英国の鉄道

旅行の予定に変更があったか？利用可能な変更オプションは、チケットの運賃条件によって異なる。

一部のチケットはすでに旅行期間が長く設定されており、変更の必要がない場合がある点に注意してほしい。運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な変更オプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

Advance、Off-Peak、およびAnytime運賃のチケットは、「予約一覧」ページから変更できる。

あるいは、元の予約の出発時刻より前に、Omioを通じて同じ路線の別の日付または時刻の新しいチケットを予約することで、Advanceチケットを交換することもできる。払い戻しを希望する場合は、元の出発時刻前にカスタマーサービスチームに連絡すること。

英国の鉄道チケットのほとんどは柔軟なキャンセルオプションを提供しているが、これらは予約した運賃種別によって異なる。

運賃条件、チケットの有効期間、利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

運賃でキャンセルが許可されている場合は、「予約一覧」ページからチケットをキャンセルできる。

ただし、アドバンス運賃のチケットはキャンセルできない。これらは「予約一覧」ページからの変更のみ可能だ。

あるいは、元の予約の出発時刻より前に、Omioを通じて同じ路線の別の日付または時刻の新しいチケットを予約することで、アドバンスチケットを変更することもできる。払い戻しを申請する場合は、元の出発時刻より前にカスタマーサービスチームに連絡すること。

オフピーク、スーパーオフピーク、およびいつでものチケットについては、払い戻し請求は所定の期限までに提出する必要がある：

2026年4月1日以前： チケットの有効期限切れ後28日以内。

2026年4月1日以降： チケットの有効開始日の前日の午後11時59分まで。

英国の鉄道チケットは購入者名義で自動的に発行されます。ただし、誰でも利用可能であり、乗車時に身分証明書の提示は不要です（鉄道割引カードを使用した場合を除く）。

英国の列車には通常、一等車両と二等車両の2種類の乗車クラスが設けられています。一等車両には座席スペースに余裕があり、静かな空間で移動することができます。

ただし、すべての鉄道会社がこうした座席クラスを提供しているわけではありません。座席クラスを設けている鉄道会社については こちら でご確認ください。

英国では、列車の遅延や運休が生じることがあります。鉄道旅行の際は、最新の運行情報を確認しておきましょう。

列車が運休した場合：

• 元の切符は通常、予定より2本前までの列車または2本後までの列車で有効です。
• 鉄道会社に直接、代替オプションを確認することをお勧めします。

乗車予定の列車が遅延または運休したものの、目的地に到着した場合、鉄道事業者の 遅延補償制度（Delay Repay） を通じて補償を請求することができます。鉄道事業者名はチケットに記載されており、補償請求は鉄道事業者が直接対応します。

目的地に到着できなかった場合、Omioの カスタマーサポート に連絡して補償を請求することができます。

発表されている運行障害、遅延、運休に関する最新情報については、旅行前に当社の運行障害情報ページを確認してほしい。

• 幼児：5歳未満。有料乗客1名につき、最大2名の幼児が無料で乗車可能です。
• 子ども：5歳から15歳まで。運賃は自動的に50％割引となります。念のため、旅行時には子どもの年齢を証明できる書類を携帯してください。
• 大人：16歳以上。