Es ist nicht möglich, ein UK Rail-Ticket direkt zu ändern.

Off-Peak-, Super-Off-Peak- oder Anytime-Tarife: Diese Tarife können einfach storniert werden, und anschließend kann ein neues Ticket für die gewünschte Strecke, Uhrzeit oder das gewünschte Datum gekauft werden.

Advance-Tarif: Ein Ticket dieses Tarifs kannst du umtauschen, indem du zunächst ein neues Ticket für dieselbe Strecke, aber für ein anderes Datum/eine andere Uhrzeit buchst und dann eine Erstattung für die ursprüngliche Buchung beantragst.

Erstattungen für britische Bahntickets müssen spätestens 28 Tage nach der Abfahrt beantragt werden. Nicht alle Tickets sind erstattungsfähig, aber du kannst deine Optionen je nach gewähltem Tarif prüfen:

• Off-Peak-/Super-Off-Peak-/Anytime-Tarife: Diese Tickets können über den Bereich Meine Buchungen erstattet werden, abzüglich einer von den britischen Bahnbetreibern festgelegten Gebühr von 10 £.
• Advance-Tarif: Diese Tickets können nur dann erstattet werden, wenn vor der Abfahrt ein Ersatzticket für dieselbe Strecke an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit gekauft wurde. Du kannst dann die Erstattung deines ursprünglichen Tickets beantragen, indem du dich an unseren Kundenservice wendest.

Britische Bahntickets werden automatisch auf den Namen des Käufers ausgestellt. Aber keine Sorge, sie sind für jeden gültig, und du musst dich nicht ausweisen (es sei denn, du hast eine Railcard benutzt).

Im britischen Eisenbahnnetz gibt es Sitzplätze der ersten und zweiten Klasse. Die Abteile der ersten Klasse sind geräumiger und im Allgemeinen ruhiger. Nicht alle britischen Bahnunternehmen bieten Sitzplätze in der ersten Klasse an, aber du kannst hier herausfinden, welche es tun.

Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen.

Wenn dein Zug Verspätung hat oder ausfällt, du deine Reise aber trotzdem angetreten hast, kannst du beim Bahnbetreiber eine Entschädigung für Verspätungen beantragen. Der Name des Bahnbetreibers steht auf deinem Ticket und dein Antrag wird direkt von ihm bearbeitet.

Wenn du deine Reise nicht beendet hast, kannst du deinen Anspruch bei unserem Kundenservice geltend machen.

Für mehr Informationen bezüglich aktuell angekündigter Störungen kannst du unsere Störungsseite besuchen.

• Kleinkind: Bis zu zwei Kleinkinder bis zu 5 Jahre alt können mit jedem zahlenden Fahrgast kostenlos reisen.
• Kind: Im Alter von 5 bis 15 Jahren wird automatisch eine Ermäßigung von 50 Prozent auf den Ticketpreis gewährt. Es ist ratsam, einen Altersnachweis für das Kind mit sich zu führen.
• Erwachsener: Über 16 Jahre alt.

Es ist nicht möglich, ein Ticket der Deutschen Bahn zu ändern. Wenn möglich, kannst du deine Buchung stornieren und ein neues Ticket für die gewünschte Strecke buchen.

Die Tickets der Deutschen Bahn werden automatisch auf den Namen des Hauptfahrgastes ausgestellt. Der Name des Hauptfahrgastes kann nicht geändert werden, und der Hauptfahrgast muss sich ausweisen können, damit das Ticket gültig ist.

Weitere Fahrgäste werden nicht auf dem Ticket genannt und müssen sich nicht ausweisen.

Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen.

Wenn dein Zug Verspätung hat oder deine ursprüngliche Verbindung gestrichen wurde, kannst du direkt bei der Deutschen Bahn eine Entschädigung beantragen. Das Entschädigungsformular erhältst du am Bahnhof oder du lädst es hier herunter. 

Für mehr Informationen bezüglich aktuell angekündigter Störungen kannst du unsere Störungsseite besuchen.

• Kleinkind: Kleinkinder unter 6 Jahren reisen kostenlos. Auf deinem Ticket wird die Anzahl der reisenden Kleinkinder nicht ausgewiesen.
• Kind: Kinder zwischen 6 und 14 Jahren reisen kostenlos, wenn sie von einem Eltern- oder Großelternteil begleitet werden. Die Anzahl der reisenden Kinder ist auf dem Ticket angegeben.
• Young: 15-26.
• Erwachsener: 27+.

Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder der Reiseroute sind abhängig vom gewählten Tarif.

• Básico (Grundtarif): Dies ist der günstigste Tarif, der leider nicht geändert werden kann.
• Elige Estandar (Komfort): Diese Tickets können gegen eine Gebühr geändert werden.
• Premium: Diese Tickets können bis zu 7 Mal bis 30 Minuten vor Abfahrt gebührenfrei geändert werden, wobei jedoch jede Preisdifferenz zu zahlen ist.
• Ida y Vuelta: Das Ticket kann bis 30 Minuten vor Abfahrt bis zu 3 Mal gebührenfrei geändert werden, die Preisdifferenz ist jedoch zu zahlen.

Wenn du dein Ticket ändern möchtest, rufe uns bitte an, damit wir deine Anfrage telefonisch bearbeiten können.

Wenn der Tarifart deines Tickets eine Stornierung zulässt, kannst du diese einfach im Bereich Meine Buchungen vornehmen. Hier findest du die Optionen für die einzelnen Tarife:

• Básico (Basistarif): Dies ist der günstigste Tarif, der leider nicht storniert werden kann.
• Elige Estandar (Komfort): Tickets können gegen eine Gebühr von 30 Prozent storniert werden.
• Premium: Das Ticket kann abzüglich einer Gebühr von 5 Prozent storniert werden.
• Ida y Vuelta: Die gesamte Buchung kann abzüglich einer Gebühr von 15 Prozent storniert werden. Bei getrennter Stornierung des Hin- oder Rücktickets beträgt die Gebühr jedoch 40 Prozent.

Wenn dein Tickettarif eine Stornierung zulässt, kannst du diese ganz einfach im Bereich Meine Buchungen vornehmen.

Jedes Trenitalia-Ticket enthält den Namen des Fahrgastes. Das Ticket ist daher nur für den ausgewiesenen Fahrgast, der sich ausweisen können muss, gültig. Es ist nicht immer möglich, den Namen auf einem Ticket zu ändern.

Nationale Züge:

• Kleinkind: Unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
• Kind: 4–14 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
• Erwachsene: 15+

Regionale Züge:

• Kleinkind: unter 4 Jahren kostenlos, sofern sie keinen Sitzplatz belegen.
• Kind: 4–11 Jahre alt, erhalten in der Regel 50 Prozent Ermäßigung.
• Erwachsener: 12+ Jahre

TGV und Intercités:

• Eco: Diese Tickets können leider nicht geändert werden.
• Semi-Flex/Prems: Änderungen sind vor der Abfahrt möglich. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Änderung.
• Full-Flex: Änderungen sind bis zu 30 Minuten vor der Abfahrt möglich. Zeitänderungen sind bis zu 30 Minuten nach Abreise möglich. Es fallen keine Gebühren an.

TER (Regionalzüge Frankreich):

• Alle TER-Tickets sind nicht umtauschbar, gelten aber für den ganzen Tag.

TGV Lyria:

• Non-Flex: Diese Tickets können leider nicht geändert werden.
• Semi-Flex: Diese Tickets können vor Abfahrt gegen eine Gebühr von 30 Euro geändert werden.
• Full-Flex: Diese Tickets können vor Abfahrt ohne Gebühr geändert werden, vorbehaltlich der eventuellen Preisdifferenz zum neuen Ticket.

TGV Frankreich–Italien:

• Non-Flex (Mini): Diese Tickets können nicht geändert werden.
• Semi-Flex: Diese Tickets können vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von 50 Prozent geändert werden.
• Full-Flex: Diese Tickets können vor der Abfahrt gebührenfrei geändert werden.

TGV Frankreich–Belgien und Frankreich–Luxemburg:

• Semi-Flex: Änderungen sind vor der Abfahrt möglich. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Änderung.
• Full-Flex: Änderungen sind bis zu 30 Minuten vor der Abfahrt möglich. Zeitänderungen sind bis zu 30 Minuten nach der Abfahrt möglich. Keine Gebühren.

