Datas afetadas: 30/10/26 & 02/11/26
Por causa de uma greve, muitos trens foram cancelados. Mas ainda vai rolar um serviço mínimo.
A lista dos trens cancelados tá no site da Ouigo aqui.
- Verifique antes de viajar: verifique a lista de trens da Ouigo garantidos nesta página antes da sua viagem.
- Planeje com antecedência: reserve um tempo extra para sua viagem e considere rotas ou meios de transporte alternativos.
Se o seu trem foi cancelado, você pode alterar ou solicitar o reembolso da sua passagem pela página “Minhas Reservas” da Ouigo.
Lembre-se de que os reembolsos da Ouigo são emitidos na forma de vouchers que só podem ser usados no site da Ouigo. Se você preferir um reembolso em dinheiro em vez do voucher, faça o seguinte:
- Clique no botão “Reembolso” ao lado de cada voucher reembolsável na página “Minhas Reservas” da Ouigo.
- Você vai receber um e-mail de confirmação da Ouigo informando que os vouchers foram reembolsados e desativados.
- Entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com uma cópia desse e-mail, e a gente vai processar o reembolso em dinheiro.
Quais serviços são afetados pela interrupção?
Devido à interrupção, muitos trens regionais e intermunicipais serão cancelados.
O que você deve fazer se houver um atraso?
Em caso de atraso, fale com a equipe do trem ou da estação, que terá as informações mais atualizadas e poderá dar as instruções do que fazer.
Onde posso encontrar mais informações?
A lista dos trens cancelados tá no site da Ouigo aqui.