Trenitalia ist der wichtigste Zugbetreiber Italiens. Trenitalia bietet Langstreckenzügen sowie Hochgeschwindigkeits-, Intercity- und Nachtzüge an.
Möchtest du deine Buchung aktualisieren? Änderungen sind möglich, abhängig von den Tarifbedingungen deines Tickets. Informationen zu deinen Tarifbedingungen und den verfügbaren Änderungsmöglichkeiten findest du in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Wenn dein Ticket für Änderungen zugelassen ist, kannst du es über Meine Buchungen ändern.
Falls du deine Buchung nicht online ändern kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn die Tarifart deines Tickets eine Stornierung zulässt, kannst du dies ganz einfach über Meine Buchungen vornehmen.
Die Tarifbedingungen, die Gültigkeit des Tickets und die verfügbaren Rückerstattungsoptionen findest du in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Solltest du Probleme mit dem Online-Prozess für Stornierungen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Jedes Trenitalia-Ticket enthält den Namen des Fahrgastes. Das Ticket ist daher nur für den ausgewiesenen Fahrgast, der sich ausweisen können muss, gültig. Es ist nicht immer möglich, den Namen auf einem Ticket zu ändern.
Regionalzüge:
- Nur 2. Klasse: Sitzplätze mit Armstützen und Bar-Bistro-Service.
Intercity- und Eurocity-Züge:
- 2. Klasse: Standardsitzplätze und Bar-Bistro-Service.
- 1. Klasse: Geräumige Sesselsitze und Bar-Bistro-Service.
Freccia-Züge:
- Standard-Klasse: WLAN, Tische, Bistro, Steckdosen, Unterhaltungsportal.
- Premium-Klasse: Alle Vorteile der Standardklasse, große Ledersitze, kostenlose Zeitungen, kostenloses Begrüßungsgetränk.
- Business-Klasse: Alle Vorteile der Standard- und Premiumklasse, mehr Bein- und Ellbogenfreiheit, Tischservice.
- Executive-Klasse: Alle Vorteile der Standard-, Premium- und Business-Klasse, Zugang zum FRECCIA Club, ein privater Besprechungsraum mit 5 Sitzen und 32-Zoll-Farbmonitor.
Hattest du eine Verspätung, einen Ausfall oder einen Streik in deinem Trenitalia-Zug? Du kannst eine Erstattung oder Entschädigung direkt beim Zugbetreiber beantragen, indem du eines dieser Online-Formulare ausfüllst.
- Freece & IC-Züge / Regionalzüge: Entschädigungsformular
- Trenord: Entschädigungsformular (bitte beachten Sie, dass das Formular innerhalb von 48 Stunden nach der Abfahrtszeit ausgefüllt werden muss)
Regionale Kunden, die bereits eingecheckt haben, dürfen ihr Ticket im Falle von Verspätungen weiterhin für die gesamte Reise nutzen.
Die neuesten Informationen zu angekündigten Betriebsstörungen, Verspätungen und Stornierungen findest du vor deiner Reise auf unserer Seite Betriebsstörungen.
Nationale Züge:
- Kleinkind: Unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
- Kind: 4–14 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
- Erwachsene: 15+
Regionale Züge:
- Kleinkind: unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
- Kind: 4–11 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
- Erwachsener: 12+ Jahre
Reist du mit Kindern unter 4 Jahren?
Ein Kind unter 4 Jahren kann kostenlos mitfahren, wenn es mit einem Erwachsenen reist und auf dessen Sitzplatz mitfährt. Für das erste Kleinkind ist kein Ticket oder Reservierung erforderlich. Wenn du mit mehr als einem Kind unter 4 Jahren reist, musst du für das zusätzliche Kind einen separaten Sitzplatz reservieren, indem du ein Kinderticket (4–14 Jahre) buchst.
Du kannst deinen bevorzugten Sitzplatz während des Buchungsvorgangs für Trenitalia-Fahrten auswählen.
