• 我如何改签?

    如果您购买的票价种类支持改签,通常情况下,我们能够协助您改签。在联系客服前,请找到印在票面上的票价种类,并查看相应的政策。请前往联系我们页面,提交您的改签请求。

    如果您通过我们合作伙伴的网站进行预订,Omio 将无权访问您的预订数据,且无法代表您做出任何更改。若要做出更改,您需要直接联系旅行公司。您的预订确认邮件会提供旅行社的联系信息。

  • 我没有订到想要的座位,我能否改座?

    当您为多名旅客预订时,Omio 会自动分配尽可能离得近的座位。如果您和您的旅伴的座位分开,或者没有根据您的预订偏好安排座位,很可能是因为空座有限。

    完成预订后,我们无法改座。如果您没有订到喜欢的座位,请不要担心。根据我们的经验,如果您提出请求,大多数旅客都非常乐意换座。

  • 我能否更改票面上的姓名、护照或身份证号?

    我们的系统使用您在预订过程中输入的信息,自动生成您的车票或机票。而在车票或机票生成后,无法更改这些信息。

    如果错误细微(如漏掉或写错一个字母)或者合乎逻辑(如混淆首名和中间名),并不会给您的旅行带来任何问题,因为工作人员知道,网上预订会出现错误。

    作为出行搜索和预订平台,我们无法保证任何存在错误信息的车票或机票有效。如果您对于票面上的乘客信息有任何疑虑,我们建议您直接向旅游供应商核实,以确认该票是否有效。票面上印有您的旅游供应商名称。

车票改签

如果您购买的票价种类支持改签,通常情况下,我们能够协助您改签。在联系客服前,请找到印在票面上的票价种类,并查看相应的政策。请前往联系我们页面,提交您的改签请求。

如果您通过我们合作伙伴的网站进行预订,Omio 将无权访问您的预订数据,且无法代表您做出任何更改。若要做出更改,您需要直接联系旅行公司。您的预订确认邮件会提供旅行社的联系信息。

当您为多名旅客预订时,Omio 会自动分配尽可能离得近的座位。如果您和您的旅伴的座位分开,或者没有根据您的预订偏好安排座位,很可能是因为空座有限。

完成预订后,我们无法改座。如果您没有订到喜欢的座位,请不要担心。根据我们的经验,如果您提出请求,大多数旅客都非常乐意换座。

我们的系统使用您在预订过程中输入的信息,自动生成您的车票或机票。而在车票或机票生成后,无法更改这些信息。

如果错误细微(如漏掉或写错一个字母)或者合乎逻辑(如混淆首名和中间名),并不会给您的旅行带来任何问题,因为工作人员知道,网上预订会出现错误。

作为出行搜索和预订平台,我们无法保证任何存在错误信息的车票或机票有效。如果您对于票面上的乘客信息有任何疑虑,我们建议您直接向旅游供应商核实,以确认该票是否有效。票面上印有您的旅游供应商名称。