BlaBlaCar Bus – ヘルプセンター

BlaBlaCar Busはフランス国鉄SNCFのバス子会社だ。BlaBlaCar Busはバス旅行の先進的で新たな選択肢として、迅速で効率的かつ環境に配慮したサービスを提供しています。

旅行プランを変更する必要があるか？利用可能な変更オプションは、チケットの運賃条件によって異なる。運賃条件は、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

運賃条件で変更が許可されている場合は、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約を管理できる。新しいチケットが元のチケットよりも高額な場合は、運賃の差額を支払う必要がある。

運賃条件でキャンセルが許可されている場合、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約をキャンセルできる。

旅行をキャンセルする場合、元のチケット価格から手数料を差し引いた金額分のBlaBlaCar Bus バウチャー（有効期間1年）が発行される。BlaBlaCar Busは2026年以降、運営を終了するため、バウチャーの有効期限は2026年末までである点に留意してほしい。

乗客の氏名はチケットに印刷されている。

氏名変更はできない。チケットの氏名が間違っている場合、運賃の規定でキャンセルが許可されているなら、予約をキャンセルして新規予約を行う必要があるかもしれない。

全席が広めのリクライニングシートで、エアコン、コンセント、車内トイレが利用可能です。

バスが遅延または出発地点への到着が遅れている場合、チケットに記載の緊急電話番号に連絡できます。

BlaBlaCar Busの旅程がキャンセルされた場合、通知が届き、払い戻し対象となる金額は自動的に処理される

BlaBlaCar Busの予約時に希望の座席を選択できます。

または自動で割り当てられます。変更したい場合は、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約番号とメールアドレスでログインすれば変更可能です。

チケットは自宅で印刷するか、Omioアプリからデジタル版をダウンロードできます。

乗車の際は出発の30分前までに到着し、チケットと有効な身分証明書（身分証またはパスポート）を提示する必要があります。

移動補助が必要な場合、BlaBlaCar Busカスタマーサービスがサポートします。乗車36時間前までに以下のフォームに記入してリクエストしてください： contact form

乗客1名につき、手荷物2個と預け荷物1個まで、合計重量23kgまで持ち込めます。予約手続き中に、追加料金を支払うことで最大2つの大型手荷物袋を追加できる。このオプションは直行便でのみ利用可能であり、乗り継ぎのある旅程には適用されない。

補助犬は出発36時間前までに申請すれば利用できます。詳細はこちらをご覧ください。

その他の動物やペットは搭乗できません。

折りたたみ自転車を除き、自転車の持ち込みはできません。折りたたみ自転車1台は手荷物2個分としてカウントされます。詳細はこちらをご確認ください。

2023年、BlaBlaCarのモビリティサービスは200万トンのCO2排出削減に貢献しました。

現時点では、OmioではBlaBlaCarバス割引カードはご使用いただけません。