Iryoは、マドリードからバルセロナ、サラゴサ、バレンシアを結ぶスペイン初の民間高速鉄道会社です。
Iryoでは全運賃タイプで複数回の変更が可能ですが、路線の変更はできません。
チケットの変更は、 予約管理ページ からご自身で行うか、 Omioカスタマーサービス にご連絡ください。運賃規定の詳細は以下のとおりです。
2025年10月2日以前に予約したチケット：
基本運賃（INICIAL）：
- フレキシブル：出発30分前まで、10ユーロの手数料（差額があれば適用）でチケットを変更可能。同一出発日の出発時刻変更は10ユーロで可能（差額適用）。
シンギュラー（SINGULAR）：
- フレキシブル：出発24時間前まで変更可能（差額適用）。同一日の出発時刻変更は無料。
- オープン（Abierta）：出発30分前まで無料で変更可能。
SINGULAR ONLY YOU：
- フレキシブル：出発24時間前まで変更可能（差額適用）。同一日の出発時刻変更は無料。
- オープン（Abierta）：出発30分前まで無料で変更可能。
インフィニータ・ビストロ（INFINITA BISTRO）：
- フレキシブル：出発30分前まで交換可（差額適用）。
- オープン（Abierta）：出発30分前まで無料で変更可能。
2025年10月2日以降に予約したチケット：
- 基本運賃（INICIAL）：出発30分前まで、手数料15ユーロ＋運賃差額で変更可能。
- 基本運賃スペリア（INICIAL Superior）：出発30分前まで変更可能（差額適用）。
- インフィニータ（INFINITA）：出発30分前まで変更可能（差額適用）。
- インフィニータ・ビストロ（INFINITA BISTRO）：出発30分前まで変更可能（差額適用）。
キャンセルは出発予定時刻の30分前まで 予約管理ページ から行えます。
または Omioカスタマーサービス にご連絡ください。購入した運賃の条件に従ってキャンセル・返金が可能です。
2025年10月2日以前に予約したチケット：
基本運賃（INICIAL）：
- フレキシブル：出発7日前までチケット代金の30%の手数料でキャンセル・返金可。それ以降は不可。
シンギュラー（SINGULAR）：
- フレキシブル：出発7日前まで15%の手数料、出発30分前まで25%の手数料。
- オープン（Abierta）：出発7日前まで10%の手数料、出発30分前まで20%の手数料。
SINGULAR ONLY YOU：
- フレキシブル：出発7日前まで15%の手数料、出発30分前まで25%の手数料。
- オープン（Abierta）：出発7日前まで10%の手数料、出発30分前まで20%の手数料。
インフィニータ・ビストロ（INFINITA BISTRO）：
- フレキシブル：出発7日前まで5%、出発30分前まで10%の手数料。
- オープン（Abierta）：出発7日前まで無料、出発30分前まで5%の手数料。
2025年10月2日以降に予約したチケット：
- 基本運賃（INICIAL）：キャンセル不可。
- 基本運賃スペリア（INICIAL Superior）：出発30分前までキャンセル可。出発7日以上前は85%返金、7日以内は75%返金。
- インフィニータ（INFINITA）：出発30分前までキャンセル可。出発7日以上前は85%返金、7日以内は75%返金。
- インフィニータ・ビストロ（INFINITA BISTRO）：出発30分前までキャンセル可。7日以上前は95%返金、7日以内は90%返金、出発24時間以内は70%返金。
乗客名はチケットに印字されています。
名前の誤記や乗客変更が必要な場合、ほとんどのチケットで名義変更が可能です。駅のIryoチケットカウンター、または Omioカスタマーサービス にご連絡ください。
- INICIAL：快適な座席、独立アームレスト、Wi-Fi、電源、USBポート。
- INICIAL Superior：快適な座席、独立アームレスト、Wi-Fi、電源、USBポート、ラウンジ利用。
- INFINITA：Gran Confort XL座席、独立アームレスト、Wi-Fi、電源、USBポート、ラウンジ利用。
- INFINITA BISTRO：Gran Confort XL座席、独立アームレスト、Wi-Fi、電源、USBポート、ラウンジ利用、無料の食事（既定はInfinita Bistroメニュー。変更希望は24時間前までにIryoへ要連絡・空き状況による）。
Iryoの年齢区分は以下のとおりです。