Die Tickets sind nur für den Fahrgast gültig, dessen Name auf der Ticket steht. Dieser muss sich ausweisen können. Die Änderung eines Namens auf einem SNCF-Ticket ist nicht möglich.

• Zweite Klasse: Standardsitze, Steckdosen für Laptops und Mobiltelefone. In den TGV-Zügen gibt es auch eine Bar, an der du Snacks und Getränke erwerben kannst.
• Erste Klasse: Liegesitze mit Kopf- und Fußstütze. Individuelle Tische, Leselampen und Steckdosen sind ebenfalls vorhanden.

Bitte kontaktiere uns, wenn du von einer Verspätung oder einem Zugausfall betroffen bist. Wir setzen uns dann gerne für dich mit SNCF in Verbindung und versuchen, eine Lösung zu finden.

Für mehr Informationen bezüglich aktuell angekündigter Störungen kannst du unsere Störungsseite besuchen.

• Kleinkinder: Kleinkinder unter 4 Jahren reisen kostenlos auf dem Schoß. Wenn du einen Sitzplatz für dein Kleinkind reservieren möchtest, musst du ein Ticket zum Kindertarif erwerben.
• Kind: Für Kinder zwischen 4 und 11 Jahren wird in der Regel eine Ermäßigung von 50 Prozent gewährt.
• Erwachsener: 11+ Jahre

Nicht alle Comboios de Portugal-Tickets sind erstattungsfähig, aber Sie können Ihre Optionen je nach dem von Ihnen gewählten Tarif überprüfen:

Promo-Tarif:

• Nicht erstattungsfähig.

Normaltarif:

• Stornierungen sind bis zu 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit möglich und werden auf unserer Stornierungsseite unterstützt, wobei eine Gebühr von vier Euro verrechnet wird.

Stornierungen können auch vorgenommen werden, indem Sie sich hier an unser Kundenservice-Team wenden. Jedes ausgestellte Ticket kann gemäß den in der Beschreibung des gekauften Tarifs aufgeführten Bedingungen storniert und erstattet werden.

Namensänderungen sind nicht zulässig, aber wenn Sie ein Ticket zum Normaltarif gewählt haben, können Sie Ihr Ticket stornieren und ein neues Ticket mit der gewünschten Namensänderung kaufen.

Erste Klasse Conforto:

• Wenn Sie einen unvergleichlichen Komfort in einem Comboios de Portugal-Zug genießen möchten, sollten Sie einen Sitzplatz in der Conforto-Klasse reservieren. In dieser Klasse genießen Sie besonders bequeme Sitze, viel Beinfreiheit, Klapptische, Verkaufsautomaten, einen Barwagen, ein Medienzentrum, Audio- und visuelle Medienanschlüsse und kostenloses Wi-Fi.

Zweite Klasse Turistica:

• Wenn Sie in einem Zug des Comboios de Portugal kostengünstig reisen möchten, sollten Sie einen Turistica-Sitzplatz reservieren. Die Sitze in der Turistica-Klasse sind zwar nicht so geräumig wie die in der Conforto-Klasse, aber ähnlich komfortabel. Wenn Sie diese Klasse buchen, haben Sie Zugang zu einer begrenzten Anzahl von Verkaufsautomaten, einem Barwagen und einem starken Internetzugang.

Leider kann es zu Zwischenfällen, unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen kommen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie von einer Verspätung, einem Ausfall oder einem Streik betroffen sind. Wir setzen uns gerne in Ihrem Namen mit Comboios de Portugal in Verbindung und versuchen, eine Lösung für Ihnen zu finden.

Wir wissen, dass es bei der Buchung von Zugtickets für Kinder kompliziert sein kann, in welcher Alterskategorie sie in die Welt der Online-Tickets fallen.

Dies sind die Altersbestimmungen für Comboios-Tickets: 

•  Kleinkind:  0-3 Jahre. Sie reisen kostenlos, ohne einen Sitzplatz zu belegen.​
•  Kind:  4-13 Jahre.
•  Erwachsener:  13+ Jahre alt.

Kinder über 14, aber unter 18 Jahren können allein in den Zügen des Comboios de Portugal reisen, sofern sie von Erwachsenen mit Ausweis am Abfahrts- und Ankunftsbahnhof abgesetzt und abgeholt werden.

