Das britische Eisenbahnnetz wird von mehr als 25 verschiedenen Zugbetreibern bedient. Glücklicherweise gelten für alle Tickets die gleichen Bedingungen. Du kannst die Beförderungsbedingungen der National Rail hier nachlesen.
Haben sich deine Reisepläne geändert? Die verfügbaren Änderungsmöglichkeiten hängen von den Tarifbedingungen deines Tickets ab.
Bitte beachte, dass manche Tickets bereits für einen längeren Reisezeitraum gültig sind und möglicherweise nicht umgebucht werden müssen. Du kannst die Tarifbedingungen, die Gültigkeit deines Tickets und alle verfügbaren Änderungsmöglichkeiten in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Tickets der Tarife Advance, Off-Peak und Anytime können über die Seite Meine Buchungen umgebucht werden.
Alternativ kannst du dein Advance-Ticket umbuchen, indem du über Omio ein neues Ticket für dieselbe Strecke zu einem anderen Datum oder einer anderen Uhrzeit vor der Abfahrtszeit deiner ursprünglichen Buchung buchst. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wende dich bitte vor deiner ursprünglichen Abfahrtszeit an unseren Kundenservice.
Die meisten britischen Bahntickets bieten flexible Stornierungsmöglichkeiten, diese hängen jedoch von der von dir gebuchten Tarifart ab.
Du kannst die Tarifbedingungen, die Gültigkeit der Fahrkarten und die verfügbaren Rückerstattungsoptionen in der Omio-App oder in deiner Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Wenn dein Tarif Stornierungen zulässt, kannst du die Fahrkarten über die Seite Meine Buchungen stornieren.
Advance-Fahrkarten können jedoch nicht storniert werden. Sie können nur über die Seite Meine Buchungen umgebucht werden.
Alternativ kannst du dein Advance-Ticket umbuchen, indem du über Omio ein neues Ticket für dieselbe Strecke zu einem anderen Datum oder einer anderen Uhrzeit buchst – und zwar vor der Abfahrtszeit deiner ursprünglichen Buchung. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wende dich bitte vor deiner ursprünglichen Abfahrtszeit an unseren Kundenservice.
Bei Off-Peak-, Super Off-Peak- und Anytime-Tickets müssen Rückerstattungsanträge vor Ablauf der jeweiligen Frist eingereicht werden:
Vor dem 1. April 2026: Innerhalb von 28 Tagen nach Ablauf des Tickets.
Am oder nach dem 1. April 2026: Bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Gültigkeitsbeginn des Tickets.
Britische Bahntickets werden automatisch auf den Namen des Käufers ausgestellt. Aber keine Sorge, sie sind für jeden gültig, und du musst dich nicht ausweisen (es sei denn, du hast eine Railcard benutzt).
In Großbritannien haben Züge normalerweise Sitzplätze in der ersten und zweiten Klasse. In der ersten Klasse hast du mehr Platz und eine ruhigere Fahrt.
Allerdings bietet nicht jede Bahngesellschaft diese Möglichkeit an. Möchtest du wissen, welche das sind? Hier kannst du es herausfinden!
Leider können Störfälle passieren und manchmal kommt es zu unerwarteten Verspätungen und Zugausfällen.
Sollte dein Zug ausfallen, hast du die Möglichkeit, deine ursprüngliche Fahrkarte für einen der beiden früheren oder einen der beiden späteren fahrplanmäßigen Züge zu verwenden. Wir raten Ihnen jedoch, sich vor der Reise beim Bahnunternehmen zu erkundigen.
Wenn dein Zug Verspätung hat oder ausfällt, du deine Reise aber trotzdem angetreten hast, kannst du beim Bahnbetreiber eine Entschädigung für Verspätungen beantragen. Der Name des Bahnbetreibers steht auf deinem Ticket und dein Antrag wird direkt von ihm bearbeitet.
Wenn du deine Reise nicht beendet hast, kannst du deinen Anspruch bei unserem Kundenservice geltend machen.
Die neuesten Informationen zu angekündigten Betriebsstörungen, Verspätungen und Stornierungen findest du vor deiner Reise auf unserer Seite Betriebsstörungen.
- Kleinkind: Bis zu zwei Kleinkinder bis zu 5 Jahre alt können mit jedem zahlenden Fahrgast kostenlos reisen.