- 乳児：0～3歳。座席を占有しない場合は無料。
- 子ども：4～13歳。
- 大人：14歳以上。
Iryoの予約手続き中に希望座席を選択できます。
その他の座席は、空席状況に応じて予約時に自動割り当てされます。
座席予約は変更できない場合があります。お困りの場合は Omioカスタマーサービス へご連絡ください。サポートいたします。
チケットは印刷しても、モバイル端末で提示しても利用できます。
くわしくはIryoのアクセシビリティページ こちら をご覧ください。
乗車手続きのため出発30分前までに駅へお越しください。出発2分前にドアは閉まり、それ以降は乗車できません。
車椅子をご利用の場合、輸送のため折りたたみ可能である必要があります。その他のモビリティサポートが必要な場合は、駅内移動や乗降のための車椅子をリクエストできます。
手荷物許容量は予約した運賃タイプによって異なります。詳細はIryoのサイト こちら をご確認ください。
2025年10月2日以前に予約したチケット：
基本運賃（INICIAL）：
手荷物は2つまで持ち込み可：
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
シンギュラー＆SINGULAR ONLY YOU：
手荷物は3つまで持ち込み可：
- スーツケース（最大80×55×35cm）
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
インフィニータ・ビストロ（INFINITA Bistro）：
手荷物は3つまで持ち込み可：
- スーツケース（最大80×55×35cm）
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
- ペット同伴を含む
2025年10月2日以降に予約したチケット：
基本運賃（INICIAL）：
手荷物は2つまで持ち込み可：
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
基本運賃スペリア（INICIAL Superior）：
手荷物は3個まで持ち込み可（2つ＋追加料金で1つ）：
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
- スーツケース（最大80×55×35cm）…10ユーロの追加料金
インフィニータ（INFINITA）：
手荷物は3個まで持ち込み可（2つ＋追加料金で1つ）：
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
- スーツケース（最大80×55×35cm）…予約が必要
インフィニータ・ビストロ（INFINITA Bistro）：
手荷物は4個まで持ち込み可（3つ＋追加料金で1つ）：
- スーツケース（最大55×35×25cm）
- ハンドバッグ（最大36×27×15cm）
- スーツケース（最大80×55×35cm）
- 追加のスーツケースは1つ10ユーロ
荷物が以下に該当する場合、乗車時に1個あたり40ユーロの追加料金が発生します：
- 規定サイズを超える場合
- チケットに含まれる個数を超える場合
追加持ち込みは、運賃が許可する場合に限り1個まで可能です。
- 1人あたりペット（家庭動物）1匹まで、体重10kg以下に限り許可。
- ペットは旅程中ずっとケージに入れてください。ケージは60×35×35cm以内。
- ペットの輸送には追加料金がかかり、出発前に支払いが必要です。
- 盲導犬・介助犬は無料で、重量や輸送制限は適用されません。
- 条件の詳細はIryoのサイト こちら をご確認ください。
- 各乗客は自転車または電動スクーターを1台まで無料で持ち込み可能（電源を外し、分解し、密閉バッグに収納すること）。
- サイズは90×120×40cm以内、危険・迷惑にならないこと。同一車両あたり自転車は1台まで。
- 詳細は こちら をご覧ください。
Iryoは、持続可能な交通の実現が可能であると考え、日々それを形にしています。さまざまな持続可能な移動手段の統合を主導し、出発から到着まで最高水準の環境基準を満たすことを目指しています。Iryoの列車の98%は100%リサイクル可能です。
- 取り組みの詳細は こちら をご覧ください。
- 一般大型家族割引カード
- 特別大家族割引カード
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