• Come trovo le stazioni degli autobus / treni?

    Le fermate degli autobus e le stazioni ferroviarie appaiono quando passi con il mouse sopra i nomi delle città / paesi e durante la procedura di pagamento. Treni e autobus di solito partono e arrivano alla stazione principale della città / paese. Tutti i dettagli sono inclusi nella conferma del biglietto che riceverai al momento della prenotazione.

  • I miei biglietti per o dal Belgio oppure l’Olanda hanno una parte del tragitto mancante, cosa devo fare?

    Se hai acquistato un viaggio su un treno Eurostar o Thalys e hai ricevuto una serie di biglietti che ti sembrano incompleti, non preoccuparti - se guardi attentamente potrai vedere che i biglietti che hai ricevuto sono validi per l’intero viaggio. Quello che devi cercare è una voce che dice “Any Belgium Station” (ABS), oppure “Any Dutch Station” (ADS), a volte entrambe, in base all’itinerario.

    Sebbene hai cercato e prenotato per un preciso tragitto sul nostro sito web, solo i viaggi in treno Eurostar o Thalys riportati sui tuoi biglietti hanno un orario fisso. Il treno precedente o successivo a quello presente sul tuo biglietto è di fatto flessibile e gli orari che vedi nella email di conferma sono linee guida.

    Il biglietto integrato non riportato sul tuo biglietto può infatti essere utilizzato per qualsiasi treno (ad esclusione dei treni ad alta velocità) a qualsiasi ora del giorno. Questo è il motivo per cui il supplemento “Any Belgian Station” o “Any Dutch Station” è stampato sul tuo biglietto principale e non sulle connessioni scelte sul nostro sito web. 

    Belgio

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    Olanda

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  • Sul mio biglietto di Deutsche Bahn c’è solo un nome - è normale che manchino gli altri passeggeri?

    I biglietti di Deutsche Bahn vengono generati utilizzando solo i dati del primo passeggero, pertanto è completamente normale che solo un nominativo sia riportato sul biglietto.

    Il numero totale dei passeggeri sarà elencato in tedesco, nell’angolo in alto a destra o a sinistra del biglietto. 'Erwachsene’ o ‘Erw’ indica il numero di adulti e ‘Kinder’ il numero dei bambini che viaggiano. I bambini sotto i 6 anni non appaiono sul biglietto. 

    Erw.PNG

  • Sconti - Treno

    Diversi provider in tutta Europa offrono carte sconto che permettono ai viaggiatori di assicurarsi tariffe ridotte per i loro viaggi. Generalmente, le carte sconto sono destinate a viaggiatori abituali e in alcuni casi sono limitate ai residenti nel paese dove è previsto il viaggio. Di solito le carte sconto hanno un prezzo, pertanto a volte non è conveniente acquistarle se non ha intenzione di compiere tale tratta regolarmente. Per avere maggiori informazioni la preghiamo di rivolgersi direttamente al provider. 

  • Oggetti smarriti - Voli

    Se si dovesse accorgere che le manca un bagaglio, in seguito all'atterraggio e sbarco dal suo volo, allora dovrà recarsi al reparto bagagli smarriti dell'aeroporto a chiedere se il suo bagaglio è stato ritirato dal personale di volo.


    Se non si trova più in aeroporto, allora dovrà contattare tale reparto per telefono. Troverà il numero di telefono nel sito web del rispettivo aeroporto. La preghiamo di notare che, generalmente, gli uffici che si occupano di bagagli smarriti li tengono custoditi per circa un mese.

     

    La preghiamo di consultare la pagina dei contatti della nostra compagnia aerea per maggiori informazioni.

  • Bagagli - Voli

    Ti consigliamo di controllare la pagina dell'aerolinea per maggiori dettagli sul limite bagagli, in quanto i regolamenti variano a seconda della compagnia.

    In genere è possibile portare gratuitamente almeno un bagaglio a mano. Tuttavia, alcune compagnie permettono il trasporto di un altro bagaglio di dimensioni inferiori, come ad esempio una borsa per computer o un sacchetto, che andranno collocati sotto al sedile.

    Per quanto riguarda i bagagli imbarcati, possono esservi costi aggiuntivi a seconda del peso e del numero degli oggetti. In ogni caso, passeggini ripiegabili e seggiolini per neonati possono essere imbarcati gratuitamente per ogni bambino.

    Se vuoi viaggiare con bagagli di grandi dimensioni, ti preghiamo di accertarti di aver contattato direttamente l'aerolinea per informarti sulle condizioni.

  • Politiche per gli animali domestici - Voli

    Se vuoi viaggiare con il tuo animale domestico, ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia aerea. A seconda dei paesi di partenza e arrivo, potrebbero esserci regolamenti differenti su quali animali possono essere trasportati e a quali condizioni. Dovrai anche informarti sui vaccini e la documentazione sanitaria di cui ha bisogno il tuo animale domestico prima di viaggiare.

    Non esitare a consultare la nostra pagina contatti delle compagnie aeree per maggiori informazioni. 

  • Bagagli speciali - Voli

    Se vorrai viaggiare con bagagli aggiuntivi, è probabile che tu debba pagare una franchigia extra. Alcune aerolinee hanno regolamenti specifici sulle dimensioni dei bagagli che si possono aggiungere gratuitamente, o che devono essere classificati come bagagli ingombranti.

    Ti preghiamo di notare che, siccome Omio è un sito di comparazione e non l'aerolinea che opera su questa tratta, non abbiamo un regolamento bagagli unificato. Vi consigliamo quindi di contattare direttamente la compagnia di viaggi per avere maggiori informazioni a riguardo.

