenza.
- Economy: La data e l'ora possono essere modificate prima della partenza, pagando la differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo biglietto.
- Base: Le modifiche sono consentite prima della partenza. Fino a 1 ora dopo la partenza, il biglietto può essere modificato solo in una biglietteria della stazione di partenza.
Treni Eurocity e Thello (internazionali):
- Mini / Smart / Smart 2: I biglietti non possono essere modificati.
- Adulto / Standard: Modifiche possibili, ma dietro pagamento delle differenze di prezzo.
>I biglietti tra Italia e Svizzera possono essere modificati prima della partenza.
>I biglietti del treno Thello possono essere modificati fino a 24 ore prima della partenza.
>I biglietti tra Italia e Austria/Germania non possono essere modificati.
Frecciarossa (Francia-Italia):
- Serenita: I biglietti possono essere modificati prima della partenza,applicando l’eventuale differenza di prezzo tra la prenotazione originale e quella nuova. Dopo la partenza, i biglietti possono essere modificati una sola volta e fino ad un'ora dopo la partenza del treno.
- FrecciaDAYS: I biglietti non possono essere cambiati. Valido martedì, mercoledì, giovedì e sabato.
Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi farlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.
Treni regionali:
- Ordinaria: I biglietti dei treni Regionali sono rimborsabili con una penale pari al 20% del prezzo originale se cancellati entro le 23:59 del giorno prima della partenza. I biglietti per l’aeroporto di Fiumicino non sono rimborsabili. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.
- Trenord: I biglietti dei treni Trenord sono cancellabili con una penale pari al 10% del prezzo originale fino a 3 giorni prima della data di partenza. I biglietti per l’aeroporto di Fiumicino non sono rimborsabili. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.
- Malpensa Express: Il biglietto è rimborsabile con una penale pari al 10% del prezzo originale se cancellato entro 3 giorni prima della data di partenza. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.
Treni Intercity e Freccia:
- Super Economy / A/R in giornata / Economy: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati e non sono rimborsabili.
- Base: Questi biglietti possono essere cancellati prima della partenza con una penale del 20%.
Treni Eurocity e Thello (internazionali):
- Mini / Smart / Smart 2: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.
- Adulto / Standard: Questi biglietti possono essere cancellati, dietro pagamento di una penale.
Frecciarossa (Francia-Italia):
- Serenita: I biglietti possono essere annullati prima della partenza, con una penale del 20%.
- FrecciaDAYS: I biglietti non sono cancellabili. Valido martedì, mercoledì, giovedì e sabato.
Ogni biglietto di Trenitalia è nominativo. Il biglietto è quindi valido solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento di identità. Modificare il nome sul biglietto non sempre è possibile.
Treni regionali:
- Solo 2a classe: Posti a sedere in poltrona e servizio bar-bistrot.
Treni Intercity e Eurocity:
- 2a classe: Posti a sedere standard e servizio bar-bistrot.
- 1a classe: Poltrone spaziose e servizio bar-bistrot.
Treni Freccia:
- Standard: WiFi, tavoli, bistrot, prese di corrente, portale d'intrattenimento.
- Premium: Tutti i vantaggi della classe Standard, ampi sedili in pelle, giornali gratuiti, drink di benvenuto in omaggio.
- Business: Tutti i vantaggi delle classi Standard e Premium, più spazio per le gambe e i gomiti, servizio al tavolo.
- Executive: Tutti i vantaggi delle classi Standard, Premium e Business, accesso al FRECCIA Club, una sala riunioni privata con 5 posti e un monitor a colori da 32 pollici.
Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi e cancellazioni inaspettate.
Per eventuali ritardi, cancellazioni e scioperi dei treni Trenitalia, è possibile richiedere un risarcimento direttamente alla società di trasporto compilando uno dei seguenti moduli:
- Treni Freece, IC & Regionali: modulo di risarcimento
- Trenord: modulo di risarcimento (si prega di notare che il modulo deve essere compilato entro 48 ore dall'orario di partenza del treno)
Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.