- Kind: Im Alter von 5 bis 15 Jahren wird automatisch eine Ermäßigung von 50 Prozent auf den Ticketpreis gewährt. Es ist ratsam, einen Altersnachweis für das Kind mit sich zu führen.
- Erwachsener: Über 16 Jahre alt.
Nicht alle britischen Bahnunternehmen lassen auf allen Strecken eine Sitzplatzreservierung zu. Wenn sie verfügbar sind, werden sie je nach Verfügbarkeit auf die Advance-Tarife angewandt.
Off-Peak, Super Off-Peak oder Anytime-Tarife: Da diese Tickets flexibel sind und für eine Reihe von Zügen gelten, werden keine Sitzplatzreservierungen vorgenommen.
Alle Präferenzen, die du während des Buchungsvorgangs auswählst, werden nach Möglichkeit berücksichtigt, sind aber nicht garantiert.
Im Vereinigten Königreich gibt es zwei Arten von Tickets, die im Umlauf sind.
- Ticket bei Abreise (Ticket on Departure/ToD): Diese Tickets müssen vor der Reise am Bahnhof ausgedruckt werden, entweder an einem Ticketautomaten oder am Ticketschalter. Du benötigst deine 8-stellige Buchungsnummer und eine beliebige Bankkarte, um die Tickets auszudrucken. Die Bankkarte muss nicht dieselbe sein, die du für die Buchung verwendet hast.
- E-Tickets: Diese können von einem mobilen Gerät aus entweder als PDF-Datei oder über die Omio App vorgezeigt werden.
Du kannst deine ToD-Tickets an jedem der im Auswahlmenü unten aufgeführten Bahnhöfe ausdrucken und abholen:
In den Bahnhöfen des Vereinigten Königreichs ist Unterstützung verfügbar. Betroffene Fahrgäste müssen sich vor der Reise mit der jeweiligen Bahngesellschaft in Verbindung setzen, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Die Kontaktdaten der britischen Bahngesellschaften findest du hier.
In den Zügen des Vereinigten Königreichs darfst du drei Gepäckstücke kostenlos mitnehmen; dazu gehören zwei große Gepäckstücke (z. B. Koffer) und ein kleineres Gepäckstück (z. B. eine Aktentasche).
Ausführliche Informationen über die Freigepäckmenge und etwaige zusätzliche Gebühren erhältst du, wenn du dich hier direkt an die jeweilige britische Bahngesellschaft wendest.
Auf den meisten Zugverbindungen in Großbritannien kannst du bis zu zwei Haustiere kostenlos mitnehmen.
Hunde müssen an der Leine geführt werden oder in einer Transportbox untergebracht sein, während andere kleine Haustiere während der gesamten Fahrt in einer sicheren Transportbox bleiben sollten. Haustiere dürfen keine Passagiersitze belegen. Blinden- und Assistenzhunde reisen immer kostenlos mit.
Weitere Informationen zum Reisen mit Haustieren bei UK Rail, einschließlich der Begrenzungen und Reisebedingungen, findest du auf der National-Rail-Website hier.
Bei vielen Zugverbindungen in Großbritannien sind Fahrräder an Bord erlaubt, die Regeln hängen jedoch vom jeweiligen Bahnunternehmen ab.
Klappfahrräder sind in der Regel kostenlos erlaubt und erfordern keine Reservierung. Bei nicht zusammenklappbaren Fahrrädern verlangen einige Bahnunternehmen, dass du vor der Reise einen Fahrradplatz reservierst.
Alle Details zum Reisen mit Fahrrädern in der britischen Bahn, einschließlich Reservierungen und betreiberspezifischer Regeln, findest du auf der Website von National Rail hier.
Der Zugverkehr reduziert die CO2-Emissionen im Vergleich zu Autos und Flugzeugen um zwei Drittel. Angesichts der rechtsverbindlichen Verpflichtung der britischen Regierung zur Reduzierung der CO2-Emissionen arbeitet UK Rail daran, noch umweltfreundlicher zu werden.
- Weitere Informationen zu ihren nachhaltigen Initiativen findest du auf ihrer Website hier.
Alle wichtigen UK Railcards (britische Bahnkarten) werden unterstützt und können während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden. Wenn nur ein Fahrgast in einer Gruppe eine Rabattkarte hat, müssen die Tickets separat gebucht werden.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.