A RegioJet é uma empresa de transporte privada com sede na República Tcheca. A RegioJet opera trens e ônibus de longa distância em toda a Europa Central. Ela oferece serviços acessíveis e de alta qualidade em rotas importantes, como Praga-Brno-Viena e Praga-Bratislava.
Infelizmente, os bilhetes da RegioJet não podem ser alterados após a reserva.
Se a sua tarifa permitir cancelamentos, você pode cancelar o bilhete atual e fazer uma nova reserva. Você pode conferir essas informações no app da Omio ou no seu e-mail de confirmação.
As opções de cancelamento dependem do tipo de bilhete que você reservou. Se o cancelamento for permitido, geralmente se aplica a toda a reserva. Você pode conferir as condições da tarifa e as opções de reembolso disponíveis no app da Omio ou no seu e-mail de confirmação.
Se a sua tarifa permitir cancelamento, você poderá fazê-lo pela Suas reservas.
Não é possível alterar o nome em uma passagem da RegioJet.
Tem interesse em uma classe de serviço específica? A RegioJet oferece uma variedade de classes de viagem para ônibus e trens, atendendo a diferentes níveis de conforto e preferências.
Ônibus:
- Standard: Assento confortável com Wi-Fi grátis, tomadas, entretenimento a bordo e acesso ao banheiro. Refeições estão disponíveis para compra.
- Relax: Inclui todas as comodidades da classe Padrão, além de mais espaço para as pernas.
Trens:
- Low Cost: Assento confortável com água de cortesia. Alimentos e bebidas podem ser comprados pelo aplicativo móvel.
- Padrão: Assento confortável com Wi-Fi grátis, tomadas, telas multimídia, bebidas de cortesia e acesso a jornais e revistas. Refeições estão disponíveis para compra.
- Relax: Inclui todas as comodidades da classe Standard, além de assentos de couro mais largos e acesso a uma zona silenciosa.
- Business: Inclui todas as comodidades da classe Relax, além de mais espaço para as pernas e um compartimento espaçoso para até quatro passageiros.
Infelizmente, imprevistos podem acontecer, e atrasos e cancelamentos inesperados às vezes ocorrem.
Se sua viagem com a RegioJet estiver atrasada ou for cancelada, você pode enviar seu pedido de indenização diretamente pelo formulário de contato.
- Bebês: menores de 6 anos. Viajam gratuitamente sem ocupar um assento.
- Crianças: de 6 a 17 anos. Recebem um desconto de 50% no preço da passagem.
- Adultos: a partir de 18 anos.
Os assentos são atribuídos automaticamente durante o processo de reserva para viagens com a RegioJet. As reservas de assentos não podem ser alteradas.
Você pode imprimir suas passagens em casa ou baixar uma cópia digital pelo aplicativo da Omio.
Recomenda-se chegar 30 minutos antes da partida. É necessário apresentar um documento de identificação válido (carteira de identidade ou passaporte) junto com a passagem.
A RegioJet oferece assistência a passageiros com mobilidade reduzida. Os trens são equipados com rampas de acesso para embarque seguro e fácil de passageiros em cadeiras de rodas, e seus ônibus amarelos oferecem transporte gratuito para cadeiras de rodas como serviço padrão.
Para consultas sobre acessibilidade, consulte o site aqui.
Em viagens nacionais de ônibus e trem, pequenos animais e cães podem viajar em uma caixa de transporte ou bolsa com fundo rígido. O animal deve permanecer na caixa durante toda a viagem. Animais de estimação não são permitidos em vagões-leito.
Em ônibus internacionais, apenas cães-guia são permitidos.
Mais informações sobre o transporte de animais a bordo podem ser encontradas aqui.
As bicicletas são permitidas nos ônibus. Você deverá informar a RegioJet sobre o transporte de bicicletas antes da sua viagem. Ligue para +420 222 222 221 para obter mais instruções. Não é permitido o transporte de bicicletas elétricas, patinetes elétricos ou outros dispositivos elétricos semelhantes.
Não é possível transportar bicicletas ou patinetes nos trens RJ. Apenas patinetes pequenos podem ser transportados, desde que possam ser guardados no compartimento acima da cabeça ou sob o assento.
Para mais informações, consulte o site da empresa aqui.
Para a RegioJet, a responsabilidade ambiental não é apenas um conceito — é um compromisso fundamental com um futuro sustentável. Sua transformação verde abrange não apenas serviços ecologicamente corretos, mas também o incentivo à consciência ambiental. A empresa prioriza a proteção do clima, a preservação da natureza e a eficiência no uso dos recursos, adotando inovações ecológicas e digitais.
Para mais informações, acesse o site da RegioJet aqui.