Bei meiner Buchung habe ich eine Fehlermeldung erhalten. Ist meine Buchung gültig?

Verbindungsprobleme mögen zwar selten sein, wenn sie jedoch auftreten, kann deine Buchung im letzten Moment fehlschlagen. In solchen Fällen erhältst du eine Fehlermeldung. Probleme dieser Art sind in der Regel schnell behoben. Wir empfehlen dir daher, die Buchung etwas später noch einmal zu versuchen.

Bitte vergewissere dich zunächst, dass deine ursprüngliche Buchung erfolglos war, bevor du einen erneuten Buchungsversuch unternimmst!

Solltest du ein Benutzerkonto bei uns haben, kannst du unter „Meine Buchungen“ überprüfen, ob der Ticketkauf erfolgreich war. Solltest du kein Benutzerkonto bei uns haben, bitten wir dich, nach einer Wartezeit von 30 – 45 Minuten deinen E-Mail-Posteingang zu überprüfen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, falls deine Buchung erfolgreich war.

Solltest du mehrere erfolglose Buchungsversuche unternommen haben, müssen wir möglicherweise weitere Nachforschungen anstellen. Bitte zögere nicht, dich nach mehreren fehlgeschlagenen Buchungsversuchen mit uns in Verbindung zu setzen.