    Non esitate a consultare la nostra pagina dei contatti per maggiori informazioni su come contattare le singole aerolinee.

Treno FAQ

Le fermate degli autobus e le stazioni ferroviarie appaiono quando passi con il mouse sopra i nomi delle città / paesi e durante la procedura di pagamento. Treni e autobus di solito partono e arrivano alla stazione principale della città / paese. Tutti i dettagli sono inclusi nella conferma del biglietto che riceverai al momento della prenotazione.

Se hai acquistato un viaggio su un treno Eurostar o Thalys e hai ricevuto una serie di biglietti che ti sembrano incompleti, non preoccuparti - se guardi attentamente potrai vedere che i biglietti che hai ricevuto sono validi per l’intero viaggio. Quello che devi cercare è una voce che dice “Any Belgium Station” (ABS), oppure “Any Dutch Station” (ADS), a volte entrambe, in base all’itinerario.

Sebbene hai cercato e prenotato per un preciso tragitto sul nostro sito web, solo i viaggi in treno Eurostar o Thalys riportati sui tuoi biglietti hanno un orario fisso. Il treno precedente o successivo a quello presente sul tuo biglietto è di fatto flessibile e gli orari che vedi nella email di conferma sono linee guida.

Il biglietto integrato non riportato sul tuo biglietto può infatti essere utilizzato per qualsiasi treno (ad esclusione dei treni ad alta velocità) a qualsiasi ora del giorno. Questo è il motivo per cui il supplemento “Any Belgian Station” o “Any Dutch Station” è stampato sul tuo biglietto principale e non sulle connessioni scelte sul nostro sito web. 

Belgio

ABS3_LI.jpg

Olanda

ADS2_LI.jpg

I biglietti di Deutsche Bahn vengono generati utilizzando solo i dati del primo passeggero, pertanto è completamente normale che solo un nominativo sia riportato sul biglietto.

Il numero totale dei passeggeri sarà elencato in tedesco, nell’angolo in alto a destra o a sinistra del biglietto. 'Erwachsene’ o ‘Erw’ indica il numero di adulti e ‘Kinder’ il numero dei bambini che viaggiano. I bambini sotto i 6 anni non appaiono sul biglietto. 

Erw.PNG

Diversi provider in tutta Europa offrono carte sconto che permettono ai viaggiatori di assicurarsi tariffe ridotte per i loro viaggi. Generalmente, le carte sconto sono destinate a viaggiatori abituali e in alcuni casi sono limitate ai residenti nel paese dove è previsto il viaggio. Di solito le carte sconto hanno un prezzo, pertanto a volte non è conveniente acquistarle se non ha intenzione di compiere tale tratta regolarmente. Per avere maggiori informazioni la preghiamo di rivolgersi direttamente al provider. 

Se si dovesse accorgere che le manca un bagaglio, in seguito all'atterraggio e sbarco dal suo volo, allora dovrà recarsi al reparto bagagli smarriti dell'aeroporto a chiedere se il suo bagaglio è stato ritirato dal personale di volo.


Se non si trova più in aeroporto, allora dovrà contattare tale reparto per telefono. Troverà il numero di telefono nel sito web del rispettivo aeroporto. La preghiamo di notare che, generalmente, gli uffici che si occupano di bagagli smarriti li tengono custoditi per circa un mese.

 

La preghiamo di consultare la pagina dei contatti della nostra compagnia aerea per maggiori informazioni.

Ti consigliamo di controllare la pagina dell'aerolinea per maggiori dettagli sul limite bagagli, in quanto i regolamenti variano a seconda della compagnia.

In genere è possibile portare gratuitamente almeno un bagaglio a mano. Tuttavia, alcune compagnie permettono il trasporto di un altro bagaglio di dimensioni inferiori, come ad esempio una borsa per computer o un sacchetto, che andranno collocati sotto al sedile.

Per quanto riguarda i bagagli imbarcati, possono esservi costi aggiuntivi a seconda del peso e del numero degli oggetti. In ogni caso, passeggini ripiegabili e seggiolini per neonati possono essere imbarcati gratuitamente per ogni bambino.

Se vuoi viaggiare con bagagli di grandi dimensioni, ti preghiamo di accertarti di aver contattato direttamente l'aerolinea per informarti sulle condizioni.

Se vuoi viaggiare con il tuo animale domestico, ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia aerea. A seconda dei paesi di partenza e arrivo, potrebbero esserci regolamenti differenti su quali animali possono essere trasportati e a quali condizioni. Dovrai anche informarti sui vaccini e la documentazione sanitaria di cui ha bisogno il tuo animale domestico prima di viaggiare.

Non esitare a consultare la nostra pagina contatti delle compagnie aeree per maggiori informazioni. 

Se vorrai viaggiare con bagagli aggiuntivi, è probabile che tu debba pagare una franchigia extra. Alcune aerolinee hanno regolamenti specifici sulle dimensioni dei bagagli che si possono aggiungere gratuitamente, o che devono essere classificati come bagagli ingombranti.

Ti preghiamo di notare che, siccome Omio è un sito di comparazione e non l'aerolinea che opera su questa tratta, non abbiamo un regolamento bagagli unificato. Vi consigliamo quindi di contattare direttamente la compagnia di viaggi per avere maggiori informazioni a riguardo.

Non esitate a consultare la nostra pagina dei contatti per maggiori informazioni su come contattare le singole aerolinee.