Precisa mudar seus planos de viagem? As opções de alteração disponíveis dependem das condições da tarifa do seu bilhete.Você pode conferir essas condições no app da Omio ou no seu e-mail de confirmação.
Se a sua tarifa permitir alterações, você pode gerenciar sua reserva no site da BlaBlaCar Bus. Se o novo bilhete for mais caro que o original, você precisará pagar a diferença de tarifa.
Se a sua tarifa permitir cancelamentos, você pode cancelar sua reserva no site da BlaBlaCar Bus.
Se você decidir cancelar sua viagem, receberá um vale da BlaBlaCar Bus (válido por 1 ano) no valor do bilhete original, deduzidas as taxas. Lembre-se de que os vales só são válidos até o final de 2026, pois a BlaBlaCar Bus não vai mais operar depois dessa data.
O nome do passageiro está impresso no seu bilhete.
Não é possível alterar o nome. Se o nome no seu bilhete estiver incorreto, talvez você precise cancelar sua reserva e fazer uma nova, caso sua tarifa permita cancelamentos.
Se o ônibus atrasar ou chegar com atraso ao ponto de partida, você poderá ligar para o número de telefone de emergência impresso na passagem.
Se a tua viagem de ônibus pela BlaBlaCar for cancelada, receberás uma notificação e qualquer reembolso a que tenhas direito será processado automaticamente.
- Bebês: menores de 2 anos. Pagam 50% da tarifa de adulto.
- Crianças: de 2 a 12 anos. Crianças menores de 12 anos pagam 75% da tarifa de adulto.
- Adultos: a partir de 12 anos.
Você pode selecionar o assento de sua preferência durante o processo de reserva para viagens da BlaBlaCar Bus.
Todas as demais reservas de assento são atribuídas automaticamente no momento da compra. No entanto, se desejar alterar a sua reserva de assento, poderá fazê-lo acessando o site da BlaBlaCar Bus e fazendo login com o número de reserva e endereço de e-mail.
Você pode imprimir suas passagens em casa ou baixar uma cópia digital pelo aplicativo da Omio.
Recomenda-se chegar ao ponto de partida com pelo menos 30 minutos de antecedência. É necessário apresentar um documento de identificação válido (carteira de identidade ou passaporte) juntamente com a passagem.
A BlaBlaCar Bus oferece assistência a passageiros por meio de sua equipe de atendimento ao cliente. Passageiros com mobilidade reduzida devem preencher o formulário de contato pelo menos 36 horas antes do início da sua viagem.
Cães-guia geralmente são permitidos, desde que a BlaBlaCar Bus seja informada 36 horas antes da partida. Consulte o site da empresa aqui para mais informações.
Infelizmente, outros animais e animais de estimação não são permitidos a bordo.
Só é permitido viajar com bicicletas dobráveis. Observe que uma única bicicleta dobrável conta como uma das duas peças de bagagem despachada permitidas. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Em 2023, os serviços de mobilidade da BlaBlaCar contribuíram para evitar 2 milhões de toneladas de emissões de CO2.
- Para mais informações, acesse o site da BlaBlaCar Bus aqui.
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