SNCF

予約した列車と運賃の種類によっては、チケットの日時変更が可能です。変更が可能なチケットの場合は 予約管理ページ からご自身で変更できます。変更不可の場合は Omioまでお問い合わせ ください。

Intercités（アンテルシテ）：

• セミフレックス：出発前であれば変更可能。出発6日前からは運賃の40％（最大€15）の変更手数料。出発30分前からは同日・同一路線に限り最大2回まで変更可。1回目の変更後は払い戻し不可。

TGV INOUI：

• セミフレックス：出発6日前までは乗客1名・チケット1枚あたり€19で変更可。出発30分前からは同日・同一路線に限り最大2回まで変更可（1回目の変更後は払い戻し不可）。運賃差額の支払いが必要です。
• オプティマム＆オプティマムプラス運賃：出発後30分まで無料で変更できる。出発30分前までに1回変更可能だが、その後は払い戻し不可だ。

TGV Lyria：

• ノンフレックス：変更不可。
• セミフレックス：出発7日前までは手数料なし（差額適用）。以後は1名1枚につき€25の変更手数料（差額も適用）。
• フルフレックス：出発前であれば手数料なし（差額は支払い）。

TER（フランス地域列車）：

• すべてのTERチケットは変更不可。ただし多くは当日中有効。詳細はチケットに表示。
• TER Normal Semi-Flex：出発24時間前まで無料で変更可。以降も出発まで変更可（差額支払い）。

SNCF REMI：

• 変更不可。

チケットは記載された乗客名のみ有効で、乗車時は身分証明書が必要です。SNCFチケットの名義変更はできません。

SNCF：

• 二等車：標準座席、ノートPC・携帯用電源。TGVには軽食・飲み物のバーあり。
• 一等車：リクライニングシート（ヘッド・フットレスト付）、個別テーブル、読書灯、電源あり。
• オプティマム＆オプティマムプラス運賃：SNCFの専任カスタマーサービス。

SNCF OUIGO：

• エッセンシャルクラス：電源あり。ハンドバッグ（最大36×27×15cm）＋機内手荷物（最大55×35×25cm）。車内に軽食販売あり。
• エッセンシャルクラス（荷物付き）：上記に加えXL手荷物（最大200cm・30kg）可。
• OUIGO Plus：広い座席、無料Wi-Fi、電源。ハンドバッグ・機内手荷物・XL手荷物可。
• OUIGO Plus（追加荷物付き）：広い座席、無料Wi-Fi、電源。XL手荷物を最大2個まで可（各200cm・30kg）。

TGV Lyria：

• Standard：Wi-Fi。バーで軽食・飲み物購入可。
• Première：広い座席、Wi-Fi、電源。食事購入可。
• Première Signature：より広い足元、Wi-Fi、電源、クワイエットゾーン。食事購入可。

遅延が発生した場合は、元の出発日から3か月以内に オンライン申請フォーム からSNCFに直接申請してください。

運休が発生した場合は、Omioまでご連絡ください。お客様に代わってSNCFへ連絡し、解決に向けてサポートします。

TER列車の補償申請には専用フォーム こちら をご利用ください（フランス語のみ。ブラウザの翻訳機能をご利用ください）。

公表済みの運行障害情報は Omioの運行障害ページ でご確認ください。 

• 幼児：4歳未満。膝上で無料。座席が必要な場合は子ども運賃の購入が必要。
• 子ども：4～11歳。通常、大人運賃の50％割引。
• 大人：12歳以上。