Trenitalia ist der wichtigste Zugbetreiber Italiens. Trenitalia bietet Langstreckenzügen sowie Hochgeschwindigkeits-, Intercity- und Nachtzüge an.
Regionalzüge:
- Ordinaria: Das Datum/die Uhrzeit kann bis 23:59 Uhr am Tag vor der Abreise beliebig oft geändert werden. Am Tag der Abreise kann die Uhrzeit unbegrenzt oft geändert werden, bis Sie eingecheckt haben. Nach dem Einchecken sind keine Änderungen mehr möglich. Es fallen keine Gebühren für Änderungen an.
- Trenord: Diese Tickets können leider nicht geändert werden.
Intercity and Freccia trains:
- Super Economy: Diese Tickets können leider nicht geändert werden.
- Rückfahrt am selben Tag: Die Abfahrtszeit kann vor der Abfahrt geändert werden.
- Economy: Datum und Uhrzeit können vor der Abfahrt geändert werden, wenn die Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket bezahlt wird.
- Base: Änderungen sind vor der Abfahrt möglich. Bis zu 1 Stunde nach der Abfahrt kann das Ticket nur an einem Ticketschalter am Abfahrtsbahnhof geändert werden.
Eurocity- und Thello-Züge (international):
- Mini / Smart / Smart 2: Tickets können leider nicht umgetauscht werden.
- Erwachsener / Standard: Änderungen möglich, aber Preisunterschiede müssen bezahlt werden.
>Tickets zwischen Italien und der Schweiz können vor der Abfahrt geändert werden.
>Thello-Tickets können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt geändert werden.
>Tickets zwischen Italien und Österreich/Deutschland können nicht geändert werden.
Frecciarossa (Frankreich-Italien):
- Serenita: Tickets können vor der Abfahrt geändert werden, wobei die Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen und der neuen Buchung gilt. Nach der Abfahrstzeit können die Tickets einmalig bis zu einer Stunde später geändert werden.
- FrecciaDAYS: Tickets können nicht umgetauscht werden. Gültig am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag.
Wenn dein Tickettarif eine Stornierung zulässt, kannst du diese ganz einfach im Bereich Meine Buchungen vornehmen.
Regionalzüge:
- Ordinaria: Tickets über 10 Euro können bis zum Tag vor der Abfahrt storniert werden, abzüglich einer Gebühr von 20 Prozent. Tickets zum/vom Flughafen Fiumicino sind nicht erstattungsfähig.
- Trenord: Diese Tickets können nicht storniert werden.
Intercity- und Freccia-Züge:
- Super Economy / Rückfahrt am selben Tag / Economy: Diese Tickets können leider nicht storniert werden und sind nicht erstattungsfähig.
- Base: Diese Tickets können vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von 20 Prozent storniert werden.
Eurocity- und Thello-Züge (international):
- Mini / Smart / Smart 2: Diese Tickets können leider nicht storniert oder erstattet werden.
- Erwachsene / Standard: Diese Tickets können storniert werden, allerdings gegen eine Gebühr.
Frecciarossa (Frankreich-Italien):
- Serenita: Tickets können vor der Abfahrt storniert werden, wobei eine Gebühr von 20% erhoben wird.
- FrecciaDAYS: Tickets können nicht erstattet werden. Gültig am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag.
Jedes Trenitalia-Ticket enthält den Namen des Fahrgastes. Das Ticket ist daher nur für den ausgewiesenen Fahrgast, der sich ausweisen können muss, gültig. Es ist nicht immer möglich, den Namen auf einem Ticket zu ändern.
Regionalzüge:
- Nur 2. Klasse: Sitzplätze mit Armstützen und Bar-Bistro-Service.
Intercity- und Eurocity-Züge:
- 2. Klasse: Standardsitzplätze und Bar-Bistro-Service.
- 1. Klasse: Geräumige Sesselsitze und Bar-Bistro-Service.
Freccia-Züge:
- Standard-Klasse: WLAN, Tische, Bistro, Steckdosen, Unterhaltungsportal.
- Premium-Klasse: Alle Vorteile der Standardklasse, große Ledersitze, kostenlose Zeitungen, kostenloses Begrüßungsgetränk.
- Business-Klasse: Alle Vorteile der Standard- und Premiumklasse, mehr Bein- und Ellbogenfreiheit, Tischservice.
- Executive-Klasse: Alle Vorteile der Standard-, Premium- und Business-Klasse, Zugang zum FRECCIA Club, ein privater Besprechungsraum mit 5 Sitzen und 32-Zoll-Farbmonitor.
Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen.
