Movelia è una piattaforma di prenotazione che combina un gran numero di diverse compagnie di autobus che coprono sia tratte nazionali all'interno della Spagna che tratte internazionali in Europa.
Hai bisogno di modificare il tuo viaggio? Alcuni biglietti sono più flessibili di altri. Tuttavia, non è possibile apportare modifiche all’itinerario, al nome del passeggero, alla tipologia di passeggero (ad esempio, cambiare un biglietto per bambini in uno per adulti) o alle Classi di viaggio.
Puoi controllare le condizioni tariffarie, la validità del biglietto e le opzioni di modifica disponibili nell’app Omio o nell’e-mail di conferma.
Se la tua tariffa consente le modifiche, puoi modificarla tramite Le tue prenotazioni.
Se non riesci ad aggiornare la prenotazione online, contatta il nostro Servizio Clienti e saremo lieti di aiutarti.
La cancellazione è disponibile per la maggior parte dei biglietti Movelia, ma le condizioni dipendono dalla tariffa che hai acquistato. Puoi controllare le condizioni tariffarie, la validità del biglietto e le opzioni di rimborso disponibili nell’app Omio o nell’e-mail di conferma.
Se le condizioni tariffarie del tuo biglietto consentono la cancellazione, puoi farlo facilmente tramite Le tue prenotazioni.
Se riscontri problemi con la procedura di cancellazione online, contatta il nostro Servizio Clienti.
Purtroppo, a volte ritardi e cancellazioni possono influire sui servizi di autobus.
Se il tuo autobus è stato cancellato, contatta il nostro Servizio Clienti. Contatteremo Movelia per tuo conto e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
- Bambino: 0-3 anni. Viaggia gratuitamente se lo tieni in braccio. Se desideri prenotare un posto per il tuo bambino, dovrai acquistare un biglietto per bambini.
- Ragazzo: 4-11 anni. I biglietti per ragazzi sono scontati.
- Adulto: 11+
Per la maggior parte dei viaggi con Movelia, puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante il processo di prenotazione.
Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile.
È obbligatorio stampare i biglietti per tutte le tratte internazionali. I biglietti devono essere stampati anche per le tratte nazionali con i vettori Alsa, Hife, Autobuses la Unión, La Burundesa e Transportes Generales Comes.
Per le rotte nazionali con qualsiasi altro vettore Movelia, sono accettati i biglietti mobili.
Per i passeggeri disabili, i biglietti devono essere prenotati direttamente con Movelia.
Sono disponibili veicoli adattati dove le persone in sedia a rotelle possono viaggiare con la propria carrozzina. Questi biglietti devono essere prenotati con almeno 48 ore di anticipo, senza costi aggiuntivi sul sito web di Movelia.
- Alsa: Puoi trasportare gratuitamente fino a 20 kg di bagaglio nei viaggi nazionali e fino a 50 kg nei viaggi internazionali.
- Vibasa: Non ci sono restrizioni sui bagagli, purché le valigie più grandi siano collocate nel vano bagagli sotto la cabina.
Sui viaggi nazionali, sì! Tuttavia ci sono alcune condizioni da rispettare, quindi leggi attentamente le informazioni sul sito di Movelia prima di partire.
Gli animali domestici non sono ammessi nei viaggi internazionali.
Sui viaggi nazionali, le biciclette sono ammesse pagando un supplemento e sarà necessario prenotare il tuo biglietto direttamente sul sito di Movelia, poiché questo servizio non è attualmente disponibile su Omio.
Le biciclette non sono ammesse nei viaggi internazionali.
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