Devi cambiare i tuoi piani di viaggio?
Le opzioni di modifica disponibili dipendono dalle condizioni tariffarie del tuo biglietto. Puoi controllare le condizioni tariffarie nell’app Omio o nell’e-mail di conferma.
Se la tua tariffa consente le modifiche, puoi gestire la tua prenotazione sul sito web BlaBlaCar Bus. Se il nuovo biglietto costa di più di quello originale, dovrai pagare la differenza di prezzo.
Se la tua tariffa consente le cancellazioni, puoi cancellare la prenotazione sul sito web di BlaBlaCar Bus.
Se decidi di cancellare il viaggio, riceverai un buono BlaBlaCar Bus (valido per 1 anno) pari al prezzo originale del biglietto, al netto di eventuali commissioni. Tieni presente che i buoni sono validi solo fino alla fine del 2026, poiché BlaBlaCar Bus non sarà più operativo dopo tale data.
Il nome del passeggero è stampato sul biglietto.
Non è possibile modificare il nome. Se il nome sul biglietto è errato, potrebbe essere necessario cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova, se la tua tariffa consente le cancellazioni.
Se il tuo autobus è in ritardo o arriva in ritardo alla stazione di partenza, puoi chiamare il numero di emergenza stampato sul tuo biglietto.
Se il tuo viaggio con BlaBlaCar Bus viene cancellato, riceverai una notifica e l'eventuale rimborso a cui hai diritto verrà elaborato automaticamente.
- Neaonato: Sotto i 2 anni. Il biglietto costa il 50% della tariffa degli adulti.
- Bambino: I bambini tra i 2 ed i 12 anni pagano il 75% della tariffa degli adulti.
- Adulto: 12+
Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi BlaBlaCar Bus.
Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. Tuttavia, se desideri modificare la tua prenotazione del posto, puoi farlo visitando il sito web di BlaBlaCar Bus ed effettuando il login con il tuo riferimento di prenotazione e il tuo indirizzo e-mail.
Puoi stampare i tuoi biglietti a casa o scaricarne una copia digitale tramite l'app Omio.
Si consiglia di arrivare almeno 30 minuti prima della partenza. Il biglietto deve essere accompagnato da un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto).
BlaBlaCar Bus fornisce assistenza ai viaggiatori attraverso il servizio clienti. Dovrai compilare il modulo di contatto per i passeggeri a mobilità ridotta almeno 36 ore prima dell'inizio del tuo viaggio.
I cani guida possono viaggiare a condizione che BlaBlaCar Bus venga informato 36 ore prima della partenza. Per maggiori informazioni, vedi qui.
Gli altri animali, compresi gli animali domestici, non sono purtroppo ammessi a bordo.
Ad eccezione delle biciclette pieghevoli, non è possibile viaggiare con una bicicletta. Si prega di notare che la bicicletta pieghevole conta come uno dei due bagagli grandi. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Nel 2023, i servizi di mobilità di BlaBlaCar hanno contribuito ad evitare 2 milioni di tonnellate di emissioni di CO2.
- Per maggiori informazioni, visita il sito web di BlaBlaCarBus qui.
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