I clienti dei treni Regionali che hanno effettuato il check-in possono comunque utilizzare il loro biglietto per completare il viaggio in caso di ritardi.
Treni nazionali:
- Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
- Ragazzo: 4-14 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
- Adulto: 15+
Treni regionali:
- Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
- Ragazzo: 4-11 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
- Adulto: 12+
Per la maggior parte dei viaggi con Trenitalia, puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante il processo di prenotazione.
Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile. Non è possibile cambiare la prenotazione dei posti.
Sui treni regionali non vengono assegnati posti a sedere.
Tutti i biglietti di Trenitalia possono essere visualizzati su un dispositivo mobile per essere controllati e, peranto, non è necessario stamparli.
Se viaggi su un treno regionale (Regionale), il tuo biglietto deve essere convalidato prima del viaggio. Puoi effettuare il check-in manuale fino a 3 minuti prima dell'orario di partenza previsto tramite Le tue prenotazioni o l'app Omio.
- È sufficiente fare clic sul pulsante 'Avvia il check-in e visualizza i biglietti' nell'e-mail di conferma o tramite l'app. Facendo clic su tale pulsante si accede a una nuova schermata con le informazioni sul viaggio.
- Bisognerà scorrere fino alla fine della pagina e fare clic sul pulsante 'Check-in'.
- A questo punto sarà necessario fare clic su 'Avanti' e verrà visualizzato il messaggio 'Check-in completato. Buon viaggio!'.
- Il check-in è ora concluso.
In alternativa, se non hai completato il check-in entro 3 minuti dalla partenza, questo verrà effettuato automaticamente. Tuttavia, ti ricordiamo che è necessaria una connessione a internet per recuperare i biglietti convalidati.
Visitatori di Venezia: Tra il 18 aprile e il 27 luglio 2025, i visitatori dovranno pagare una tassa di accesso al Comune di Venezia. Per ulteriori informazioni, visita il sito ufficiale qui.
I passeggeri che necessitano di assistenza dovranno contattare RFI via Sale Blu almeno 24 ore prima della partenza per i viaggi nazionali e 48 ore prima per i viaggi internazionali.
Non ci sono restrizioni per i bagagli quando si viaggia con Trenitalia (ad eccezione dei treni Thello). I bagagli devono essere collocati nelle apposite aree del treno.
Thello: 2 bagagli ammessi di dimensioni inferiori a 160 cm (altezza + lunghezza + larghezza) e un bagaglio a mano.
Sarai felice di scoprire che gli animali domestici possono viaggiare a bordo di Trenitalia.
È consentito il trasporto gratuito di animali di piccola taglia all'interno di un trasportino non più grande di 70 x 30 x 50 cm. I cani di taglia più grande devono essere tenuti al guinzaglio e indossare la museruola. Possono viaggiare con un supplemento. I cani non sono ammessi sui treni regionali tra le 7 e le 9 del mattino.
I cani guida possono viaggiare gratuitamente su tutti i treni.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni relative al trasporto degli animali domestici, consultare il sito web di Trenitalia qui.
Puoi portare la tua bicicletta sulla maggior parte dei treni, purché sia smontata o piegata.
Alcuni treni Eurocity hanno spazi di stoccaggio per le biciclette completamente assemblate, ma è necessario acquistare un biglietto extra alla stazione.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni delle biciclette, consultare il sito web di Trenitalia qui.
Come azienda, Trenitalia si impegna ogni giorno a promuovere lo sviluppo sostenibile nel settore della mobilità. Il Frecciarossa 1000 di Trenitalia è il primo treno ad alta velocità al mondo ad aver ottenuto la certificazione di impatto ambientale (EPD).
- Per saperne di più sulle iniziative di Trenitalia in materia di sostenibilità, visita il sito web dell'azienda.
- Carta Verde
- Carta d'Argento
- Carta Freccia
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