Die allgemeinen Geschäftsbedingungen unterscheiden sich von Reiseunternehmen zu Reiseunternehmen. Auf der Website jedes Unternehmens findest du Informationen darüber, wie du im Falle einer Verspätung eine Entschädigung beantragen kannst. Du kannst dich auch an unseren Kundenservice wenden, der dir gerne bei der Beantragung einer Entschädigung für Verspätungen behilflich ist.

Solltest du während deiner Reise feststellen, dass dir ein Gegenstand abhandengekommen ist, begib dich bitte zum Fundbüro des nächstgelegenen Bahnhofs oder Flughafens, um zu überprüfen, ob der verlorene Gegenstand von den Reinigungskräften wiedergefunden wurde.

Wenn du nicht mehr auf Reisen bist, wende dich bitte telefonisch an das Reiseunternehmen. Die entsprechende Rufnummer findest du entweder auf deinem Ticket oder auf der Website des Bahnhofs bzw. des Flughafens, an dem du angekommen bist.

Bitte beachte, dass Fundsachen in den Fundbüros für gewöhnlich 28 Tage lang aufbewahrt werden.