Tickets können direkt über die National Express-Website geändert werden. Solltest du Fragen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

• Restricted: Diese Tickets können nicht geändert werden.
• Standard: Änderungen sind gegen eine Gebühr von £ 5 bis zu 1 Stunde vor Abfahrt möglich.
• Fully Flexible: Diese Tickets können jederzeit vor der Abfahrt geändert werden, ohne dass Gebühren anfallen.

Wenn dein Tarif Stornierungen zulässt, kannst du diese über Meine Buchungen vornehmen.

• Restricted: Diese Tickets können nicht storniert werden.
• Standard: Diese Tickets können nicht storniert werden.
• Fully Flexible: Diese Tickets können bis zu 72 Stunden vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von £ 5 storniert werden.

Bei National Express gibt es nur eine Standardklasse. Alle Sitze haben viel Beinfreiheit und sind mit Ladestationen und WLAN ausgestattet.

• Kleinkind: Kleinkinder unter 3 Jahren reisen kostenlos, wenn sie von einem Fahrgast über 16 Jahren begleitet werden.
• Kind: 3–15 Jahre alt. Kinder unter 14 Jahren dürfen nicht allein reisen und müssen von einer verantwortlichen Person über 16 Jahren begleitet werden.
• Erwachsener: 16+ Jahre

Mit Ausnahme von Sondertarifen kann das Datum/die Uhrzeit bei den meisten Movelia-Tickets bis zu 2 Stunden vor Abfahrt geändert werden. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Änderung.

Tickets können nicht weniger als 2 Stunden vor Abfahrt geändert werden.

Um dein Ticket zu ändern, kontaktiere uns bitte, damit wir dir dabei helfen können.

Mit Ausnahme von Sondertarifen können die meisten Movelia-Tickets bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt storniert werden. Je kürzer bis zur Abfahrt, desto höher ist jedoch die Gebühr für eine Stornierung.

Tickets können nicht weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt storniert werden.

Wenn der Tarif deines Tickets Stornierungen zulässt, kannst du dies einfach im Bereich Meine Buchungen tun.

Möchten Sie Ihre Buchung stornieren und eine Erstattung erhalten? Oder möchten Sie einfach nur wissen, ob Ihr Ticket nach der Buchung storniert werden kann? Das hängt von der im Buchungsprozess gewählten Tarifart ab.

ÖBB Standard-Ticket

• Kann vor dem ersten Gültigkeitstag der Hinfahrt kostenlos storniert und rückerstattet werden. Hinweis: Wenn das Ticket über den ÖBB-Link in der Bestätigungs-E-Mail heruntergeladen wurde, kann es nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Sparschiene

• Dieses Ticket kann leider nicht storniert oder erstattet werden.
• Wenn Ihr Ticket stornierbar ist, werden Sie es sofort über unsere Seite stornieren können.

Komfort-ticket Nightjet (Ticket für den Nachtzug)

• Kann kostenlos storniert werden, wenn es mehr als 15 Tage vor der geplanten Abfahrt beantragt wird, und unterliegt einer Gebühr von 50% (oder 15€), wenn es zwischen 15 Tagen und 24 Stunden vor der Abfahrt beantragt wird. Hinweis: Wenn das Ticket über den ÖBB-Link in der Bestätigungs-E-Mail heruntergeladen wurde, kann es nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Group Tickets (Einfach-Raus-Ticket)

• Vollständig erstattungsfähig, wenn der Antrag vor 00:00 Uhr am Tag der Abfahrt gestellt wird.

Bitte beachten Sie, dass wir uns an die von den ÖBB für ihre Fahrkarten festgelegten Bedingungen halten müssen und diese leider nicht außer Kraft setzen können. Wenn Sie Probleme mit der Stornierung haben oder sich über die Tarifart Ihrer Fahrkarte unsicher sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Fahrkarten werden für die Personen ausgestellt, die auf der Fahrkarte namentlich genannt sind. Leider können die Tickets nicht übertragen werden.

Fahrkarten für die 2. und 1. Klasse sind je nach gewähltem Tarif erhältlich. Die Sitze der 1. Klasse sind großzügiger und bieten mehr Beinfreiheit.

Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen. Wenn Ihr Zug Verspätung hat oder Ihre ursprüngliche Verbindung gestrichen wurde, können Sie direkt bei den ÖBB eine Entschädigung beantragen.

Bei Verspätungen und Zugausfällen/Streiks müssen Sie eine Entschädigung direkt bei den ÖBB beantragen. Das Formular finden Sie unter diesem Link.

Wir wissen, dass es bei der Buchung von Zugtickets für Kinder kompliziert sein kann, in welche Alterskategorie sie in der Welt der Online-Tickets fallen.

Dies sind die Altersbestimmungen für ÖBB-Tickets:

• Kind: Bis zum Tag vor dem 6. Geburtstag - (kostenlose Fahrt)
• Jugendliche: ab dem 6. Geburtstag bis zum Tag vor dem 15. Geburtstag - (zahlen den halben Preis)
• Erwachsene: ab 15 Jahren (voller Preis)

Stornierungen können bis zu 30 Minuten vor der planmäßigen Abfahrtszeit vorgenommen werden und werden auf unserer Stornierungs-Seite unterstützt.

Stornierungen können auch vorgenommen werden, indem Sie sich hier an unser Kundenservice-Team wenden. Jedes ausgestellte Ticket kann gemäß den in der Beschreibung des gekauften Tarifs aufgeführten Bedingungen storniert und erstattet werden.

INICIAL-Klasse:

• Flexible: 20% Gebühr bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor der Abfahrt. 30% Gebühr, wenn weniger als 7 Tage vor der Abreise storniert wird.

SINGULAR-Klasse:

• Flexible / Only You Flexible: 15 % Gebühr bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor der Abfahrt. 25 % Gebühr, wenn weniger als 7 Tage vor Abfahrt storniert wird.

• Abierta / Only You Abierta: 10% Gebühr bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor der Abfahrt. 20 % Gebühr, wenn weniger als 7 Tage vor der Abfahrt storniert wird.

INFINITA-Klasse:

• Flexible / Bistro Flexible: 5% Gebühr, wenn die Buchung bis zu 7 Tage vor der Abfahrt storniert wird. 10% Gebühr, wenn die Buchung weniger als 7 Tage vor der Abfahrt storniert wird.

• Abierta / Bistro Abierta: Keine Gebühr, wenn die Buchung bis zu 7 Tage vor der Abfahrt storniert wird. 5% Gebühr, wenn die Buchung weniger als 7 Tage vor der Abfahrt storniert wird.

Namensänderungen sind nicht gestattet, aber kleine Tippfehler sind möglich. Um den Namen auf einem Ticket zu korrigieren oder zu ändern, falls er versehentlich falsch eingegeben wurde, können Sie dies tun, indem Sie sich an unseren Kundenservice oder an den Iryo-Ticketschalter im Bahnhof wenden.

• Singular: Bequeme Sitze, individuelle Armlehnen, Steckdose und USB-Anschluss.

• Infinita: Sehr bequeme XL Sitze, individuelle Armlehnen, Steckdose und USB-Anschluss.

• Singular Only YOU: Sehr bequeme XL Sitze, individuelle Armlehnen, Steckdose und USB-Anschluss.

• Inicial: Bequeme Sitze, individuelle Armlehnen, Steckdose und USB-Anschluss.

Leider kann es zu Zwischenfällen, unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen kommen. Für alle Verspätungen, Zugausfälle und Streiks in Iryo-Zügen, können Sie eine Entschädigung beim Anbieter beantragen, indem Sie das hier verfügbare Formular ausfüllen. Die Kontaktseite finden Sie hier.

Wir wissen, dass es bei der Buchung von Zugtickets für Kinder kompliziert sein kann, in welcher Alterskategorie sie in der Welt der Online-Tickets fallen.

Dies sind die Altersbestimmungen für Iryo-Tickets: 

•  Kleinkind:  0-3 Jahre. Sie reisen kostenlos, ohne einen Sitzplatz zu belegen.
•  Kind:  4-13 Jahre.
•  Erwachsene:  14+ Jahre alt.

Du möchtest wissen, ob dein Ticket von einer anderen Person genutzt werden kann? Das ist bei Buchungen bei der SNCB leider nicht möglich. Auf jedem Ticket ist der Name des Fahrgastes angegeben, und diese Person muss sich ausweisen.

