Movelia ist eine Buchungsplattform, die eine große Anzahl verschiedener Busunternehmen vereint und sowohl nationale Strecken innerhalb Spaniens als auch internationale Reisen in Europa anbietet.
Möchtest du Änderungen an deiner Reise vornehmen? Manche Tickets sind flexibler als andere. Änderungen an der Reiseroute, dem Namen des Reisenden, der Reisekategorie (z. B. die Umwandlung eines Kindertickets in ein Erwachsenenticket) oder den Reiseklassen sind jedoch nicht möglich.
Die Tarifbedingungen, die Gültigkeit des Tickets und die verfügbaren Änderungsmöglichkeiten kannst du in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Wenn dein Tarif Änderungen zulässt, kannst du diese über Meine Buchungen vornehmen.
Solltest du deine Buchung nicht online aktualisieren können, wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
Für die meisten Movelia-Tickets ist eine Stornierung möglich, die Bedingungen hängen jedoch vom gekauften Tarif ab. Die Tarifbedingungen, die Gültigkeit des Tickets und die verfügbaren Rückerstattungsoptionen kannst du in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Wenn die Tarifbedingungen deines Tickets eine Stornierung zulassen, kannst du dies ganz einfach über Meine Buchungen erledigen.
Solltest du Probleme mit dem Online-Stornierungsprozess haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Leider kann es manchmal zu Verspätungen und Ausfällen im Busverkehr kommen.
Wenn dein Bus ausgefallen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir setzen uns dann in deinem Namen mit Movelia in Verbindung und helfen dir, eine Lösung zu finden.
- Kleinkind: Kleinkinder von 0 bis 3 Jahren reisen kostenlos auf dem Schoß. Wenn du einen Sitzplatz für dein Kleinkind reservieren möchtest, buche bitte ein Ticket zum Kindertarif.
- Kind: Von 4 bis 11 Jahren gibt es ermäßigte Tickets für Kinder.
- Erwachsener: 11+ Jahre
Für die meisten Movelia-Reisen kannst du während des Buchungsvorgangs deinen bevorzugten Sitzplatz auswählen.
Alle anderen Sitzplatzreservierungen werden zum Zeitpunkt der Buchung automatisch und je nach Verfügbarkeit zugewiesen. Gruppen von Fahrgästen mit derselben Buchung werden so nah wie möglich beieinander platziert.
Das Ausdrucken der Tickets ist für alle internationalen Verbindungen obligatorisch. Auch für nationale Verbindungen mit den Anbietern Alsa, Hife, Autobuses La Unión, La Burundesa und Transportes Generales Comes müssen die Tickets ausgedruckt werden.
Für nationale Verbindungen mit anderen Movelia-Unternehmen werden Mobile-Tickets akzeptiert.
Fahrgäste mit Behinderungen sollten die Tickets direkt bei Movelia buchen.
Es gibt angepasste Fahrzeuge, in denen Rollstuhlfahrer in ihrem eigenen Stuhl reisen können. Diese Tickets müssen mindestens 48 Stunden im Voraus und ohne zusätzliche Kosten auf der Movelia-Website reserviert werden.
- Alsa: Du kannst auf nationalen Fahrten bis zu 20 Kilogramm Gepäck kostenlos mitnehmen, auf internationalen Fahrten bis zu 50 Kilogramm.
- Vibasa: Es gibt keine Gepäckbeschränkungen, solange größere Koffer im Gepäckraum unter der Kabine verstaut werden.
Auf nationalen Verbindungen, ja! Es gibt jedoch einige Bedingungen. Bitte lies die Informationen auf der Movelia-Website sorgfältig durch, bevor du verreist.
Auf internationalen Verbindungen sind Haustiere nicht erlaubt.
Auf nationalen Fahrten ist die Mitnahme von Fahrrädern gegen einen Aufpreis möglich. Buche dieses Ticket bitte direkt aufder Movelia-Website, da dies bei Omio derzeit leider noch nicht möglich ist.
Auf internationalen Fahrten sind Fahrräder nicht erlaubt.
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