As passagens padrão da BlaBlaCar Bus podem ser remarcadas até 30 minutos antes do horário de partida pelo site da BlaBlaCar Bus.
- Até 30 dias antes da partida: remarcação gratuita.
- Entre 29 e 7 dias antes da partida: remarcação mediante taxa de 30% do valor da passagem.
- Entre 6 dias e 30 minutos antes da partida: remarcação mediante taxa de 50% do valor da passagem.
- Menos de 30 minutos antes da partida: não é possível remarcar.
Se você remarcar a sua viagem e a nova passagem for mais barata, receberá um voucher BlaBlaCar Bus (válido por 1 ano) referente à diferença de preço, descontadas as taxas aplicáveis. Se a nova passagem for mais cara, será necessário pagar a diferença mais as taxas correspondentes. Observe que os vouchers emitidos só podem ser utilizados no site da BlaBlaCar Bus.
As passagens promocionais da BlaBlaCar Bus não podem ser remarcadas.
Se os seus planos mudaram e você precisar cancelar, basta acessar o site da BlaBlaCar Bus, onde é possível cancelar passagens (exceto tarifas promocionais) até 30 minutos antes da partida.
Para reservas feitas antes de 19 de maio de 2025:
- Até 30 dias antes da partida: a passagem é totalmente reembolsável.
- Entre 29 e 7 dias antes da partida: a taxa de cancelamento é de 30% do valor da passagem.
- Entre 6 dias e 30 minutos antes da partida: a taxa de cancelamento é de 50% do valor da passagem.
- Menos de 30 minutos antes da partida: não é possível cancelar.
Para reservas feitas a partir de 19 de maio de 2025:
- Até 30 dias antes da partida: a passagem é totalmente reembolsável.
- Entre 29 e 7 dias antes da partida: a taxa de cancelamento é de 30% do valor da passagem.
- Entre 6 e 2 dias antes da partida: a taxa de cancelamento é de 60% do valor da passagem.
- Entre 2 horas e 30 minutos antes da partida: a taxa de cancelamento é de 80% do valor da passagem.
- Menos de 30 minutos antes da partida: não é possível cancelar.
Se você optar por cancelar a sua viagem, receberá um voucher da BlaBlaCar Bus (válido por 1 ano) para o preço original da passagem, descontadas as taxas aplicáveis. Observe que os vouchers emitidos só podem utilizados no site da BlaBlaCar Bus.
Se o ônibus atrasar ou chegar com atraso ao ponto de partida, você poderá ligar para o número de telefone de emergência impresso na passagem.
Para registrar uma reclamação sobre o serviço da sua viagem com a BlaBlaCar Bus, utilize o formulário no site da BlaBlaCar Bus.
- Bebês: menores de 2 anos. Pagam 50% da tarifa de adulto.
- Crianças: de 2 a 12 anos. Crianças menores de 12 anos pagam 75% da tarifa de adulto.
- Adultos: a partir de 12 anos.
Você pode selecionar o assento de sua preferência durante o processo de reserva para viagens da BlaBlaCar Bus.
Todas as demais reservas de assento são atribuídas automaticamente no momento da compra. No entanto, se desejar alterar a sua reserva de assento, poderá fazê-lo acessando o site da BlaBlaCar Bus e fazendo login com o número de reserva e endereço de e-mail.
Você pode imprimir suas passagens em casa ou baixar uma cópia digital pelo aplicativo da Omio.
Recomenda-se chegar ao ponto de partida com pelo menos 30 minutos de antecedência. É necessário apresentar um documento de identificação válido (carteira de identidade ou passaporte) juntamente com a passagem.
A BlaBlaCar Bus oferece assistência a passageiros por meio de sua equipe de atendimento ao cliente. Passageiros com mobilidade reduzida devem preencher o formulário de contato pelo menos 36 horas antes do início da sua viagem.
Cães-guia geralmente são permitidos, desde que a BlaBlaCar Bus seja informada 36 horas antes da partida. Consulte o site da empresa aqui para mais informações.
Infelizmente, outros animais e animais de estimação não são permitidos a bordo.
Só é permitido viajar com bicicletas dobráveis. Observe que uma única bicicleta dobrável conta como uma das duas peças de bagagem despachada permitidas. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Em 2023, os serviços de mobilidade da BlaBlaCar contribuíram para evitar 2 milhões de toneladas de emissões de CO2.
- Para mais informações, acesse o site da BlaBlaCar Bus aqui.
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