Alle anderen Sitzplatzreservierungen werden zum Zeitpunkt der Buchung automatisch und je nach Verfügbarkeit zugewiesen. Gruppen von Fahrgästen mit derselben Buchung werden so nah wie möglich beieinander platziert. Sitzplatzreservierungen können nach der Buchung nicht mehr geändert werden.
In Regionalzügen werden keine Sitzplätze zugewiesen.
Alle Trenitalia-Fahrkarten können auf einem mobilen Gerät zur Kontrolle angezeigt werden und müssen daher nicht ausgedruckt werden.
Wenn du mit einem Regionalzug (Regionale) fährst und über die Omio-App gebucht hast, sind deine Tickets in der App verfügbar.
Wenn du nicht über die Omio-App gebucht hast, kannst du deine validierten Tickets auf der Trenitalia-Website abrufen.
Passagiere, die Hilfe benötigen, müssen sich bei nationalen Reisen mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt und bei internationalen Reisen mindestens 48 Stunden im Voraus über Sale Blu an das RFI wenden.
Bei Reisen mit Trenitalia gibt es keine Gepäckbeschränkungen (außer in den Thello-Zügen). Das Gepäck muss in den dafür vorgesehenen Bereichen des Zuges untergebracht werden.
Thello: 2 Taschen mit einer Größe von weniger als 160 cm (H+L+B) und ein Handgepäckstück.
Möchtest du mit deinem Haustier in einem Trenitalia-Zug reisen? Kleine Haustiere reisen kostenlos, wenn sie in einer Transportbox mit den Maßen von bis zu 70 x 30 x 50 cm befördert werden.
Hunde, die außerhalb einer Transportbox reisen, müssen an der Leine geführt werden, einen Maulkorb tragen und benötigen möglicherweise ein zusätzliches Ticket. Blindenhunde sind in allen Trenitalia-Zügen kostenlos zugelassen.
Weitere Informationen zur Mitnahme von Haustieren bei Trenitalia findest du auf der Trenitalia-Website hier.
Du kannst dein Fahrrad in den meisten Zügen mitnehmen, sofern es zerlegt oder zusammengeklappt ist.
In einigen Eurocity-Zügen gibt es Abstellplätze für vollständig montierte Fahrräder, für die du jedoch am Bahnhof ein zusätzliches Ticket kaufen musst.
Weitere Informationen zum Fahrradtransport gibt es auf der Trenitalia-Website hier.
Als Unternehmen setzt sich Trenitalia täglich für eine nachhaltige Entwicklung im Mobilitätssektor ein. Der Frecciarossa 1000 von Trenitalia ist der erste Hochgeschwindigkeitszug der Welt, der eine Umweltzertifizierung (EPD) erhalten hat.
- Weitere Informationen über die Nachhaltigkeitsinitiativen von Trenitalia findest du auf der Website des Unternehmens.
Die Zugangsgebühr für Venedig (Contributo di Accesso) ist eine lokale Eintrittsgebühr für bestimmte Tagesbesucher, die zwischen dem 3. April und dem 26. Juli 2026 das historische Zentrum von Venedig betreten.
Wenn du Venedig in diesem Zeitraum besuchst, musst du dich möglicherweise registrieren und die Gebühr bezahlen, bevor du die Altstadt betreten darfst. Bitte nutze dieses offizielle Portal, um dich zu registrieren und die Zugangsgebühr für Venedig zu bezahlen.
Nach der Bezahlung wird ein QR-Code ausgestellt, der bei Kontrollen auf Verlangen vorgezeigt werden muss. Wenn die Gebühr fällig ist und nicht bezahlt wird, kann die Stadt Venedig eine Geldstrafe verhängen.
Alle Details, einschließlich der Berechtigung und Ausnahmen, findest du hier.
- Carta Verde (Grüne Karte)
- Carta d'Argento (Silberne Karte)
- Carta Freccia
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