¿Cuál es la tasa de servicio? ¿Cuál es la tarifa de reserva? ¿Pueden cobrarme las dos cosas?

Omio puede cobrar una tasa de servicio por el servicio de intermediación que prestamos y por el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, sitio web disponible en varios idiomas, diferentes opciones de pago, atención al cliente en varios idiomas, etc.). Estas tasas nos ayudan a mejorar nuestro sitio web para garantizar la mejor calidad de experiencia a nuestros clientes.

Además, Omio puede cobrar una tarifa de reserva por el servicio de búsqueda, comparación, combinación y reserva que ofrecemos a través de la plataforma. La tarifa de reserva está relacionada con los costes de Omio para mantener y desarrollar todos los distintos servicios de viaje que ofrecemos (diversas modalidades de viaje, países, operadores de viajes, etc.) y para procesar las reservas con nuestros socios de viajes.

Es posible que se le cobren ambas cosas al reservar un viaje en Omio. Omio le informará antes de la compra de qué tasas de servicio y/o tarifas de reserva se aplican para que pueda aceptarlas antes de pagar.