Trenitalia: Obras de engenharia

Por causa de obras de infraestrutura programadas durante todo o mês de agosto, as seguintes rotas serão afetadas:

• Milão – Veneza / Vicenza: Vários serviços de trem serão cancelados ou redirecionados, com o tempo de viagem aumentando em até 120 minutos.
• Roma – Florença e Bolonha – Milão: Obras simultâneas de infraestrutura durante todo o mês de agosto terão um impacto significativo na rede ferroviária, com o tempo de viagem entre Roma e Milão aumentando em até 90 minutos.
• Roma – Mântua e Perugia – Turim: Alguns serviços de trem serão cancelados ou operarão com restrições significativas.
• Roma – Gênova (corredor do Tirreno do Norte): A partir de 31/08/2026, as obras de infraestrutura vão causar mudanças nos horários e tempos de viagem mais longos nos serviços afetados.

• Verifique antes de viajar: Se o trem que você reservou for afetado, a Trenitalia vai mandar um e-mail para o endereço que você usou na hora da reserva. Dá uma olhada na estação para ver as últimas atualizações ou fala com o pessoal da bilheteria da Trenitalia.
• Planeje com antecedência: reserve um tempo extra para a sua viagem e considere rotas ou meios de transporte alternativos.
• Acompanhe as atualizações: Para mais informações e atualizações sobre os serviços, dá uma olhada no site oficial da Trenitalia aqui.

Lembra de checar o e-mail vinculado à sua reserva para ver as últimas atualizações sobre a sua viagem. Se não houver serviço alternativo disponível e o seu trem for cancelado, preenche o formulário online da Trenitalia para pedir reembolso.

• Trens Regionais, Frecce e IC: envie este formulário online para solicitar o reembolso.
• Trenord: envie este formulário no máximo até 48 horas após a partida.

Os bilhetes reembolsáveis podem ser cancelados, sujeitos às condições normais de tarifa, através da página Suas reservas.

Há opções de transporte alternativas disponíveis?
Serviços substitutos podem estar operando nas rotas afetadas. Por favor, dirija-se a uma bilheteria da Trenitalia ou ao balcão de atendimento ao cliente na estação.

Como posso saber se o meu trem foi afetado?
Se sua viagem for afetada, verifique o endereço de e-mail usado na reserva, pois a Trenitalia enviará todas as atualizações importantes para lá. Recomendamos que você verifique seu e-mail regularmente antes de viajar.

Lembre-se de que os trens que continuam circulando podem estar mais lotados do que o normal devido à redução no serviço.

Onde posso encontrar mais informações?
Para ver atualizações detalhadas sobre o serviço, acesse o site oficial da Trenitalia aqui. Você também pode verificar na bilheteria da Trenitalia ou no balcão de atendimento ao cliente na estação.