• Posso modificare il mio biglietto?

    Se sei rimasto sulla piattaforma di Omio per completare la tua prenotazione e la tua email di conferma è da parte di Omio, allora siamo lieti di aiutarti a cambiare il tuo biglietto. Parliamo più di sette lingue, le informazioni di contatto del nostro team e gli orari di ufficio sono nella nostra pagina contatti

    Puoi anche chiamarci qui

    Se sei stato reindirizzato sul sito della compagnia di trasporto di un nostro partner allora la prenotazione non è presente nel nostro sistema e non abbiamo accesso ai dati della tua prenotazione. Questo significa che dovrai contattare direttamente la compagnia di trasporto per qualsiasi cambio. Le informazioni di contatto sono di solito riportate nella email di conferma della tua prenotazione.

    Ti preghiamo di notare che alcune compagnie di trasporto, nonostante la prenotazione venga fatta sul nostro sito, preferiscono assistere la clientela loro stessi quindi devi comunque contattare loro per l’assistenza post vendita. Tutti i dettagli dei contatti di cui puoi aver bisogno sono riportati sul tuo biglietto.

    Inoltre, potrai cambiare il tuo biglietto solo se i termini e le condizioni connessi alla tariffa scelta lo permettono. La tariffa è riportata sul tuo biglietto e nel caso in cui non fossi sicuro delle condizioni puoi controllarle consultando i nostri articoli riguardanti i cambi per treni e autobus.

  • Posso cambiare il nominativo, il numero di passaporto o il documento di identità che appare sul mio biglietto?

    I biglietti che ha ricevuto vengono creati automaticamente dal nostro sistema, utilizzando le informazioni inserite durante il processo di prenotazione. Purtroppo non è possibile modificare queste informazioni una volta che il biglietto è stato generato.

    Normalmente, se l’errore è minimo (una lettera sbagliata o mancante) o palese (un’inversione del nome e del cognome), non dovrebbero esserci problemi durante il viaggio in quanto lo staff è consapevole del fatto che prenotando online può capitare di commettere degli errori.

    Tuttavia, essendo Omio un motore di ricerca viaggi e una piattaforma di prenotazioni, non possiamo garantire la validità di alcun biglietto contenente dettagli erronei. Se teme che il suo biglietto possa essere rifiutato, le consigliamo di contattare direttamente la compagnia di viaggio con cui ha prenotato.

Cambi

Se sei rimasto sulla piattaforma di Omio per completare la tua prenotazione e la tua email di conferma è da parte di Omio, allora siamo lieti di aiutarti a cambiare il tuo biglietto. Parliamo più di sette lingue, le informazioni di contatto del nostro team e gli orari di ufficio sono nella nostra pagina contatti

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Se sei stato reindirizzato sul sito della compagnia di trasporto di un nostro partner allora la prenotazione non è presente nel nostro sistema e non abbiamo accesso ai dati della tua prenotazione. Questo significa che dovrai contattare direttamente la compagnia di trasporto per qualsiasi cambio. Le informazioni di contatto sono di solito riportate nella email di conferma della tua prenotazione.

Ti preghiamo di notare che alcune compagnie di trasporto, nonostante la prenotazione venga fatta sul nostro sito, preferiscono assistere la clientela loro stessi quindi devi comunque contattare loro per l’assistenza post vendita. Tutti i dettagli dei contatti di cui puoi aver bisogno sono riportati sul tuo biglietto.

Inoltre, potrai cambiare il tuo biglietto solo se i termini e le condizioni connessi alla tariffa scelta lo permettono. La tariffa è riportata sul tuo biglietto e nel caso in cui non fossi sicuro delle condizioni puoi controllarle consultando i nostri articoli riguardanti i cambi per treni e autobus.

I biglietti che ha ricevuto vengono creati automaticamente dal nostro sistema, utilizzando le informazioni inserite durante il processo di prenotazione. Purtroppo non è possibile modificare queste informazioni una volta che il biglietto è stato generato.

Normalmente, se l’errore è minimo (una lettera sbagliata o mancante) o palese (un’inversione del nome e del cognome), non dovrebbero esserci problemi durante il viaggio in quanto lo staff è consapevole del fatto che prenotando online può capitare di commettere degli errori.

Tuttavia, essendo Omio un motore di ricerca viaggi e una piattaforma di prenotazioni, non possiamo garantire la validità di alcun biglietto contenente dettagli erronei. Se teme che il suo biglietto possa essere rifiutato, le consigliamo di contattare direttamente la compagnia di viaggio con cui ha prenotato.