Ouigo：ストライキ

ストライキの影響により、多くの列車が運休となっております。ただし、最低限の運行は行われます。

運休となる列車のリストは、Ouigoのウェブサイトこちらでご確認いただけます。

列車が運休となった場合、Ouigoの「マイ予約」ページからチケットの変更または払い戻しを行うことができる。

Ouigoの払い戻しは、Ouigoのウェブサイトでのみ利用可能なバウチャーとして発行される点に注意してほしい。バウチャーではなく現金での払い戻しを希望する場合は、以下の手順に従うこと：

• Ouigoの「マイ予約」ページで、払い戻し可能な各バウチャーの横にある「払い戻し」ボタンをクリックする。
• Ouigoから、バウチャーが払い戻され、無効化されたことを伝える確認メールが届く。
• このメールのコピーを添えてカスタマーサービスチームまで連絡すれば、現金での払い戻し手続きを行う。