• Ho bisogno d'aiuto con il mio biglietto: chi posso contattare?

     Nel caso fossi rimasto sulla piattaforma di Omio dopo aver concluso la prenotazione e abbia già ricevuto l'email di conferma da parte nostra, siamo felici di aiutarti con i biglietti acquistati. Parliamo oltre 7 lingue; puoi trovare i contatti del nostro team e degli orari di apertura del nostro ufficio sulla nostra pagina di contatto.

    Nel caso in cui la prenotazione sia avvenuta sulla pagina web di una delle nostre compagnie partner, la prenotazione non dipende dal nostro servizio e non abbiamo accesso a nessuna informazione riguardante il biglietto emesso. In questo caso sarà necessario contattare direttamente la compagnia di trasporto per ottenere assistenza.

    Ti preghiamo di tenere in considerazione che alcune compagnie di trasporto preferiscono rispondere direttamente alle domande di viaggio relative ai loro biglietti; per questo motivo dovrai contattare loro per ricevere assistenza. Troverai tutte le informazioni di contatto necessarie stampate sul tuo biglietto.

    Inoltre, sarà possibile cambiare o cancellare il biglietto solo se le condizioni della tariffa del biglietto emesso lo consentono. Il tipo di tariffa è stampata sul biglietto e, nel caso avessi dubbi al riguardo, puoi controllarla attraverso i nostri articoli dell'Help Center dedicati a treni e autobus.

Problemi tecnici e di prenotazione

 Nel caso fossi rimasto sulla piattaforma di Omio dopo aver concluso la prenotazione e abbia già ricevuto l'email di conferma da parte nostra, siamo felici di aiutarti con i biglietti acquistati. Parliamo oltre 7 lingue; puoi trovare i contatti del nostro team e degli orari di apertura del nostro ufficio sulla nostra pagina di contatto.

Nel caso in cui la prenotazione sia avvenuta sulla pagina web di una delle nostre compagnie partner, la prenotazione non dipende dal nostro servizio e non abbiamo accesso a nessuna informazione riguardante il biglietto emesso. In questo caso sarà necessario contattare direttamente la compagnia di trasporto per ottenere assistenza.

Ti preghiamo di tenere in considerazione che alcune compagnie di trasporto preferiscono rispondere direttamente alle domande di viaggio relative ai loro biglietti; per questo motivo dovrai contattare loro per ricevere assistenza. Troverai tutte le informazioni di contatto necessarie stampate sul tuo biglietto.

Inoltre, sarà possibile cambiare o cancellare il biglietto solo se le condizioni della tariffa del biglietto emesso lo consentono. Il tipo di tariffa è stampata sul biglietto e, nel caso avessi dubbi al riguardo, puoi controllarla attraverso i nostri articoli dell'Help Center dedicati a treni e autobus.