Für alle Verspätungen, Zugausfälle und Streiks in den Zügen von Trenitalia können Sie eine Entschädigung direkt beim Reiseunternehmen beantragen, indem Sie eines der folgenden Formulare ausfüllen:
- Freece & IC-Züge / Regionalzüge: Entschädigungsformular
- Trenord: Entschädigungsformular (bitte beachten Sie, dass das Formular innerhalb von 48 Stunden nach der Abfahrtszeit ausgefüllt werden muss)
Für mehr Informationen bezüglich aktuell angekündigter Störungen kannst du unsere Störungsseite besuchen.
Nationale Züge:
- Kleinkind: Unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
- Kind: 4–14 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
- Erwachsene: 15+
Regionale Züge:
- Kleinkind: unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
- Kind: 4–11 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
- Erwachsener: 12+ Jahre
Bei Trenitalia hast du die Möglichkeit, deinen bevorzugten Sitzplatz während des Omio-Buchungsvorgangs gegen eine nicht erstattungsfähige Gebühr von mindestens 2 EUR auszuwählen.
Wenn du dich dafür entschieden hast, deinen Sitzplatz nicht während der Buchung auszuwählen, beachte bitte, dass die Sitzplätze je nach Verfügbarkeit automatisch zugewiesen werden. Gruppen von Fahrgästen, die gemeinsam gebucht haben, werden so nah wie möglich beieinander sitzen.
In Regionalzügen werden keine Sitzplätze zugewiesen.
Alle Trenitalia-Fahrkarten können auf einem mobilen Gerät zur Kontrolle angezeigt werden und müssen daher nicht ausgedruckt werden.
Wenn du mit einem Regionalzug (Regionale) reist, musst du vor der Reise einchecken. Der Check-in ist ab dem Zeitpunkt des Ticketkaufs bis zur planmäßigen Abfahrtszeit des Zuges möglich. Du kannst den Check-in-Prozess über Meine Buchungen oder in der Omio-App abschließen.
- Klicke einfach auf die Schaltfläche "Check-in starten und Ticket(s) anzeigen", entweder in der Bestätigungs-E-Mail oder über die App. Wenn du auf diese Schaltfläche klickst, gelangst du zu einem neuen Bildschirm mit detaillierten Informationen über deine Reise.
- Bitte scrolle bis zum Ende dieser Seite und klicke auf die Schaltfläche "Einchecken".
- Du musst dann auf "Weiter" klicken und die Meldung "Check-in abgeschlossen. Ich wünsche Ihnen eine gute Reise!" erhalten.
- Du bist jetzt eingecheckt!
Passagiere, die Hilfe benötigen, müssen sich bei nationalen Reisen mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt und bei internationalen Reisen mindestens 48 Stunden im Voraus über Sale Blu an das RFI wenden.
Bei Reisen mit Trenitalia gibt es keine Gepäckbeschränkungen (außer in den Thello-Zügen). Das Gepäck muss in den dafür vorgesehenen Bereichen des Zuges untergebracht werden.
Thello: 2 Taschen mit einer Größe von weniger als 160 cm (H+L+B) und ein Handgepäckstück.
Haustiere dürfen in den Zügen von Trenitalia mitgenommen werden.
Kleine Haustiere können kostenlos mitgenommen werden, wenn sie in einem Transportbehälter mit den Maßen 70 x 30 x 50 cm transportiert werden. Größere Hunde müssen angeleint sein, einen Maulkorb tragen und können gegen eine zusätzliche Gebühr mitgenommen werden. Hunde sind in den Regionalzügen zwischen 7 und 9 Uhr nicht erlaubt.
Blinden- und Assistenzhunde können in allen Zügen kostenlos mitfahren.
Weitere Informationen zum Reisen mit Haustieren gibt es auf der Trenitalia-Website hier.
Du kannst dein Fahrrad in den meisten Zügen mitnehmen, sofern es zerlegt oder zusammengeklappt ist.
In einigen Eurocity-Zügen gibt es Abstellplätze für vollständig montierte Fahrräder, für die du jedoch am Bahnhof ein zusätzliches Ticket kaufen musst.
Weitere Informationen zum Fahrradtransport gibt es auf der Trenitalia-Website hier.
Als Unternehmen setzt sich Trenitalia täglich für eine nachhaltige Entwicklung im Mobilitätssektor ein. Der Frecciarossa 1000 von Trenitalia ist der erste Hochgeschwindigkeitszug der Welt, der eine Umweltzertifizierung (EPD) erhalten hat.
- Weitere Informationen über die Nachhaltigkeitsinitiativen von Trenitalia findest du auf der Website des Unternehmens.
- Carta Verde (Grüne Karte)
- Carta d'Argento (Silberne Karte)
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