Wie die meisten Züge bietet SNCB Sitzplätze in der ersten und zweiten Klasse an, bei Eurostar und Thalys auch in der Business-Klasse:

• Zweite Klasse: Standardbestuhlung, je nach Verfügbarkeit.
• Erste Klasse: Mehr Platz, bequemere Sitze und eine ruhigere Atmosphäre.
• Business-/Premium-Klasse: Mahlzeitenservice, verstellbare Sitze, Zugang zur Lounge.

Bitte beachte, dass bei InterCity-Zügen ein Sitzplatz nicht garantiert werden kann, selbst wenn du ein Ticket für die erste Klasse buchst, da die Tickets für mehr als einen Zug gültig sind.

Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen.

Wenn du in die unangenehme Situation kommst, dass dein Zug Verspätung hat oder ausfällt, hast du natürlich Anspruch auf eine Entschädigung.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte. Wir setzen uns gerne für dich mit SNCB in Verbindung und versuchen, eine Lösung für dich zu finden.

Für mehr Informationen bezüglich aktuell angekündigter Störungen kannst du unsere Störungsseite besuchen.

• Kleinkind: Kleinkinder unter 4 Jahren reisen kostenlos, wenn sie auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen.
• Kind: 4–11 Jahre
• Erwachsener: 12+ Jahre

Änderungen von Datum, Uhrzeit, Klasse und Name sind je nach gebuchtem Tarif möglich. Wenn dein Tarif Änderungen zulässt, setze dich bitte mit uns in Verbindung, damit wir dir dabei helfen können.

• Promo: Diese Tickets können nicht geändert werden.
• Low Cost: Diese Tickets können einmalig und mindestens 3 Tage vor Abfahrt gegen eine Gebühr von 50 Prozent geändert werden.
• Economy: Diese Tickets können bis zu 3 Minuten vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von 20 Prozent geändert werden.
• Flex: Diese Tickets können bis zu 3 Minuten vor der Abfahrt ohne Gebühr geändert werden.
• Tagesrückfahrkarte: Diese Tickets können bis zu 3 Minuten vor der Abfahrt gebührenfrei geändert werden.

Der Name des Passagiers ist auf deinem Italo-Ticket vermerkt. Sollte der Name aus irgendeinem Grund falsch sein oder der Fahrgast gewechselt haben, kannst du den Namen bei den meisten Tickets ändern. Dies kannst du auf der Italo-Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns tun.

• Smart: Ledersitze mit Rückenlehne, kostenloses WLAN.
• Komfort: Ledersitze mit Rückenlehne, kostenloses WLAN, zusätzlicher Platz.
• Prima: Ledersitze mit Rückenlehne, kostenloses WLAN, zusätzlicher Platz, Fast Track, Willkommensservice, Zeitungen und Zeitschriften.
• Club Executive: Extra breite Sessel, kostenloses WLAN, Fast Track, spezielles Catering, Zugang zur Italo Club Lounge, persönlicher Bildschirm.

Wenn du deine Verbindung stornieren musst, besuche einfach die BlaBlaBus-Website. Hier kannst du deine Tickets (mit Ausnahme von “Promo”-Tarifen) bis 30 Minuten vor Abfahrt stornieren.

Die Fahrkarten können bis zu 8 Tage vor der Abfahrt vollständig erstattet werden. Bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt können sie gegen eine Gebühr von 25 % des Fahrpreises erstattet werden. Bis zu 30 Minuten vor der Abfahrt können sie gegen eine Gebühr von 40 % des Fahrpreises erstattet werden.

Wenn Sie sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden, erhalten Sie einen BlaBlaCar-Gutschein (gültig für 1 Jahr) für den ursprünglichen Ticketpreis abzüglich aller Gebühren. Bitte beachten Sie, dass die ausgestellten Gutscheine nur auf der BlaBlaCar-Website eingelöst werden können.

Wenn dein Bus Verspätung hat oder mit Verspätung an deinem Abfahrtsort ankommt, kannst du die auf deinem Ticket aufgedruckte Telefonnummer anrufen.

Wenn du etwas im Bus vergessen hast oder dich über den Service beschweren möchtest, findest du das entsprechende Formular auf der Website des Unternehmens.