He reservado un viaje en tren en la UE y mi tren se ha retrasado. ¿A qué indemnización tengo derecho?

En caso de retrasos, puedes solicitar una indemnización al operador ferroviario de la UE como se indica a continuación:

• 25% del valor de la parte afectada del trayecto, para un retraso entre 60 y 119 minutos incluidos.
• El 50% del valor del trayecto afectado, para un retraso de 120 minutos o más.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestra página de contacto, y ellos podrán facilitarle más información sobre cómo presentar una reclamación.