旅行プランを変更する必要があるか？利用可能な変更オプションは、チケットの運賃条件によって異なる。運賃条件は、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。
運賃条件で変更が許可されている場合は、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約を管理できる。新しいチケットが元のチケットよりも高額な場合は、運賃の差額を支払う必要がある。
運賃条件でキャンセルが許可されている場合、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約をキャンセルできる。
旅行をキャンセルする場合、元のチケット価格から手数料を差し引いた金額分のBlaBlaCar Bus バウチャー（有効期間1年）が発行される。BlaBlaCar Busは2026年以降、運営を終了するため、バウチャーの有効期限は2026年末までである点に留意してほしい。
乗客の氏名はチケットに印刷されている。
氏名変更はできない。チケットの氏名が間違っている場合、運賃の規定でキャンセルが許可されているなら、予約をキャンセルして新規予約を行う必要があるかもしれない。
バスが遅延または出発地点への到着が遅れている場合、チケットに記載の緊急電話番号に連絡できます。
BlaBlaCar Busの旅程がキャンセルされた場合、通知が届き、払い戻し対象となる金額は自動的に処理される
- 幼児：2歳未満。大人運賃の50％。
- 子ども：2～12歳。12歳未満は大人運賃の75％。
- 大人：12歳以上
BlaBlaCar Busの予約時に希望の座席を選択できます。
または自動で割り当てられます。変更したい場合は、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約番号とメールアドレスでログインすれば変更可能です。
チケットは自宅で印刷するか、Omioアプリからデジタル版をダウンロードできます。
乗車の際は出発の30分前までに到着し、チケットと有効な身分証明書（身分証またはパスポート）を提示する必要があります。
移動補助が必要な場合、BlaBlaCar Busカスタマーサービスがサポートします。乗車36時間前までに以下のフォームに記入してリクエストしてください： contact form
補助犬は出発36時間前までに申請すれば利用できます。詳細は こちらをご覧ください。
その他の動物やペットは搭乗できません。
折りたたみ自転車を除き、自転車の持ち込みはできません。折りたたみ自転車1台は手荷物2個分としてカウントされます。 詳細はこちらをご確認ください。
2023年、BlaBlaCarのモビリティサービスは200万トンのCO2排出削減に貢献しました。
- 詳細はBlaBlaCar Bus公式サイトの こちら をご覧ください。