Was ist Omio Flex?

Mit Omio Flex kannst du deine Reise bis zu zwei Stunden vor Abfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und bekommst 90 % des Ticketpreises zurück. Du musst keinen Grund angeben, die Stornierung ist mit wenigen Klicks erledigt und die Rückerstattung kommt innerhalb von 14 Tagen bei dir an. Die vollständigen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Was ist in Omio Flex enthalten?

Mit Omio Flex kannst du deine Reise aus beliebigen Gründen selbst stornieren und erhältst 90 % des Ticketpreises zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du verwendet hast, und der Service gilt für alle in deiner Buchung aufgeführten Personen.

Was ist nicht enthalten?

Omio Flex gilt nicht, wenn Omio oder der Veranstalter deine Reise storniert oder wenn du weniger als zwei Stunden vor Abfahrt versuchst, zu stornieren. Die Flex-Gebühr ist nicht erstattungsfähig, und in seltenen Fällen können wir zusätzliche Informationen anfordern, wenn der Verdacht auf Betrug besteht.

Wie kann ich meine Rückerstattung beantragen?

• Melde dich mindestens zwei Stunden vor deiner Reise bei Meine Buchungen an.
• Wähle deine Reise aus und bestätige die Stornierung.
• Wir erstatten dir 90 % des Ticketpreises über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Deine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bei dir eintreffen.

Wenn du zu spät stornierst oder der Betreiber die Reise storniert, kann Omio Flex nicht genutzt werden.