¿Qué es Omio Flex?

Omio Flex te permite cancelar tu viaje por cualquier motivo hasta dos horas antes de la salida y recuperar el 90 % del precio de tu billete. No es necesario que des ninguna explicación; la cancelación se realiza con solo unos clics y el reembolso se te ingresará en un plazo de 14 días. Términos y condiciones completos aquí.

¿Qué incluye Omio Flex?

Omio Flex te permite cancelar tu viaje por cualquier motivo y recuperar el 90 % del precio del billete. El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago que utilizaste y el servicio cubre a todas las personas que figuran en tu reserva.

¿Qué no incluye?

Omio Flex no se aplica si Omio o el operador cancelan tu viaje, o si intentas cancelar menos de dos horas antes de la salida. La tarifa Flex no es reembolsable y, en casos excepcionales, podemos solicitar información adicional si existe sospecha de fraude.

¿Cómo solicito mi reembolso?

• Inicia sesión en Tus reservas al menos dos horas antes de tu viaje.
• Selecciona tu viaje y confirma la cancelación.
• Te reembolsaremos el 90 % del precio de tu billete a tu método de pago original.
• Tu reembolso llegará en un plazo de 14 días.
   

Si cancelas demasiado tarde o si el operador cancela el viaje, no se puede utilizar Omio Flex.